دانلود,رایگان,پایان نامه,پروژه,مقاله,مقالات, تحقیق آماده, پاورپوینت
دانلود,رایگان,پایان نامه,پروژه,مقاله,مقالات, تحقیق آماده, پاورپوینت,دانلود گزارش کارآموزی,, دانلود پروژه دانشجویی, دانلود تحقیق رایگاندانلود,رایگان,پایان نامه,پروژه,مقاله,مقالات, تحقیق آماده, پاورپوینت
دانلود,رایگان,پایان نامه,پروژه,مقاله,مقالات, تحقیق آماده, پاورپوینت,دانلود گزارش کارآموزی,, دانلود پروژه دانشجویی, دانلود تحقیق رایگانچارچوب نظری پایان نامه هوش معنوی کارکنان
دانلود چارچوب نظری پایان نامه هوش معنوی کارکنان
چارچوب نظری پایان نامه هوش معنوی کارکنان
مشخصات فایل
توضیحات کامل
* با قیمت دانشجویی، ارزان و مناسب :)-
** فایل منحصر به فرد، بصورت جامع و کامل و با منابع بروز و جدید خریداری کنید.
*** این فایل بصورت انحصاری برای فروشگاه فایلینا تولید شده و در هیچ جای دیگه ای بجز این فروشگاه پیدا نمی شود.
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
دانلود چارچوب نظری پایان نامه هوش معنوی کارکنان بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدیداین فایل بصورت انحصاری برای فروشگاه فایلینا تولید شده و در هیچ جای دیگه ای بجز این فروشگاه پیدا نمی شود
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 37 |
| حجم | 0/121 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
دانلود مبانی نظری رشته روانشناسی
چارچوب نظری پایان نامه هوش معنوی کارکنان
** فایل منحصر به فرد، بصورت جامع و کامل و با منابع بروز و جدید خریداری کنید.
*** این فایل بصورت انحصاری برای فروشگاه فایلینا تولید شده و در هیچ جای دیگه ای بجز این فروشگاه پیدا نمی شود.
پشتیبانی همیشگی توسط : maryam.alkasir70@gmail.com
هوش معنوی
امروزه اهمیت استفاده از افراد با ویژگی های خاص ذهنی و مهارتی بسیار پررنگ تر شده است. تلاش سازمان ها همیشه انتخاب و استخدام افراد موفق، باهوش، باپتانسیل ها و توانایی های بالاتر بوده است به همین دلیل هنگامی که مفهوم بهره هوشی (IQ) در اوایل قرن بیستم مطرح شد، نظر بسیاری را به خود جلب کرد. ولی در سازمان ها، بعضی از افرادی که بهره هوشی بالاتری داشتند، هنگام برقراری روابط اجتماعی با مشتریان یا هنگام کار گروهی با مشکل روبرو شدند در حالی که برخی از افرادی که بهره هوشی پایین تری داشتند نه فقط در چنین موقعیت هایی بهتر عمل کردند بلکه در زندگی و کسب و کار نیز بسیار موفق بودند. جستجوی محققین برای یافتن این برتری به ارائه هوش هیجانی (EQ) انجامید.
هوش هیجانی کمک می کند افراد در روابط اجتماعی و خانوادگی خود موفق تر بوده و در هر موقعیتی بهترین رفتار و عکس العمل را داشته باشند اما هنوز ابهامات و فضاهای تکمیل نشده ای در مجموعه هوش انسانی وجود داشت رفتارهایی که بهره هوشی و هوش هیجانی قادر به پاسخگویی به آنها نبوده اند. لذا، سازمان های امروز به دنبال افرادی هستند که مهارتها و توانایی های فراتر از بهره هوشی و هوش هیجانی دارند، کسانی که کنجکاوی سیری ناپذیری دارند و همیشه به دنبال پاسخ پرسش های اساسی در زندگی خود هستند. کسانی که تغییرات آنها را نگران نمی-کند بلکه در هر تغییری به دنبال فرصت جدیدی می¬گردند. نگرشی که امروزه در کنار بهره هوشی و هوش هیجانی مطرح شده است، مبحث هوش معنوی(SQ) است که در مورد کارکنان سازمان و در زمینه مدیریت و توسعه فردی مورد توجه قرار می گیرد(کامکار،1386).
آنچه در مجموعه هوش های انسانی قابل توجه است این است که هوش معنوی نه فقط تصویر هوش انسانی را کامل می¬کند بلکه بهره هوشی و هوش هیجانی فرد را نیز مدیریت کرده و به وی کمک می کند تا بهترین استفاده را از بهره هوشی و هوش هیجانی خود داشته باشد. از این رو به نظر می رسد، در دنیای کسب و کار، سازمانی که نیروهای آن از هوش معنوی بالا برخوردارند، فضای مثبت و سازنده ای دارد¬ ¬ و علیرغم بحث هایی که در تبادل افکار و خواسته ها صورت می گیرد، حس احترام بالایی بین افراد وجود دارد و هر کس آماده است که در شرایط مورد نیاز، به کمک دیگران برود. بدیهی است چنین سازمانی مستقیم به سوی موفقیت پیش می¬رود، موفقیتی که نتیجه اش تنها به سود سهامداران نیست، بلکه تک تک افراد سازمان همانطور که در رسیدن به این موفقیت نقش دارند، از آن سود می برند(کامکار،1386).
فهرست مطالب
2-11- هوش معنوی 7
2-12- تاریخچه و تعاریف هوش معنوی 9
2-13- مقایسه هوش معنوی با هوش های دیگر 10
2-14- دیدگاه ها و نظریات هوش معنوی 11
مدل زوهر و مارشال(1997): ویژگی های زیر را برای هوش معنوی برشمردند: 12
بنابراین می توان عوامل زیر را در زمینه رشد هوش معنوی موثر دانست: 12
2-15- معنویت در سازمان 13
2-16- هوش معنوی و محیط کار 14
2-17- مهم ترین کارکردهای هوش معنوی در محیط کار عبارتند از: 15
2-18- موانع رشد هوش معنوی 17
2-23- پیشینه پژوهشی تحقیق 19
2-24- جمع بندی 27
2-25- فرضیه ها 29
منابع 30
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
توضیحات:
فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc
بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد
پشتیبانی همیشگی توسط : maryam.alkasir70@gmail.com
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
چارچوب نظری پایان نامه هوش معنوی
دانلود چارچوب نظری پایان نامه هوش معنوی
چارچوب نظری پایان نامه هوش معنوی
مشخصات فایل
توضیحات کامل
* با قیمت دانشجویی، ارزان و مناسب :)-
** فایل منحصر به فرد، بصورت جامع و کامل و با منابع بروز و جدید خریداری کنید.
*** این فایل بصورت انحصاری برای فروشگاه فایلینا تولید شده و در هیچ جای دیگه ای بجز این فروشگاه پیدا نمی شود.
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
دانلود چارچوب نظری پایان نامه هوش معنوی بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدیداین فایل بصورت انحصاری برای فروشگاه فایلینا تولید شده و در هیچ جای دیگه ای بجز این فروشگاه پیدا نمی شود
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 37 |
| حجم | 0/121 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
دانلود مبانی نظری رشته روانشناسی
چارچوب نظری پایان نامه هوش معنوی
** فایل منحصر به فرد، بصورت جامع و کامل و با منابع بروز و جدید خریداری کنید.
*** این فایل بصورت انحصاری برای فروشگاه فایلینا تولید شده و در هیچ جای دیگه ای بجز این فروشگاه پیدا نمی شود.
پشتیبانی همیشگی توسط : maryam.alkasir70@gmail.com
هوش معنوی
امروزه اهمیت استفاده از افراد با ویژگی های خاص ذهنی و مهارتی بسیار پررنگ تر شده است. تلاش سازمان ها همیشه انتخاب و استخدام افراد موفق، باهوش، باپتانسیل ها و توانایی های بالاتر بوده است به همین دلیل هنگامی که مفهوم بهره هوشی (IQ) در اوایل قرن بیستم مطرح شد، نظر بسیاری را به خود جلب کرد. ولی در سازمان ها، بعضی از افرادی که بهره هوشی بالاتری داشتند، هنگام برقراری روابط اجتماعی با مشتریان یا هنگام کار گروهی با مشکل روبرو شدند در حالی که برخی از افرادی که بهره هوشی پایین تری داشتند نه فقط در چنین موقعیت هایی بهتر عمل کردند بلکه در زندگی و کسب و کار نیز بسیار موفق بودند. جستجوی محققین برای یافتن این برتری به ارائه هوش هیجانی (EQ) انجامید.
هوش هیجانی کمک می کند افراد در روابط اجتماعی و خانوادگی خود موفق تر بوده و در هر موقعیتی بهترین رفتار و عکس العمل را داشته باشند اما هنوز ابهامات و فضاهای تکمیل نشده ای در مجموعه هوش انسانی وجود داشت رفتارهایی که بهره هوشی و هوش هیجانی قادر به پاسخگویی به آنها نبوده اند. لذا، سازمان های امروز به دنبال افرادی هستند که مهارتها و توانایی های فراتر از بهره هوشی و هوش هیجانی دارند، کسانی که کنجکاوی سیری ناپذیری دارند و همیشه به دنبال پاسخ پرسش های اساسی در زندگی خود هستند. کسانی که تغییرات آنها را نگران نمی-کند بلکه در هر تغییری به دنبال فرصت جدیدی می¬گردند. نگرشی که امروزه در کنار بهره هوشی و هوش هیجانی مطرح شده است، مبحث هوش معنوی(SQ) است که در مورد کارکنان سازمان و در زمینه مدیریت و توسعه فردی مورد توجه قرار می گیرد(کامکار،1386).
آنچه در مجموعه هوش های انسانی قابل توجه است این است که هوش معنوی نه فقط تصویر هوش انسانی را کامل می¬کند بلکه بهره هوشی و هوش هیجانی فرد را نیز مدیریت کرده و به وی کمک می کند تا بهترین استفاده را از بهره هوشی و هوش هیجانی خود داشته باشد. از این رو به نظر می رسد، در دنیای کسب و کار، سازمانی که نیروهای آن از هوش معنوی بالا برخوردارند، فضای مثبت و سازنده ای دارد¬ ¬ و علیرغم بحث هایی که در تبادل افکار و خواسته ها صورت می گیرد، حس احترام بالایی بین افراد وجود دارد و هر کس آماده است که در شرایط مورد نیاز، به کمک دیگران برود. بدیهی است چنین سازمانی مستقیم به سوی موفقیت پیش می¬رود، موفقیتی که نتیجه اش تنها به سود سهامداران نیست، بلکه تک تک افراد سازمان همانطور که در رسیدن به این موفقیت نقش دارند، از آن سود می برند(کامکار،1386).
فهرست مطالب
2-11- هوش معنوی 7
2-12- تاریخچه و تعاریف هوش معنوی 9
2-13- مقایسه هوش معنوی با هوش های دیگر 10
2-14- دیدگاه ها و نظریات هوش معنوی 11
مدل زوهر و مارشال(1997): ویژگی های زیر را برای هوش معنوی برشمردند: 12
بنابراین می توان عوامل زیر را در زمینه رشد هوش معنوی موثر دانست: 12
2-15- معنویت در سازمان 13
2-16- هوش معنوی و محیط کار 14
2-17- مهم ترین کارکردهای هوش معنوی در محیط کار عبارتند از: 15
2-18- موانع رشد هوش معنوی 17
2-23- پیشینه پژوهشی تحقیق 19
2-24- جمع بندی 27
2-25- فرضیه ها 29
منابع 30
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
توضیحات:
فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc
بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد
پشتیبانی همیشگی توسط : maryam.alkasir70@gmail.com
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
چارچوب نظری پایان نامه مدیریت کیفیت فراگیر
دانلود چارچوب نظری پایان نامه مدیریت کیفیت فراگیر
چارچوب نظری پایان نامه مدیریت کیفیت فراگیر
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
دانلود چارچوب نظری پایان نامه مدیریت کیفیت فراگیر بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدیداین فایل بصورت انحصاری برای فروشگاه فایلینا تولید شده و در هیچ جای دیگه ای بجز این فروشگاه پیدا نمی شود
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 51 |
| حجم | 0/657 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت
چارچوب نظری پایان نامه مدیریت کیفیت فراگیر
مقدمه مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت کیفیت فراگیر
«مدیریت کیفیت فراگیر (Total Quality Management: TQM)» نگرشی است که بر مبنای آن مدیریت سازمان با مشارکت تمامی کارکنان، مشتریان و تامین کنندگان به بهبود مستمر کیفیت که منجر به جلب رضایت مشتری می شود، می پردازد. TQM یک روش مدیریتی است که از دهه 1950 میلادی شروع شده ولی از دهه 1980 میلادی به بعد معروف شده است. از نظر روش، TQM شیوه ای است که از طریق آن مدیریت و کارکنان در بهبود مستمر تولید کالاها و خدمات درگیر می شوند. مدیریت کیفیت جامع ترکیبی از ابزار مدیریت و کیفیت می باشد که هدفش افزایش تجارت و کاهش ضرر است(هاشمی، 2008).
TQM به عنوان پارادایم مدیریت بوسیله بسیاری از سازمان ها در سرتاسر جهان پذیرفته شده است. جنبش کیفیت تقریبا در تمام کشورها با پروژه بهبود کیفیت در بخش های تولیدی شروع شد. TQM بعدها در بخش های خدماتی از قبیل بانک، بیمه و در نهایت درسازمان های غیرانتفاعی چون موسسات آموزشی، بهداشتی و... به کارگرفته شده است. در بین عناصر ضروری TQM، تمرکز بر مشتری احتمالا مهمترین عامل است(همان).
اسکات (1993) بیان می کند که مشتریان و نیازهای آنها است که به سازمان و فعالیت های آن شکل می دهد. تمام شرکت ها تلاش می کنند که بهترین باشند و استراتژی هایی را جهت نیل به اهداف کیفیت خود به کار می گیرند. توسعه TQM به عنوان یک مزیت رقابتی درنظر گرفته شده است که شرکت ها را کارآمدتر و نوآورتر می سازد. هدف اصلی TQM توسعه یک برنامه برای دستیابی به رضایت مشتری است. با پیروی از قوانین TQM به طور مستمر، شرکت ها می توانند مزیت رقابتی خود را در بلند مدت از طریق سازگاری با نیازهای مشتری، حفظ کنند. کاتلر TQM را به عنوان بهبود مستمر کیفیت در فرایندهای سازمان، تولیدات و خدمات تعریف می کند. این رویه باید در سرتاسر سازمان، به طور جامع و به وسیله مدیران انجام شود. هدف از این تلاش مستمر، افزایش رضایت مشتری، افزایش کیفیت، کاهش هزینه ها یا محدود کردن برخی از هزینه ها است(سازی ، 2000،1-2).
انواع سازمان ها، از خصوصی تا دولتی، بزرگ تا کوچک و تولیدی تا خدماتی همه TQM را اعمال می کنند، هرچند این بحث وجود دارد که آیا مفاهیم کلی TQM، ارزش ها، روش ها و ابزارهای آن برای تمام انواع سازمان ها مشابه است. هاگ و استولن (1996) با بیان تفاوت بین سازمانهای تولیدی و خدماتی به این نتیجه رسیدند که مفاهیم اساسی TQM برای تمامی سازمان ها یکسان است، با این تفاوت که سازمان های خدماتی به کندی TQM را می پذیرند(اریکسون ،2004،79).
امروزه تنها شرکتهایی در عرصه رقابت از موقعیت مناسب برخوردارند که محور اصلی فعالیت موسسه خود را تامین خواسته های مشتریان و ارضای نیازهای آنان با حداقل قیمت و حداکثر کیفیت قرار داده اند. در واقع حضور موثر و موفق در بازار رقابتی منطقه ای و جهانی، همراه با استفاده بهینه از تمامی امکانات و بهره برداری مناسب از منابع جدید جهت تولید و ارائه خدمات مطلوب و با کیفیت مناسب براساس رضایتمندی مشتری ضرورتی اجتناب ناپذیر است.
پس از جنگ جهانی دوم، مدیران صنایع و خدمات در کشورهای مختلف به دلیل عدم اطلاع و توجه کافی به کیفیت و عدم بکارگیری صحیح اجزا آن درفرآیند عملیات، مجبور به تعطیل واحدهای تولیدی و خدماتی خود شدند. در زمانی که کشورهای غربی درگیر مشکلات بیکاری و رکود اقتصادی بودند، شرکتهای ژاپنی با استفاده از نظرات نظریه پردازان علم کیفیت مانند دمینگ، جوران، فیگن بام و ایشی کاوا در راه رشد تولید و خلاقیت و کسب سهم بیشتر بازار قدم های مهمی بر می داشتند. همچنین موسسات تولیدی و خدماتی ژاپن در سایه توجه مناسب به فرهنگ سازمان، بکارگیری مناسب سیستم های صنعتی، بازرگانی و خدماتی و توجه مناسب به عواملی چون مدیریت رفتار و ایجاد انگیزش مناسب و فراهم نمودن جریان اطلاعات فراگیر در بین رده های مختلف سازمانی، سعی در حل مشکلات واحدها و برآورده نمودن خواسته های متغیر مشتریان از طریق بهبود مستمر کیفیت و کاهش هزینه های عملیات خود نموده و آنها همچنین کاهش دوره بازگشت سرمایه را به عنوان اصلی ترین هدف سازمان خود قرار داده اند(کزازی،1378).
مدیریت کیفیت فراگیر یک فلسفه مدیریتی است که نیازهای مشترک و اهداف شرکت را جدایی ناپذیر می داند، در تجارت، صنعت و خدمات کاربرد دارد، حداکثر کارآیی و اثربخشی را تضمین می کند، رهبری تجاری را از طریق اعمال حاکمیت در فرآیندها و سیستم ها قوام می بخشد، باعث افزایش کارآیی و نیز جلوگیری از خطاها می شود و سازمان را مطمئن می سازد که کلیه اهداف آن، در جهت برآوردن نیازهای مشتریان است(پترسون ،2008).
فهرست مطالب
چارچوب نظری پایان نامه مدیریت کیفیت فراگیر
ادبیات نظری مدیریت کیفیت فراگیر
مقدمه 54
1-2-2 مفهوم کیفیت 56
2-2-2 ابعاد کیفیت 57
1-2-2-2 ابعاد کیفیت در بخش خصوصی 58
2-2-2-2 ابعاد کیفیت در بخش عمومی(دولت) 59
3-2-2 تاریخچه مدیریت کیفیت جامع 59
4-2-2 مفهوم مدیریت کیفیت جامع(TQM) 60
5-2-2 فلسفه مدیریت کیفیت جامع 61
6-2-2 پیشگامان کیفیت 62
1- 6- 2- 2 دمینگ 62
2- 6- 2- 2 کرازبی 63
3- 6- 2- 2 جوران 66
4- 6- 2- 2 فایگنبام 67
5- 6- 2- 2 ایشی کاوا 68
6- 6- 2- 2 شوارت 70
7- 6- 2- 2 شینگو 71
8- 6- 2- 2 کاندو 71
9- 6- 2- 2 اوکلند 72
7-2-2 ویژگی های کلیدی TQM 72
8-2-2 نیازمندی های اساسی اجرای TQM 73
9-2-2 عوامل مؤثر در موفقیت TQM 73
10-2-2 علل ناکامی مدیریت کیفیت جامع 74
11-2-2 اصول سیستم مدیریت کیفیت 76
12-2-2 گامهای پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت 76
13-2-2 اندازه گیری کیفیت خدمات(مدل سروکوال) 77
2-2- چارچوب نظری پایان نامه مدیریت کیفیت فراگیر
2-2-1- تحقیقات داخلی
2-2-2- تحقیقات خارجی
2-2-3- مقایسه پیشینه تحقیقات با موضوع این تحقیق
2-3- چارچوب مفهومی تحقیق
2-4- جمع بندی
منابع و مأخذ
6-1- منابع فارسی
6-2- منابع انگلیسی
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
چارچوب نظری پایان نامه ارزش گذاری برند برای مشتری
دانلود چارچوب نظری پایان نامه ارزش گذاری برند برای مشتری
چارچوب نظری پایان نامه ارزش گذاری برند برای مشتری
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
دانلود چارچوب نظری پایان نامه ارزش گذاری برند برای مشتری بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدیداین فایل بصورت انحصاری برای فروشگاه فایلینا تولید شده و در هیچ جای دیگه ای بجز این فروشگاه پیدا نمی شود
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 70 |
| حجم | 0/584 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | doc |
توضیحات کامل
دانلود مبانی نظری پایان نامه رشته مدیریت بازرگانی
چارچوب نظری پایان نامه ارزش گذاری برند برای مشتری
* با قیمت دانشجویی، ارزان و مناسب :)-
** فایل منحصر به فرد، بصورت جامع و کامل و با منابع بروز و جدید خریداری کنید.
*** این فایل بصورت انحصاری برای فروشگاه فایلینا تولید شده و در هیچ جای دیگه ای بجز این فروشگاه پیدا نمی شود.
پشتیبانی همیشگی توسط : maryam.alkasir70@gmail.com
مقدمه
افزایش رقابت در بازارهای جهانی ، باعث شده که شرکت ها استراتژی های خود را به سمت رضایت ، وفاداری مشتریان تغییر دهند (آناستیسوس و پلیمر ،2013،ص3). در سال های اخیر فضای کسب و کار در جهان به منظور افزایش رضایت و وفاداری مشتریان شاهد تغییر و تحوّلات بسیار زیادی بوده است از جمله این تغییرات می توان به تغییر نگرش شرکت ها از دارایی مشهود به سمت دارایی نامشهود اشاره کرد از این رو فرآیند ارزش گذاری دارایی نامشهود از اهمیت زیادی برای شرکت ها برخوردار است. در نظر گرفتن دارایی نامشهود کمک می نماید تا ارزیابی درست تری از عملکرد سازمان ها در کوتاه مدت و بلندمدت داشته باشیم (سالار و گرگانی و جعفری ،1392،ص2). ارزش ویژه برند یکی از دارایی های نامشهود و از اصول بازاریابی است که به عنوان ارزیابی ذهنی و نامحسوس مشتریان از برند نام می برند (راماب ،2014،ص315).
اکثر شرکت ها و سازمان ها درک کرده اند که برند، یکی از با اهمیت ترین دارائی ها است (آکر،1996). در واقع برند چیزی بیشتر از محصول است. آنچه که یک محصول برند شده را از یک محصول بدون برند متمایز می سازد و به آن ارزش می بخشد، مجموع ادراکات و احساسات مشتری در مورد ویژگی ها و چگونگی عملکرد، دلیل وجودی و ویژگی های درک شده از شرکت مرتبط با برند است (کاپفرر ،2008،ص23). ارزش واقعی در درون محصول یا خدمت وجود ندارد. بلکه این ارزش در ذهن مشتریان بالقوه و بالفعل قرار دارد و برند است که این ارزش را در ذهن آنها تداعی می سازد. در جهان مادی گرای امروز، مصرف کننده به دنبال معنا بخشیدن به مصرف است. در این راستا، برند است که یک داستان در مورد خریداران محصول نقل کرده، و معنا و مفهوم را در محصول یا خدمت ایجاد می کند. بنابراین، به طور شگفت انگیزی، تمام سازمان ها و افراد تمایل دارند که به صورت یک برند مدیریت شوند (کاپفرر،2008،ص 23).
ارزشگذاری برند برای مشتری
در محیط رقابتی کنونی، اکثر محققین بر این باورند که نام تجاری، بخش مهمی از یک کسب و کار و دارایی های یک بنگاه را تشکیل می دهد و خیلی از کسب و کارها علاقه مندند که یاد بگیرند چطور یک نام تجاری با دوام و قوی ایجاد نمایند. یکی از قسمت های لازم و ضروری جهت این فرآیند، شناخت هر یک از عوامل ایجاد کننده ارزش برای نام تجاری است، که این از شاخصه های اساسی برای ایجاد، مدیریت و اندازه گیری ارزش نام تجاری می باشد.
تا کنون، فرمول استاندارد و معینی برای ارزش گذاری دارایی های معنوی و نام تجاری پیدا نشده است، اما روش های مختلفی وجود دارد که تا حد بسیار زیادی توانسته اند متغیرها و عوامل اثرگذار بر ارزش دارایی ها را مورد توجه قرار داده و راه حل های قابل قبولی ارائه دهند. هر کدام از این روش ها دارای محدودیت هایی بوده و این محدودیت ها به خاطر ماهیت و واقعیت اصلی “نام های تجاری و دارایی های معنوی می باشد. ارزش گذاری این نوع دارایی ها، دارای روند پیچیده ای است و عدم اطمینان بالایی دارد.
فهرست مطالب
فصل دوم - مبانی نظری و سابقه پژوهش
ادبیات تحقیق 13
2-1. مقدمه 14
2-2. تعاریف و مفاهیم ارزش ویژه برند 14
۱- بعد مشتری گرا : 16
۲- بعد مالی 17
3- بعد مرکب : 17
به عقیده آکر تداعی برند می تواند از 5 راه بر ارزش ویژه برند موثّر باشد. 20
2-3. عوامل موثر بر ارزش ویژه برند 22
2-3-1) عوامل موثر بر ارزش ویژه برند از دیدگاه آکر 23
شکل2-1) عوامل موثر بر ارزش ویژه یرند از دیدگاه آکر(بورمارک،2005) 24
مارک تجاری 24
تداعی مارک تجاری 25
ویژگیهای مارک تجاری 27
کیفیت ادراک شده 28
وفاداری مارک تجاری 31
وفاداری مشتری 35
آگاهی از برند 37
ارزشگذاری برند برای مشتری 37
طبق نظر برد ون آکن هر سیستم معتبر اندازه گیری ارزش ویژه برند باید توام با اهداف زیر باشد: 38
۲. روش اینتربرند (یا فایننشال ورد): 40
۳- روش هولیهان : 42
2-4 مشتری و مشتری مداری 45
اهمیت مشتری 45
برنامه کاربردی مشتری مداری 47
سهم برند و رابطه مشتری 52
2-5. تحقیقات انجام شده 55
2-5-1. تحقیقات داخلی 55
شکل2-2 ) مدل عوامل موثر ارزش ویژه برند( ابراهیمی و همکاران،1388) 58
2-5-2. تحقیقات خارجی 59
مدل تحقیق( Athanasios & Polymeros;2013) 61
منابع: 65
Abstract 71
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
توضیحات:
فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc
بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد
پشتیبانی همیشگی توسط : maryam.alkasir70@gmail.com
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
چارچوب نظری پایان نامه رضایت شغلی 27 صفحه
دانلود چارچوب نظری پایان نامه رضایت شغلی 27 صفحه
چارچوب نظری پایان نامه رضایت شغلی 27 صفحه
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
دانلود مبانی نظری و چارچوب نظری پایان نامه رضایت شغلی بصورت جامع و کامل در قالب 27 صفحه ورد برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدید
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 27 |
| حجم | 59/864 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
توضیحات کامل
مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت شغلی نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت می باشد که در آن به چارچوب نظری پایان نامه می پردازیم.
مفهوم رضایت از شغل
تلقی رضایت شغلی به عنوان یک نگرش، نقطه اشتراک تمامی تعاریف رضایت شغلی در کتب رفتاری است. باید توجه داشت هنگامی که کارکنان به سازمانی می پیوندند، مجموعه ای از خواسته ها، نیازها، آرزوها و تجارب گذشته را با خود به همراه دارند که مجموع این عوامل، انتظارات شغلی را می آفریند. رضایت شغلی نشانی از همداستانی انتظارات شغلی فرد با پاداش هایی است که دریافت می دارد این توقعات و انتظارات هم از نظر شدت و هم از نظر کیفیت متفاوت است، زیرا افراد به جنبه های مختلفی از شغل ارج می نهند اگر نتایج دریافتی با توقعات آنها برابر یا بیشتر باشد انتظار این است که کارکنان از شغل خود راضی باشند.
و اگر نتایج در حد توقعات آنها نباشد، نارضایتی دامن گیر سازمان خواهد شد و افراد ترجیح می دهند که بگونه ای این تعارض و نابرابری را حل کنند (حسینی; 1377 ،ص32). رضایت شغلی، میزانی که محیط کاری (یعنی شغل، همکاران و سرپرستی) نیازهای فرد را برآورده می کند را منعکس می کند.تعدادی مطالعات علمی در حمایت از رابطه میان رضایت شغلی و عملکرد شغلی انجام شده است. این پژوهش ها مشخص می کنند، کارکنانی که رضایت شغلی را تجربه کرده اند، احتمال بیشتری وجود دارد که بهره ور باشند و در شغل خود باقی بمانند. رضایت شغلی تجربه شده توسط کارکنان بر کیفیت خدماتی که ارائه می کنند، اثرخواهد گذاشت که به نوبه خود عملکرد شغلی آنها را تحت تأثیر قرار خواهد داد(ایسنبرگ و همکاران ،2002،ص568).
فهرست مطالب
فصل دوم:مبانی نظری و پیشینه پژوهش رضایت شغلی
2-3) رضایت شغلی
2-3-1) مفهوم رضایت از شغل
2-3-2) تعاریف رضایت شغلی
2-3-3) رضایت و انگیزش
2-3-4) اثرات رضایت شغلی بر عملکرد کارکنان
2-3-5) رابطه مدیر با کارمند
2-3-6) امنیت شغلی
2-3-7) فرآیند ارزیابی عملکرد
2-3-8) رضایت شغلی کارکنان و رضایت مشتری
2-4) عوامل تعیین کننده رضایت شغلی
چارچوب نظری پایان نامه درباره رضایت شغلی
2-6-1) پژوهش های داخلی رضایت شغلی
2-6-2)) پژوهشهای خارجی رضایت شغلی
منابع
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
چارچوب نظری پایان نامه فرسودگی شغلی
دانلود چارچوب نظری پایان نامه فرسودگی شغلی
چارچوب نظری پایان نامه فرسودگی شغلی
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
دانلود نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت با عنوان مبانی نظری و چارچوب نظری پایان نامه فرسودگی شغلی بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدید
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 51 |
| حجم | 60/519 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
توضیحات کامل
فرسودگی شغلی پیامدی از فشار شغلی دایم و مکرر است. بدین ترتیب که شخص در محیط کارش به علت عوامل درونی و بیرونی احساس فشار میکند و این فشار، پیوسته و چندینباره بوده و سرانجام به احساس فرسودگی تبدیل میگردد. فرسودگی شغلی به عنوان فقدان انرژی و نشاط تعریف میشود و شخص دچار فرسودگی شغلی احساس کسالتانگیزی را نسبت به انجام رفتار شغلی نشان میدهد. شخصی که مسئولیتهای همستیزنده و همزمانی دارد، این احساس را خواهد داشت که به چند جهت کشیده میشود. این امر به خستگی از کار و سرانجام فرسودگی شغلی خواهد انجامید.(موسوی پور و همکاران،1386)
این نوشتار فصل دوم پایان نامه فرسودگی شغلی و با عنوان چارچوب نظری پایان نامه فرسودگی شغلی می باشد
نمونه پیشینه داخلی تحقیق فرسودگی شغلی
منتظرغیب و کیخانژاد (1391) درتحقیقی به عنوان"رابطه مولفه های فرسودگی شغلی و تیپ های شخصیتی جان هالند در میان معلمان و مدیران مدارس ابتدایی"
نتایج نشان داد که تیپ های شخصیتی هالند با فرسودگی شغلی رابطه معناداری دارند به این صورت که فرسودگی شغلی در تیپ اجتماعی کمتر ،در سه تیپ واقع بین ،قرارداری و تهوری بیشتر است. همچنین هیچ رابطه ای بین تیپ هنری و فرسودگی شغلی دیده نشد.کاربردی که این تحقیق دارد این است که افرادی را که استعداد و موفقیت در کار معلمی دارند با توجه به تیپ های شخصیتی آنها تشخیص داده و آنهایی را که دارای تیپ های اجتماعی هستند در اولویت قرارگیرند.
نمونه پیشینه خارجی تحقیق فرسودگی شغلی
گرین (1992) فرسودگی شغلی مدیران آموزشی مدارس ایالت مین را بررسی کرد و نتیجه گرفت که مدیران مدارس ایالت مین در شغل خود سر در گم هستند.
فهرست مطالب
1-6- تعریف واژه های تحقیق 2
1-6-5- فرسودگی شغلی 2
1-6-6- معلمین و دبیران 2
1-6-7- شهر سیرجان 2
1-7- تعریف واژه های عملیاتی تحقیق 2
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرسودگی شغلی 3
2-14- فرسودگی شغلی 4
2-14-1- تعریف فرسودگی شغلی 6
2-14-2- ابعاد فرسودگی شغلی 8
2-14-3- دلایل فرسودگی شغلی 11
2-15- از خود بیگانگی و فرسودگی شغلی 12
2-16- شیوه پیشگیری از فرسودگی شغلی 14
2-17- شناخت عوامل و عناصر مؤثر در ایجاد فرسودگی شغلی 20
2-18- چارچوب نظری پایان نامه در مورد فرسودگی شغلی 21
2-18-1-تحقیقات داخلی 22
جدول (2-2) نحوه گذراندن اوقات فراغت کشورهای مختلف جهان 24
2-18-2- تحقیقات خارجی 39
2-19- خلاصه وجمع بندی 43
فهرست منابع 45
Abstract 51
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
چارچوب نظری پایان نامه فرسودگی شغلی
دانلود چارچوب نظری پایان نامه فرسودگی شغلی
چارچوب نظری پایان نامه فرسودگی شغلی
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
دانلود نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت با عنوان مبانی نظری و چارچوب نظری پایان نامه فرسودگی شغلی بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدید
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 49 |
| حجم | 183/982 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
توضیحات کامل
فرسودگی شغلی وضعیت ویژه روانی را توصیف می کند که در آن فرد از خستگی عاطفی رنج می برد، کاهش دستاوردهای شخصی را تجربه می کند و گرایش دارد تا به دیگران نگاهی غیر انسانی داشته باشد (فرادنبرگر ، 1974). ماسلاچ و جکسون (1996) تأکید می کنند که فرسودگی شغلی نباید یک مفهوم تک بعدی تصور شود، بلکه فرسودگی شغلی سازه ای است چند بعدی متشکل از فرسودگی عاطفی، شخصیت زدایی، و کاهش احساس موفقیت فردی. آنها فرسودگی عاطفی را به احساس خستگی عاطفی ناشی از کاهش منابع عاطفی و احساسی فرد اطلاق کردند که به صورت کاهش علاقه و انگیزه برای ادامه کار جلوه می کند. شخصیتزدایی واکنشی منفی، بی احساس و بیش از حد بی طرفانه به دیگرافراد و به ویژه دریافت کنندگان خدمت است.
شایع ترین نشانه فرسودگی شغلی بر اساس تحقیقات، خستگی عاطفی است و احتمالاً این بعد فرسودگی شغلی، قبل از سایر ابعاد آن ایجاد می شود (برومی و دیگران، 2009). در تعریف پینس و ارونسون (1988) فرسودگی شغلی به عنوان حالت خستگی روانی، احساسی و جسمانی تعریف شده است که از طریق درگیری طولانی مدت در موقعیت هایی ایجاد می شود که ازنظر احساسی، از فرد تقاضاهای زیادی می شود.
نمونه پیشینه داخلی تحقیق درباره فرسودگی شغلی
صابری و همکاران نیز در سال 1387 رابطه فرسودگی شغلی و سلامت روان را در گروهی از قضات و دادیارها مورد بررسی قرار دادند و بین فرسودگی شغلی و سلامت عمومی همبستگی معنی داری یافتند.
نمونه پیشینه خارجی تحقیق درباره فرسودگی شغلی
پژوهش هاروود بر گروهی از پرستاران نشان می دهد که ابعاد مختلف فرسودگی شغلی، مقدار زیادی از پراکندگی متغیر سلامت روانی و جسمی را پیش بینی می کند (هاروود ، 2010).
فهرست مطالب
1-1-2-1- تعریف مفهومی فرسودگی شغلی: 2
1-1-2-2- تعریف عملیاتی فرسودگی شغلی: 2
2- فصل دوم: پیشینه تحقیق و چارجوب نظری فرسودگی شغلی 4
2-1- مقدمه 4
2-2- مروری بر مهمترین نظریههای موجود 4
2-2-1- مدل انتظارات کار-کنترل 4
2-2-2- نظریه توازن میان میزان تلاش و پاداش 5
2-2-3- تئوری حفظ منابع 6
2-2-4- سایر نظریات 6
2-3- فرسودگی شغلی 7
2-3-1- مفهوم فرسودگی شغلی 7
2-3-2- عوامل ایجادکننده فرسودگی شغلی 8
2-3-2-1- عوامل فردی 8
2-3-2-2- عوامل سازمانی 10
2-3-2-3- عوامل رابطهای 13
2-3-3- پیامدهای فرسودگی شغلی 14
2-3-3-1- پیامدهای جسمی 14
2-3-3-2- پیامدهای روانی 14
2-3-3-3- پیامدهای شغلی 15
2-5- پیشینه تحقیق در مورد فرسودگی شغلی 21
2-5-1- تحقیقات خارجی در مورد فرسودگی شغلی 21
2-5-2- تحقیقات داخلی در مورد فرسودگی شغلی 23
2-6- خلاصه فصل 25
منابع فارسی: 28
منابع لاتین 32
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
چارچوب نظری پایان نامه کیفیت زندگی کاری
دانلود چارچوب نظری پایان نامه کیفیت زندگی کاری
چارچوب نظری پایان نامه کیفیت زندگی کاری
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
دانلود نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت با عنوان مبانی نظری و چارچوب نظری پایان نامه کیفیت زندگی کاری بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدید
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 49 |
| حجم | 62/289 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
توضیحات کامل
مفهوم کیفیت زندگی کاری در اصل دربردارنده تئوریها و اندیشههای نهضت روابط انسانی دهههای 1940 و 1950 میلادی و تلاشهای مربوط به غنیسازی شغل میباشد که در دهه 1960 و 1970 میلادی صورت گرفت (گیبسن، 2000). کیفیت زندگی کاری نشان دهنده توجه به باعاد انسانی کار و یک مسئله جهانی است، که از دهه 1960 میلادی توجه روزافزونی را به خود جلب نموده است (هانساکر، 1987).واژه کیفیت زندگی کاری ابتدا در سال 1972 میلادی در خلال کنفرانس بینالمللی روابط کار مطرح شد.
کامینگز و ورلی (1993) تاریخچه کیفیت زندگی کاری را تحت عنوان نهضت کیفیت زندگی کاری تقریباً به دو دوره تقسیم میکند. دوره اول به دهه 1950 میلادی برمیگردد که با مطالعات تریست در مؤسسه روابط انسانی تاویستاک شروع شد. در مطالعات مذکور سعی آن بود که با توجه همزمان به سیستم فنی و سیستم اجتماعی در محیط کار، بهرهوری را افزایش دهند. در حالی که قبل از آن در بهبود بهرهوری تأکید بر سیستم فنی بود.
دوره دوم به دهه 1960 میلادی و اهمیت یافتن حقوق مدنی برمیگردد، که در آن تأمین فرصت مساوی برای استخدام، حقوق مساوی برای کار مساوی از جمله مسئولیتهای دولتها و کارفرمایان تلقی شد.(سلیمانی ، 1384) کیفیت زندگی کاری در دوره اول، به صورت نتایج شخصی کار در رفع نیازهای اولیه فرد تلقی میشد و در دوره دوم، روش یا نحوه انجام کار نیز در بهبود کیفیت زندگی کاری مورد توجه قرار گرفت و مباحثی چون غنیسازی شغل، گروههای کاری خودگردان، کمیتههای مشترک مدیریت و کارکنان و مشارکت کارکنان در تصمیمگیریها نیز مورد توجه قرار گرفت. (پرداختچی و همکاران، 1388).
فهرست مطالب
1ـ تعاریف نظری متغیرهای پژوهش: 1
تعریف عملیاتی: 5
کارکنان: 5
فصل دوم مبانی نظری و پیشینه تحقیق کیفیت زندگی کاری
کیفیت زندگی کاری: 7
تاریخچه مختصر کیفیت زندگی کاری : 8
اهمیت کیفیت زندگی کاری: 9
افت کیفیت زندگی کاری و کم کاری : 21
برداشتهای نادرست از کیفیت زندگی کاری : 24
اهداف برنامههای کیفیت زندگی کاری 26
مزایا و فواید برنامههای بهبود کیفیت زندگی کاری 27
موانع برنامههای کیفیت زندگی کاری 28
خشنودی توجه به کارکنان و کیفیت زندگی کاری : 29
بهرهوری و کیفیت زندگی کاری: 30
پیشینه پژوهش کیفیت زندگی کاری در ایران
پیشینه پژوهش کیفیت زندگی کاری در جهان: 37
فهرست منابع: 44
الف) منابع فارسی: 44
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
چارچوب نظری پایان نامه سلامت روان
دانلود چارچوب نظری پایان نامه سلامت روان
چارچوب نظری پایان نامه سلامت روان
مشخصات فایل
توضیحات کامل
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
دانلود نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت با عنوان مبانی نظری و چارچوب نظری پایان نامه سلامت روان بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدید
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 65 |
| حجم | 464/338 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
توضیحات کامل
هدف اصلی ایجاد سلامت روانی، پیشگیری و ایجاد محیط فردی و اجتماعی سالم است. چون سلامت روانی هم افراد اجتماع را به صورت فردی و هم به صورت دسته جمعی در بر میگیرد. لذا اصل کلی در سلامت روانی، سالم سازی محیط فردی و اجتماعی است و برای نیل به این منظور این اصول باید به کار برده شوند.
مفهوم بهداشت روانی در محیط کار یعنی مقاومت در مقابل پیدایش پریشانیهای روانی و اختلالات رفتاری در کارکنان، به کمک به ایمن سازی فضای روانی و سالم سازی آن به نحوی که هدفهای سازمانی تامین شوند و هیچ یک از کارکنان سازمان به دلیل عوامل موجود گرفتار اختلال روانی نشوند و در عین حال هر یک از کارکنان از این که در سازمان خود به فعالیت اشتغال دارند، احساس رضایت کنند (پور اسلامی، 1379)
نمونه پیشینه خارجی سلامت روان
ایوانز و همکاران(2006) در تحقیقی به بررسی سلامت روانی، فرسودگی و رضایت شغلی در میان 610 نفر از کارگران بخش اجتماعی انگلستان و ولز پرداختند. جهت سنجش متغییرهای تحقیق از پرسشنامه سلامت عمومی(GHQ) و فرسودگی مسلچ و رضایت شغلی استفاده نمودند. نتایج نشان داد که پاسخ دهندگان استرس و خستگی عاطفی بالا و رضایت شغلی پایینی داشتند 47 درصد از پاسخ دهندگان نشانههای بیماری و پریشانی ویژه ای را نشان دادند که دو برابر سطح برآورد شده توسط روانپزشکان بوده است. احساس ارزش گذاری پایین در کار، مطالبات افراطی شغلی، آزادی عمل محدود شده در تصمیم گیری، ناراحتی از مکان کاری با رضایت شغلی پایین و فرسودگی شغلی بالا در ارتباط میباشد.
نمونه پیشینه داخلی سلامت روان
رسولی و اسلامی(1392) در تحقیقی به بررسی رابطه بین رضایت شغلی و ویژگیهای شخصیتی با سلامت روانی در 100نفر از کماندوهای پرندک نیروی زمینی ارتش پرداختند که با استفاده از پرسشنامه سلامت روانی، تیپ شخصیتی اسپنسر و رضایت شغلی دانت مورد بررسی قرار گرفتند.
فهرست مطالب
1-1 )تعریف مفاهیم و اصطلاحات 1
1-1-1 ) تعاریف نظری متغیرها 1
1-1-2 ) تعاریف عملیاتی متغیرها 1
2 ) فصل دوم : مبانی نظری و پیشینه تحقیق 3
2-1 ) سلامت روانی 3
2-2 ) تعریف سلامت روانی 3
2-2-1 ) الگوهای عمده در تعریف سلامتی 3
2-2-2 ) ابعاد سلامت 5
2-3 ) سلامت روانی در محیط کار 18
2-4 ) اهمیت سلامت روانی 18
2-5 ) وضعیت سلامت روانی در جهان و ایران 21
2-6 ) اصول سلامت روانی و ارتقاء آن 22
2-7 ) مشخصههای سلامت روانی 25
2-8 ) عوامل موثر در سلامت روانی 28
2-9 ) مدلهای اندازهگیری سلامت روانی 28
2-9-1 ) مدل دراگوتیز و همکاران (1973) 28
2-9-2 ) مدل گلدبرگ و همکاران (1979) 29
2-9-3 ) مدل راتر و همکاران (1970) 30
2-9-4 ) مدل ریف و همکاران (1926) 30
2-10 ) نظریات مرتبط با سلامت روانی 33
2-10-1 ) نظریه زیگموند فروید 33
2-10-2 ) نظریه کورت لوین 34
2-10-3 ) نظریه آدلر 35
2-10-4 ) نظریه سالیون 35
2-10-5 ) نظریه کارل راجرز 36
2-10-6 ) نظریه آلبرت الیس 37
2-11 ) پیشینه تحقیق 38
2-11-1 ) تحقیقات انجام شده داخلی 38
2-11-2 ) مطالعات انجام شده خارجی 47
2-12 ) رابطه بین فرسودگی شغلی و سلامت روانی 53
2-13 ) چارچوب نظری تحقیق 54
منابع فارسی 58
منابع انگلیسی 62
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
چارچوب نظری پایان نامه حمایت سازمانی ادراک شده
دانلود چارچوب نظری پایان نامه حمایت سازمانی ادراک شده
چارچوب نظری پایان نامه حمایت سازمانی ادراک شده
مشخصات فایل
توضیحات کامل
فهرست مطالب
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
دانلود نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت با عنوان مبانی نظری و چارچوب نظری پایان نامه حمایت سازمانی ادراک شده بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدید
مشخصات فایل
| تعداد صفحات | 54 |
| حجم | 722/736 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | docx |
توضیحات کامل
انسان به دلیل ماهیت اجتماعی خود، تمایل دارد که رفتارهای شهروندی سازمانی را در قبال حمایت های به عمل آمده از سوی سازمان، از خود نشان دهد. این تبادل اجتماعی به عنوان یک تبادل و تعامل بین دو گروه تعریف شده است که در آن به طور صریح و مشخص معلوم نیست که چه چیزی مبادله خواهد شد.
یک طرف مبادله با ارائه ی چیزی با ارزش به طرف مقابل که از روی تمایل و طیب خاطر می باشد، مانند ارائه یک خدمت، ارائه یک کالای باارزش، ادای احترام و تحسین طرف مقابل و ...، شروع به اجرای فرآیند تبادل اجتماعی می کند. در ادامه، طرف مقابل نیز برای جبران این خدمات، شروع به عکسالعمل نشان دادن می کند که این عکسالعمل ها می تواند در قالب رفتارهای شهروندی سازمانی بروز پیدا کند. اما ریشه تئوری تبادل اجتماعی نیز در مفهوم معامله ی متقابل قرار دارد (کیم و آندرو ، 2007: 8).
این نوشتار فصل دوم پایان نامه حمایت سازمانی ادراک شده با عنوان چارچوب نظری پایان نامه حمایت سازمانی ادراک شده می باشد
ادواردز و پسی (2010) به این نتیجه رسیدند که حمایت سازمانی ادراک شده بطور مستقیم و غیرمستقیم بواسطه افزایش بازشناسی سازمانی بر پیامدهای ایمنی مؤثر می باشد.
فهرست مطالب
تعریف مفهومی و عملیاتی حمایت سازمانی ادراک شده 1
فصل دوم: مبانی نظری و چارچوب نظری پایان نامه حمایت سازمانی ادراک شده
بخش اول: مبانی نظری حمایت سازمانی ادراک شده 7
2-1- تعریف حمایت سازمانی ادراک شده 7
2-2- اهمیت حمایت سازمانی ادراک شده 8
2-3- رابطه بین حمایت سازمانی ادراک شده و تعهد سازمانی 11
2-4- رابطه حمایت سازمانی ادراک شده و قصد ترک خدمت کارکنان 11
بخش دوم: پیشینه ی تحقیق حمایت سازمانی ادراک شده 12
2-30- چارچوب نظری پایان نامه داخلی حمایت سازمانی ادراک شده 12
2-31- چارچوب نظری پایان نامه خارجی حمایت سازمانی ادراک شده 22
معرفی قلمرو مکانی تحقیق 24
2-32- تاریخچه سازمان سرمایه گذاری و کمکهای اقتصادی و فنی ایران 24
2-33- فعالیتهای سازمان 24
2-34- ساختار سازمان سرمایه گذاری و کمکهای اقتصادی و فنی ایران 27
2-35- اهداف و وظایف سازمان سرمایه گذاری و کمکهای اقتصادی و فنی ایران 29
منابع و مآخذ 45
فهرست منابع فارسی: 46
فهرست منابع انگلیسی: 48
توضیحات بیشتر و دانلود
صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"