خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری آموزش به کارکنان با فرمت docx در قالب 70 صفحه ورد
| تعداد صفحات | 70 |
| حجم | 216/94 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
سازمان ها، ساز و کار یا وسیله تحقق هدف های جامعه محسوب می شوند. سازمان ها در واقع به منزله تدابیر و وسایلی هستند که برای رفع نیازهای اساسی جامعه شکل گرفته و به فعالیت می پردازند. بررسی شکل گیری و تحول سازمان ها نشان می دهد که در گذشته به علت ساده بودن زندگی بشری و تکنولوژی محدود، ساختار و کارکردهای سازمان ها ساده و ابتدایی بوده و افراد برای انجام فعالیتهای آن نیاز چندانی به دانش و معلومات حرفه ای نداشتند. تغییر و تحولاتی که بعدها در شکل زندگی اجتماعی به وجود آمد موجب وسعت و گستردگی در ابعاد گوناگون سازمان ها شد و در نتیجه اهداف، وظایف و مسئولیت های آن پیچیده تر و اداره امور آن نیز به مراتب دشوارتر شد . در چنین شرایطی دیگر افراد بدون داشتن دانش و مهارت ها ی لازم قادر به انجام وظایف و فعالیتهای سازمان ها نبودند. پیامد چنین تغییرات و تحولات عظیم صنعتی، تکنولوژیکی، اقتصادی و ... در قرن نوزدهم و اوایل قرن بیستم ضرورت آموزش را در سازمان ها به امری حیاتی مبدل کرد. (سام خانیان، 1384، ص 11-13)
فهرست مطالب
مروری اجمالی بر تاریخچه کارکنان
تعریف آموزش
آموزش کارکنان
اصول آموزش کارکنان
آموزش ضمن خدمت
اهداف آموزش ضمن خدمت
مزایای آموزش کارکنان
چالش ها و موانع استقرار نظام آموزش ضمن خدمت
منافع حاصل از نظام آموزش و بهسازی
روش های آموزش
آموزش و توسعه مدیران
برنامه های آموزشی
روشهای آموزش و توسعه مدیریت و سرپرستی
مدلهای گوناگون از مراحل و فرایندهای آموزش
برنامه هایی برای توسعه مدیران
اهداف ارزشیابی از برنامه های آموزش
مراحل ارزشیابی آموزش
الگوهای ارزشیابی
2-1-26- اثربخشی
2-1-27- مفهوم ارزیابی اثربخشی آموزش های سازمان
عوامل موثر بر اثربخشی آموزش
چگونگی اجرای ارزشیابی
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مزیت رقابتی با فرمت docx در قالب 50 صفحه ورد
| تعداد صفحات | 50 |
| حجم | 186/18 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
«انتظار بازارهای جدید» و تمایل رقابتی میان سازمانها، ضرورت ارتباط همه جانبه و اثربخش میان تولیدکنندگان، توزیعکنندگان، خردهفروشان و مشتریان را بیش از پیش آشکار می کند. لذا برای رویارویی صحیح با این چالشها، تدوین استراتژیهای همسو در حوزه های «تولید» و «بازاریابی» به منظور دستیابی به اهداف تجاری سازمان ضروری به نظر می رسد (کامار و سادارشان، 1988). اسکینر (1986)، چنین استدلال می کند که دستیابی به یک مزیت رقابتی پایدار، نیازمند ارتباط اثر بخش میان استراتژیهای تولید و بازاریابی است و هر دو این استراتژیها باید مثل ستون هایی مستحکم، پشتیبان استراتژی تجاری سازمان باشند. مطالعات نشان داده است گسترش روابط نزدیک میان واحدهای تولید و بازاریابی سازمانها، با اتخاذ تصمیمات مربوط به توسعه محصول و فرآیند، باعث افزایش کیفیت محصول می شود (همیلتون، 1991).
از سوی دیگر ویل رایت و کلارک (192) در تحقیقات خود به این نتیجه رسیدند که رابطه نزدیک میان واحدهای تولید و بازاریابی نه تنها منجر به توسعه طراحی محصولات می شود، بلکه باعث افزایش کارایی در تولید و به تبع آن به افزایش عملکرد کلی سازمان نیز منتهی خواهد شد (کلی و فلورز، 2002). با توجه به اینکه در عمل، اغلب فعالیتهای واحدهای تولید و بازاریابی در قیاس با یکدیگر در جهت دستیابی به اهداف غیر همسو برنامه ریزی می شوند، مدیریت رابطه بین این دو حوزه عملکردی بسیار چالشی بوده و در بسیاری از موارد، مشکلات و تعارضات موجود میان آنان، سازمان را از رسیدن به یک موقعیت رقابتی مستحکم در بازار محروم می سازد (شارما و ملهوترا، 2002).
فهرست مطالب
مبانی نظری مزیت رقابتی
2-9- استراتژی بازاریابی
2-10- الگوهای عقلایی تدوین استراتژی بازاریابی
2-11- گونهشناسی استراتژیهای سطح کسب و کار بر اساس نقاط مرجع استراتژیک
2-12- مفهوم سازی مجدد استراتژی رقابتی
2-13- مدل نیرویهای پنجگانه رقابتی
2-14- یادگیری سازمانی و راهبرد رقابتی
2-15- مزیت رقابتی
2-16- عوامل موثر بر مزیت رقابتی
2-17- نگرش های مرتبط با مزیت رقابتی
2-18- هوشمندی رقابتی
2-19- انواع مزیت رقابتی
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری منابع انسانی و رضای شغلی با فرمت docx در قالب 27 صفحه ورد
| تعداد صفحات | 27 |
| حجم | 80/819 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
مدیران پرسنل یا نیروى انسانى، افرادى هستند که ضمن ایفاى وظایف اجرایىِ مربوط به نیروى انسانى، به عنوان مشاوران راهنما، مدیران اجرایى را در مورد موضوعات و امور مربوط به منابع انسانى کمک و یارى مى کنند؛ آنها مسؤولیت ایجاد هماهنگى بین فعالیت هاى مدیریت منابع انسانى سازمان را به عهده دارند(دسلر، 1987). بنابراین دانش مدیریت منابع انسانى براى تمام مدیران ضرورى است، اما به دلیل گستردگىِ وظایف مدیران اجرایى و اهمیت و نقش منابع انسانى در سازمان، معمولاً واحدى تحت عنوان مدیریت یا معاونت امور پرسنلى تشکیل مى گردد. این واحد با به کارگیرى افراد متخصص در امور پرسنلى و تأمین دانش تخصصى، ضمن انجام دادن وظایف تخصصىِ حیطه نیروى انسانى، مانند برنامه ریزى نیروى انسانى، کارمندیابى، استخدام، آموزش، ارزیابى عملکرد و.... با تدوین و تنظیم مقررات و خط مشى هاى مناسب، مدیران اجرایى را در امور مربوط به نیروى انسانى کمک مى کنند. بنابراین مدیر پرسنلى در مسؤولیت نیروى انسانى با مدیران اجرایى سهیم مى شود و وظایف واحد پرسنلى هم جنبه ستادى و مشورتى و هم جنبه اجرایى دارد(هال، 1988).
فهرست مطالب
مبانی نظری حفظ منابع انسانی و رضایت شغلی
2-3-1- تعریف مدیریت
2-3-2- مدیریت منابع انسانى و عملکرد مدیر پرسنل
2-3-3- اهداف مدیریت منابع انسانى
2-3-4- وظایف مدیریت منابع انسانى
2-3-5- وظایف اجرایى مدیریت منابع انسانى
2-3-6- نگهداشت نیروی انسانی
2-3-7- رضایت شغلی کارکنان
2-4- پیشینه تحقیق
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری صنعت بانکداری با فرمت docx در قالب 20 صفحه ورد
| تعداد صفحات | 20 |
| حجم | 39/340 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
شروع کار بانک های مرکزی برای اعمال مدیریت کلان و هماهنگ بر پول و نظامهای پرداخت کشورها با تأسیس بانک مرکزی انگلستان در سال 1694 آغاز شد. بانک مرکزی نیز مانند سایر بانکها، به صورت تدریجی و با توجه به شرایط و ضرورتها توسعه یافت. این بانک که به نام بانک انگلستان معروف است و امروزه نیز نقش بانک مرکزی انگلستان را برعهده دارد، یکی از معتبرترین بانکهای مرکزی جهان و دارای سابقه ای بالغ بر سه قرن است. تأسیس بانک فدرال رزرو امریکا نیز بهعنوان یکی از معتبرترین بانکهای مرکزی جهان به سال 1913 میلادی باز می گردد که برای متمرکز کردن عملیات اتاق پایاپای بین بانکهای ایالات متحده شکل گرفت.
فهرست مطالب
مبانی نظری صنعت بانکداری
2-2-تاریخچه پول و بانکداری در دنیا
2-3-تاریخچه بانکداری در ایران
2-4-مدیریت ارتباط با مشتری در موسسات مالی و بانکها
2-5-جایگاه مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی ایران
2-6-فرضیه های اساسی مدیریت ارتباط با مشتری دربانک
2-7-مزایای مهم به کارگیری مدیریت ارتباط با مشتری در بانک
2-8-نقاط ضعف و قوت مدیریت ارتباط با مشتری در بانکهای ایرانی
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مفهوم عملکرد و مدیریت در جهت بهبود آن با فرمت docx در قالب 39 صفحه ورد
| تعداد صفحات | 39 |
| حجم | 272/923 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
عملکرد معیار پیش بینی شده یا معیار وابسته کلیدی در چارچوبی که ارائه می دهیم، می باشد که این چارچوب به عنوان وسیله ای برای قضاوت در مورد اثربخشی افراد، گروه ها و سازمان ها عمل میکند (اندرو، 1998، 966). عملکرد حاصل فعالیت های یک فرد، از لحاظ اجرای وظایف محوله در مدت معین میباشد(آرمسترانگ، 1991، 57). عملکرد، حاصل یا نتیجه فرآیند و تحقق اهداف می باشد. فرآیند بدین معنی است که انجام هر کاری طی مراحلی می بایست صورت بگیرد تا آن کار انجام پذیرد و تحقق اهداف بدین معنی است که با رعایت مراحل کاری، آن هدف تحقق پیدا می کند(دفت، 1374، 206) بدین ترتیب آنچه در تمامی تعاریف مشترک است نحوه انجام وظیفه و مسئولیت های محوله است.
فهرست مطالب
مفهوم عملکرد
عوامل موثر در بهبود عملکرد
مدیریت عملکرد
ماهیت مدیریت عملکرد
هدف مدیریت عملکرد
تعریف ارزیابی عملکرد
مدل های نوین ارزیابی عملکرد سازمانی
فلسفه ارزیابی عملکرد
اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد
عوامل و فاکتورهای عمده ارزیابی عملکرد
انواع ارزیابی عملکرد
اهداف و مقاصد سازمانی ارزیابی عملکرد
کاربردهای ارزیابی عملکرد
فرآیند ارزیابی عملکرد
محاسن و معایب روشهای ارزیابی
عملکرد کارکنان در سازمانهای دولتی
ارتباط بین عملکرد و آموزش
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری یادگیری سازمانی و مراحل آن با فرمت docx در قالب 22 صفحه ورد
| تعداد صفحات | 22 |
| حجم | 46/944 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
تئوری «محرک – پاسخ» که گاهی تحت عنوان تئوری و یا مکتب «رفتار گرایان» هم مطرح شده نظر دانشمندانی است که یادگری را ایجاد ارتباط بین یک محرک و یک پاسخ می دانند. این صاحب نظران آزمایشهایی را روی حیوانات انجام داده، نتایج حاصل را در نحوه یادگیری انسانها به کاربرده و بهاین نتیجه رسیده اند که یادگیری در انسان هم می تواند در نتیجه «تشویق و تنبیه» و یا بهتر بگوییم «پاداش و نتیجه» انجام پذیرد. اسکینر معتقد است به شرطی انسان یاد می گیرد که رفتار ناشی از یادگیری موجب دریافت پاداش گردد به عنوان مثال، اگر شخصی برای گذرانیدن یک دوره آموزشی معرفی شود زمانی به یادگیری اقدام می نماید که مطمئن شود که گذرانیدن دوره مذکور و افزایش دانش، مهارت و رفتار مطلوب، او را به هدفهای معنوی، مادی و یا هردوی آنها خواهد رسانید. مکتب گشتالت تاکید بسیاری به کل نگری دارد. پیروان این مکتب معتقدند برای ارتفای میزان یادگیری قسمتهای گوناگون یک برنامه آموزشی باید متشکل از مباحث با معنی و مرتبط با «کل» برنامه های آموزشی باشد. این مطلب در واقع اشاراتی به طراحی و تنظیم برنامه های آموزشی و سازماندهی دوره های مختلف آموزش دارد.
فهرست مطالب
یادگیری
یادگیری سازمانی
انواع یادگیری سازمانی
مراحل یادگیری سازمانی
مبانی یادگیری سازمانی
نظریه های یادگیری
اصول یادگیری
فرآیند آموزش
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مدیریت مشارکتی و مبانی فکری مشارکت با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد
| تعداد صفحات | 36 |
| حجم | 69/717 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
مشارکت درگیر شدن ذهنی و عاطفی کارکنان در موقعیت های گروهی است که آنان را بر می انگیزد تا به هدفهای گروه یاری دهند و برای رسیدن به آنها احساس مسئولیت کنند . در این تعریف سه اندیشه مهم جای دارد : درگیر شدن ، یاری دادن و احساس مسئولیت کردن . الف- درگیر شدن ذهنی و عاطفی : پیش و بیش از هر چیز مشارکت به معنی درگیر شدن ذهنی و عاطفی است، و نه تنها فعالیت و تلاش عضلانی . منظور از این درگیر شدن یک حالت روانشناختی است و نه یک وضعیت جسمانی . شخصی که مشارکت می کند به جای آنکه به حالت « کار- درگیر » درآید، به وضعیت « خود- درگیر » دست پیدا می کند .
ب- برانگیختن برای یاری دادن : دومین پندار در مشارکت آن است که مشارکت کارکنان را به یاری دادن بر می انگیزد ، کارکنان اختیار پیدا می کنند تا سرچشمه های ابتکار و آفرینندگی خود را ، همچنان که در نظریه پیش بینی می شود ،به سوی هدفهای سازمان بازگشاید . در چنین وضعی مشارکت از « موافقت » تفاوت پیدا می کند . مشارکت پدیده ای بیش از جلب موافقت در باره چیزی است که از پیش درباره آن تصمیم گیری شده است . بزرگترین ارزش آن دست یابی به خلاقیت و قدرت آفرینندگی همه کارکنان است .
فهرست مطالب
مدیریت مشارکتی
مقدمه
مفهوم مشارکت و مدیریت مشارکتی
ویژگی های افراد و سازمان مشارکت جو
سیرتکوین مدیریت مشارکتی
مبانی فکری مشارکت
فلسفه مدیریت مشارکتی
اهداف مدیریت مشارکتی
انواع مشارکت
پیش نیازهای مشارکت
درجات مشارکت
رابطه متناظر میان درجات مشارکت و سلسله مراتب نیازها
عوامل اقتضایی موثر بر مدیریت مشارکتی
رابطه مدیریت مشارکتی و کارکنان سازمان
سطوح مشارکت
آماده سازی سازمان برای حرکت به سوی مدیریت مشارکتی
مزایای مشارکت و مدیریت مشارکتی
موانع مشارکت
موانع سازمانی مشارکت
رابطه میان فرهنگ سازمانی و مدیریت مشارکتی
پیشینه
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری مفهوم تنیدگی و دیدگاه های نظری مرتبط با آن با فرمت docx در قالب 24 صفحه ورد
| تعداد صفحات | 24 |
| حجم | 91/520 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
کرتیس تنیدگی را پاسخ غیر اختصاصی در نظر گرفت که میتوانست توسط هر تعداد از تنیدگی زاهای محیطی ایجاد شود و الگوی سندروم سازش عمومی را ارایه داد که در آن، برخورد با تنیدگی در سه مرحله صورت میگیرد. واکنش هشدار: این واکنش اولیه، بدن را در پاسخ به تنیدگی، با فعال کردن دستگاه عصبی خود مختار بسیج میکند تا برای پاسخ جنگ یا گریز آماده شود. آدرنالین آزاد میشود، ضربان قلب و فشار خون افزایش مییابد. تنفس سریع تر میشود و خون از اعضای داخلی به سمت ماهیچههای اسکلتی منحرف و آماده برای عمل میگردد. به علاوه، غدد عرق فعال میشوند و فعالیت دستگاه معدی- رورهای کاهش مییابد. در کوتاه مدت، این پاسخها سازش بالایی فراهم میکنند و خطر را از خود دور میکنند.
مرحله مقاومت: در این مرحله، ارگانیسم با عامل تنیدگی زا سازش حاصل میکند. طول دوره سازگاری به شدت تنید گی زایی و نحوه سازش پدیری ارگانیسم بستگی دارد. سازش بیشتر در این جا به معنی دوره مقاومت طولانی تر است. سلیه معتقد بود که میزان تداوم تنیدگی، تغییرات هورمونی و عصب شناختی ادامه داری را ایجاد میکند، که ممکن است عملکرد داخلی بدن را مختل کند. این امر نیز ممکن است بیماریهای سازشی، شامل زخم گوارشی (معده) و کولیت زخمی (ورم روده بزرگ) فشار خون بالا و بیماریهای قلبی عروقی، پرکاری تیروئید و آسم ریوی ایجاد کند. به علاوه، ممکن است دستگاه ایمنی را تضعیف کند و احتمال خطر عفونت را شدت بخشد. مرحله خستگی: در این مرحله توانایی ارگانیسم برای مقاومت به پایان رسیده و به فروپاشی منجر میشود و این امر ممکن است به افسردگی یا حتی مرگ منجر شود (آشتیانی، 1385).
فهرست مطالب
2-3-1 دیدگاهای نظری در مورد تنیدگی
2-3-1-1 سندروم سازش عمومی سلیه
2-3-1-3 دیدگاه زیست شناختی تنیدگی
2-4 مروری بر مطالعات انجام شده
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری نام تجاری یا برند و ارزش آن با فرمت docx در قالب 15 صفحه ورد
| تعداد صفحات | 15 |
| حجم | 53/915 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
برند های قوی مزیت هایی را برای خریداران و فروشندگان فراهم می آورند.برند ها می توانند مشتریان را به تفاوت های پایه ای در رفتار خرید هدایت کنند بخوبی بروز دادن رفتار های متفاوت به فعالیت های مشخص بازاریابی مانند ارتباط با محصول ،توسعه ، قیمت ،تبلیغات و کانال های توزیع (Hoeffler and Keller; 2002 ; 78-89) برای مشتریان برندسازی مزیت های مشخصی را پیشنهاد می دهد. برند خلاصه ای از تمام ارزشهای مرتبط با محصول است و در مرحله پست کردن خرید میتواند اطمینان مشتریان را از انتخابشان افزایش بدهد.ارتباطات بازاریابی که با برند های قوی در ارتباط هستند با سرعت بیشتری پذیرفته خواهند شد و قدرت سازمان در شبکه های توزیع افزایش خواهد یافت. علاوه بر آن ،برندسازی موفق ممکن است حتی فرصت های جدیدی را برای شرکت ایجاد کند. (Hague and Jackson; 1994;4)
بنابراین ابهام در مورد کیفیت محصول اصلی ممکن است بر اهمیت ساخت شهرت نام تجاری قوی تاثیر گذارد. بنابراین مشتریان می توانند فرصتی داشته باشند برای ارزیابی کیفیت محصولات یا خدمت دریافت شده و انتظار می رود رضایت بر وفاداریشان تاثیر داشته باشد. مشتریانی که دارای اطلاعات بهتر از ویژگی های ذاتی هستند بهتر می توانند در مورد کیفیت محصولات و خدمات قضاوت کنند. یک مشترک تلفن، به طور مثال، به راحتی مشاهده می کند وقتی خدمات آنطور که باید باشد نیست. این شرایط برای مشتریان به دلایل مختلف ایجاد شده ورضایت با عملکرد محصول کاهش خواهد یافت و تاثیر می گذارد بر وفاداریشان زیرا مشتری نمی تواند ارزش خدمت یا محصول اصلی را درک کند. در این شرایط انتظار می رود شهرت نام تجاری به عنوان نمایشگر کیفیت محصول اصلی عمل کند و بنابراین انتظار می رود وفاداری به سمت شهرت نام تجاری پیش برود (Selnes;1993;23).
فهرست مطالب
2-1-1-نام و نشان تجاری (برند)
2-1-1-1-برند
2-1-1-2 مزیت های برند
2-1-2-ارزش ویژه برند
2-1-2-1-طبقه بندی ادبیات ارزش ویژه برند
2-1-2-2-رویکردهای موجود در سنجش ارزش ویژه برند
2-1-2-3-شاخصهای سنجش منابع ارزش ویژه برند
2-1-2-3-1-شاخص های ارزش ویژه برند از منظر کاپفرر
2-1-2-3-2-شاخص های ارزش ویژه برند از منظر پرفسور آکر
2-1-2-3-3-سنجش ارزش ویژه برند از منظر پرفسور کلر
2-1-2-3-4-سنجش منظر مالی برند از دیدگاه مدلInterbran
2-1-2-4-برنامه بازاریابی منسجم به منظور ایجاد ارزش ویژه برند
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری اهمیت مدیریت و ضرورت آن در آموزش و پرورش با فرمت docx در قالب 31 صفحه ورد
| تعداد صفحات | 31 |
| حجم | 86/504 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
تغییر و اصلاح هم تهدید کننده است و هم امنیت دهنده، امنیت واقعی در مکان و چارچوب بسته بدست نمی آید. اگر تغییر، تهدید باشد، همیشه در حال تهدید هستید و اگر امنیت باشد، همیشه در امنیت می مانید. در گذشته، تغییرات تصادفی و اتفاقی بود، اما امروزه این گونه نیست. (تورانی، 1386 : 84). آیا واقعا" هر تغییری موجب بهبود می شود؟ حتما" پاسخ خواهید داد «نه»، تغییر هدفمند، تغییری است که با شناخت و آگاهی، با ابراز مناسب و مرتبط با برنامه صورت پذیرد. اما به طور حتم هر بهبودی که حاصل می شود همراه با تغییر بوده است، بهبود را یک قدم به جلو تعریف می کنند؛ تا یک قدم بر نداری به جلو نخواهی رفت. (تورانی، 1386 : 11).
مدیرانی که دائما" در حال تغییر دادن هستند و همه چیز را به هم می ریزند و نام آن را تغییر می گذارند، بدانند که هر تغییری موجب بهبود نمی شود. مدیرانی موفق هستند که وضع موجودشان را بررسی می کنند، اهداف و نتایج مورد انتظارشان را معلوم کرده و آنگاه با تجزیه و تحلیل وضع موجود در تشخیص مساله، تغییر را آغاز می کنند و به اصطلاح، با برنامه حرکت می کنند.بعضی ها نیز بدون هیچ گونه تغییر منتظر بهبودند؛ یعنی در مقابل تغییر مقاوم اند یا اصولا" از تغییرات وحشت دارند،آنان نمی توانند مدیران موفقی باشند.(( یادتان باشد که همه چیز در حال تغییر است به جز تغییر که همیشه ثابت است.)) .( تورانی، 1386 : 11).
فهرست مطالب
مدیریت و سبک رهبری
1-1-2مدیریت و مدیران
2-1-2مدیریت آموزشی
3 – 1- 2 اهمیت مدیریت آموزشی و ضرورت آن در آموزش و پرورش
4 – 1- 2 نقش مدیر یا رهبر آموزشی
5 – 1- 2 ویژگی های مدیران آموزشی
6 – 1- 2 مهارتهای مدیران آموزشی
7 – 1- 2 خصوصیات ویژه برای رهبری آموزشی
8 – 1- 2 تفاوت مدیریت و رهبری
9 – 1- 2 رهبری در مدیریت
10 – 1- 2 مدیریت و انتظارات رهبر
11 – 1- 2 سبک رهبری
12 – 1- 2 تفاوت بین سبک رهبری وظیفه مدار و سبک رهبری رابطه مدار
13 – 1- 2 نظریه ها و سیستم های مدیریت
منابع