
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 25 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
مبانی نظری وپیشینه تحقیق سود ،تغییرات وهموارسازی آن با مسله پیش بینی
فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق
1-2. مقدمه 13
2-2. تعریف سود 15
1-2-2. کاربردهای سود پیشبینی شده 16
1-1-2-2. کمک به ارزیابی توان سودآوری واحد تجاری 16
2-1-2-2. تعیین ارزش یک دارایی 17
3-1-2-2. بررسی ریسک سرمایهگذاری در واحد تجاری(خرید سهام تجاری) 17
4-1-2-2. برآورد ریسک وام اعطایی به واحد تجاری 18
3-2. مبانی نظری چگونگی تغییرات سود 18
4-2. هموار سازی سود 19
5-2. تعریف پیشبینی 22
6-2. تعریف مسأله پیشبینی 22
7-2. هدف پیشبینی 24
8-2. روشهای پیشبینی 26
1-8-2. روش کیفی پیشبینی 26
2-8-2. روشهای کمّی 26
1-2-8-2. مدلهای پیشبینی باکس و جنکینز 28
3-8-2. خطای پیشبینی 31
9-2. پیشینه تحقیق 31
مقدمه
یکی از هدفهای حسابداری و تهیه صورت های مالی فراهم کردن اطلاعات سودمند برای تصمیمگیری است. یکی از ویژگی های کیفی اطلاعات حسابداری نیز سودمندی در پیشبینی است. هم چنین روش مبتنی بر پیش بینی در تدوین تئوری حسابداری به کار می رود و از شاخص سودمندی در پیش بینی برای انتخاب از میان روش های حسابداری استفاده می شود . در بیانیه شماره چهارهیئت اصول حسابداری یکی از هدف های عمومی صورت های مالی ، فراهم آوردن اطلاعات مالی به منظور کمک به پیش بینی سود آتی یک واحد تجاری ذکر شده است- AICPA 1970 Par 71
.
در گزارش تروبلاد ، راجع به هدف های صورت های مالی که به سفارش انجمن حسابداران رسمی امریکا تهیه شده است دوازده هدف برای تهیه صورت های مالی ذکر شده است که در شش مورد آن بر سودمندی برای پیش بینی (جریان نقدی بالقوه ، قدرت سودآوری، مبادلات اقتصادی و سایر رویدادها و اطلاعات مالی ) تأکید شده است . در هدف دهم تصریح شده است که یکی از هدفهای تهیه صورت های مالی ، فراهم کردن اطلاعات سودمند برای فرآیند پیش بینی است (بل کاوی،1993،ص178-175)- A.R Bel Kaoui1993PP.175-178
.در متن پیشنهادی مبانی نظری حسابداری وگزارشگری مالی ایران سودمندی در پیش بینی به عنوان هدف گزارشگری مالی و نیز ویژگی کیفی اطلاعات مورد ملاحظه قرار گرفته است . سودمندی در پیش بینی یکی از خصایص مربوط بودن اطلاعات می باشد و به معنای آن است که اطلاعات مالی به نحوی فراهم شود که استفاده کنندگان را در پیش بینی نتایج فعالیت های جاری و آتی یک واحد اقتصادی یاری دهد(سازمان حسابرسی،1376،ص51)3. معیار ارزش پیش بینی احتمال ارتباط بین رویدادهای اقتصادی مورد علاقه تصمیم گیرنده و متغیرهای پیش بینی کننده مربوط می باشد .
مفهوم ارزش پیش بینی از مدل های ارزشیابی سرمایه گذاری استخراج شده است (هنرکسون،1982،ص16-14) 4- E. S. Hendrkson1982 PP. 14-16
.
اگر اطلاعات حسابداری تسهیل کننده تصمیمگیری باشد ، بایستی امکان پیشبینی بعضی از رویدادها و موضوعاتی را که به عنوان دادههای ورودی مدل تصمیم میباشد فراهم میکند. مدلهای تصمیم را میتوان
از طریق تئوریهای توصیفی واکنش سرمایهگذاران و بازار به اطلاعات حسابداری شناسایی کرد. یکی از اطلاعات اصلی مورد استفاده در این مدل ها سود حسابداری میباشد.
پیش بینی سود حسابداری و تغییرات آن به عنوان یک رویداد اقتصادی از دیر باز مورد علاقه سرمایه گذاران ، مدیران ، تحلیل گران مالی ، محققین و اعتبار دهندگان بوده است . این توجه ناشی از استفاده از سود در مدل های ارزیابی سهام ( ارتباط مفروض بین سود و جریانات نقدی ) ، کمک به کارکرد کارای بازار سرمایه ( ارتباط مفروض بین تغییرات سود و تغییرات قیمت سهام ) ارزیابی توان پرداخت ( سود سهام، بهره و سایر تعهدات )، ارزیابی ریسک ، ارزیابی عملکرد واحد اقتصادی و مباشرت مدیریت، ارزیابی نحوه انتخاب روشهای حسابداری توسط مدیریت و استفاده از پیشبینیهای سود در تحقیقات اقتصادی، مالی و حسابداری میباشد.
با پذیرش این پیش فرض که پیشبینی سود برای تصمیمگیری سودمند و مرتبط به مدلهای تصمیمگیری است و با قبول الگوی سودمندی در تصمیمگیری و مدل تصمیم (کسانی که این الگو را برگزیده اند موضوع اصلی حسابداری را فایده اطلاعات حسابداری برای تصمیم گیری می دانند و به استفاده از تکنیک های تجربی برای تعیین توان پیش بینی اقلام منتنحی از اطلاعات ، گرایش دارند) سؤال این است که آیا بر اساس اطلاعات حسابداری موجود می توان سود آتی واحد اقتصادی را پیش بینی نمود ؟ (پارسائیان،1381،ص396-393)1.
به دلیل تفرق دیدگاه سود و زیان در چهار دهه قبل ، اکثر تحقیقات انجام شده عمدتاً با این اعتقاد که سود اصلی ترین اطلاعات ارائه شده درصورت های مالی است، به بررسی رفتار سود حسابداری و پیش بینی سود آینده بر اساس ارقام سود گذشته پرداخته است (بلو،1987،ص192-153) 2- B. Lev 1987PP. 153-192
.
با توجه به آن که تهیه اطلاعات سودمند برای پیشبینی ) هیئت استانداردهای حسابداری مالی ضمن بر شمردن قدرت پیش بینی به عنوان یکی از ویژگیهای کیفی لازم برای اطلاعات حسابداری آن را کیفیتی از اطلاعات تعریف می کند که به استفاده کننده یاری می دهد احتمال پیش بینی صحیح نتایج و پیامدهای رویدادهای گذشته و حال را افزون نماید( رویدادهای اقتصادی از اهداف عام حسابداری است در این میان، پیش بینی سود همواره از اهمیت زیادی برخوردار بوده است.
زیرا از متعیرهای مؤثر بر قضاوت ها و تصمیم گیریهای استفاده کنندگان و عاملی مهم در کارآیی بازارهای سرمایه به حساب می آید . از اینرو بخش چشم گیری از پژوهشها به پیشبینی سود حسابداری و مقایسه میزان دقت راههای مختلف پیش بینی سود اختصاص یافته است یکی از محورهای اصلی مطالب این فصل پیش بینی سود و نتایج پژوهش های مرتبط با آن است.

بخشی از متن:
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 52 صفحه
فهرست
2-1- تعریف سیستم 12
2-1-1- عناصر سیستم 13
2-1-2- اطلاعات 15
2-1-3- اهمیت اطلاعات 16
2-1-4- ویژگی های اطلاعات 16
2-1-5- افزایش تقاضا برای اطلاعات 17
2-2- تعاریف سیستم اطلاعات مدیریت 17
2 ـ 3 ـ تاریخچه سیستم های اطلاعات مدیریت 19
2ـ 4 ـ انواع سیستم های اطلاعاتی 23
2 ـ 4 ـ 1 ـ سیستم پشتیبانی تصمیم (DSS) 24
2ـ 4ـ2 ـ سیستم گزارش دهی مدیریت (MRS) 25
2ـ 4ـ3 ـ سیستم های اطلاعات مدیران اجرایی (EIS) 27
2 ـ4 ـ 4 ـ سیستم خودکار اداری (OAS) 28
2 ـ4 ـ 5 ـ سیستم پردازش عملیات (TPS) 29
2 ـ4 ـ 6 ـ سیستم خبره یا هوشمند (ES) 31
2 ـ5 ـ مدیریت و سیستم های اطلاعات مدیریت 32
2ـ5ـ1ـ سیستم اطلاعات مدیریت و نقش های مدیران 33
2ـ5ـ2ـ دانش مدیریت 34
2ـ6ـ نقش کامپیوتر در سیستم اطلاعات مدیریت 35
2ـ7 ـ ویژگی های استثنایی کامپیوتر 35
2ـ7 ـ1ـ مدل عمومی یک سیستم کامپیوتر 36
2ـ8ـ تفاوت بین کامپیوتر و سیستم های اطلاعاتی 37
2 -8- 1- جایگاه سیستم های اطلاعات مدیریت، بعنوان یک سیستم 38
2 -8- 2- ضرورت سیستم اطلاعات مدیریت 39
2 - 9 - سیستم اطلاعات مدیریت منابع انسانی 40
2 - 9 - 1- ضرورت سیستم اطلاعات منابع انسانی 42
2 -9 - 2- کاربرد سیستم اطلاعات منابع انسانی 42
2 ـ 10 ـ ارزیابی سیستم اطلاعات مدیریت 45
2 ـ 11ـ مفهوم مدیریت منابع انسانی 49
2 ـ 12 ـ اهمیت مدیریت منابع انسانی 50
2 ـ 13 ـ تاریخچه مدیریت منابع انسانی 50
2 ـ 14 ـ عناصر سیستم مدیریت منابع انسانی با نگرشی استراتژیک 53
2 ـ 15 ـ اهداف مدیریت منابع انسانی 55
2 ـ 16 ـ نقش مدیریت منابع انسانی 56
2ـ16ـ1ـ سازماندهی 61
2-16-2- برنامه ریزی منابع انسانی 64
2-16-3- کارمندیابی 65
2-16-4- توسعه منابع انسانی 66
2-16-5- مدیریت پاداش 67
2-16-6- امور رفاهی کارکنان 68
2-16-7- امور اداری و پرسنلی کارکنان 69
2-17- پژوهشهای مرتبط با موضوع پژوهش 70
2 ـ17 ـ1-حقیقات انجام شده در خارج 70
2 ـ 17-2- تحقیقات انجام شده در داخلی 72
در این فصل جهت ارزیابی کاربرد سیستم های اطلاعات مدیریت در مدیریت منابع انسانی، ابتدا مباحث مربوط به سیستم اطلاعات مدیریت، که شامل: تعریف سیستم و اطلاعات برای درک بهتر سیستم اطلاعات مدیریت و سپس تعریف سیستم اطلاعات مدیریت، تاریخچه سیستم اطلاعات مدیریت، انواع سیستم اطلاعات مدیریت، جایگاه سیستم اطلاعات مدیریت، ضرورت سیستم اطلاعات مدیریت، سیستم اطلاعات مدیریت منابع انسانی و ارزیابی سیستم اطلاعات مدیریت و سپس مباحث مربوط به مدیریت منابع انسانی که شامل: تعریف مدیریت منابع انسانی، هدف و وظایف مدیریت منابع انسانی است مورد بحث قرار می گیرد و در نهایت این فصل با بررسی پژوهش های مرتبط با موضوع تحقیق در خارج و داخل دنبال می شود.
سیستم مجموعه ای است که از چندین جزء وابسته به یکدیگر تشکیل یافته است. منصورکیا (1381) عقیده دارد که "سیستم عبارت است از تعدادی روش وابسته به یکدیگر که با اجرای روشهای مزبور، قسمتی از هدف یک سازمان تامین می شود" (ص 42). در طول سالیان دراز تعاریف گوناگونی از سیستم بیان گردیده است که اکثراً یک مفهوم را می رسانند. نظر مشترک بیشتر مطالبی که درباره سیستم جمع آوری شده است آن را به این صورت تعریف کرده است که: "سیستم مجموعه ای از عناصر است که برای رسیدن به یک هدف مشخص و مشترک گرد هم آمده اند به طوری که بین این عناصر یک رابطه تعاملی وجود دارد و نظم در روابط بین عناصر وجود دارد. یعنی هر عنصر دارای یک نقش می باشد" (صرافی زاده و پناهی، 1384، ص 4).
در نتیجه سیستم عبارت است از مجموعه ای از عناصر که به یکدیگر تاثیرات متقابل دارند. مهمترین خاصیت هر سیستم، وابستگی متقابل عناصر آن به یکدیگر و تشکیل یک مجموعه برای انجام وظیفه ای خاص است.
2-1-2- عناصر سیستم
همانطور که گفته شد یک سیستم مجموعه ای از اجزاء می باشد که با هم، برای برآوردن یک هدف یا مقصود، در کنش متقابل می باشد. تحت چارچوب این تعریف، عناصر لازم برای وجود هر سیستمی می تواند مشخص گردد. این عناصر، محیط - Environment
، نهاده - input
، فرایند - Transformation
، بازده - output
و بازخورد - Feedback
را در بر می گیرد.
هر سیستمی در یک محیط عمل می کند و با محیط خود تعامل دارد، از آن دریافتی هایی دارد و به آن خروجی هایی می فرستد. محیط سیستم را احاطه می کند. در عین حال هم بر آن اثر می گذارد و هم از آن متاثر می شود. سلمانی (1376) عقیده دارد که "محیط برای یک سیستم مشخص عبارت است از مجموعه همه اشیایی که تغییر در ویژگی های آنها بر روی سیستم اثر می گذارد و همچنین اشیایی که رفتار سیستم باعث تغییر در ویژگی های آنها می شود" (ص 10). سیادت و ربانی (1381) در تعریف دیگر محیط سیستم را به شرح زیر تعریف نموده اند:
هر سیستم توسط محیطی خاص احاطه گردیده است و از عوامل محیطی از قبیل عوامل فرهنگی، طبیعی، اقتصادی، اجتماعی و سیاسی متاثر است و بر آنها اثر می گذارد. این تاثیر و تاثر جریانی یک جانبه نبوده و جنبه متقابل دارد. بنابراین، محیط هر سیستم را یک سری عوامل تشکیل می دهند که با اینکه جزء سیستم نیستند اما تغییری در هر یک از آنها می تواند تغییراتی

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و اماده پرینت )
تعداد صفحه : 36 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
مبانی نظری تحقیق
صنعت
واژه صنعت از ریشه کلمه "صنع" به معنی ساختن یا افریدن می باشد، منظور از ساخت ایجاد دگرگونی در نمود و شکل ظاهری یا دگرگونی در ترکیب و چگونگی جسم یا موادی است که نیازمندی انسان را براورده نکرده و ادمی تنها به مدد تغییر شکل یا ترکیب می تواند از انها به مثابه براورنده نیازهای خود استفاده نمایند. (خاتمی، 1389، ص 12)
صنعت در زبان انگلیسی معادل واژه Industry است که از واژه لاتین Industria گرفته شده و به معنی بازرگانی یا ساخت و ساخت به طور کلی است. (فریدونی، پژوهشکده باقرالعلوم)
انقلاب صنعتی در عصر حاضر در بسیاری از صنایع اقتصادی، کشاورزی، نظامی و ... بروز پیدا کرده است و گستره ان جهانی شده است.(عبدیانی، پژوهشکده باقرالعلوم)
صنعتی شدن، تجهیز شهر و یا منطقه از نظر صنعتی است، در سطح یک کشور به معنای گذشتن از یک مرحله فرایندهای زراعی است که تا پیدایی فرایند صنعت اساسی شناخته می شود و دستیابی به فعالیتهای صنعتی یعنی مجموعه فنون و حرفی که مواد اولیه را در جهت انطباق با نیازهای انسانی مورد استفاده قرار می دهند.(فریدونی، پژوهشکده باقرالعلوم)
جمهوری اسلامی ایران علاوه بر اینکه مصرف کننده غالب این صنایع است خود در تولید صنایع کارامد و تکنولوژی پیشرفته نقش داشته است.(عبدیانی، پژوهشکده باقرالعلوم)
ویژگی اصلی صنعتی شدن تولید به روش ماشینی است که پایه رشد فرایند توان تولید بهره وری و نیز تخصصی شدن اقتصاد در همه ابعاد به شمار می رود جامعه ای را صنعتی می خوانند که نه تنها در ان فعالیتهای مرتبط با صنعت در تمامی شاخه هایش فعالیت های غالب به شمار می روند، بلکه اکثر افراد با روحیه عقلانی
و احراز کارایی صنعتی به کار بپردازند و نهادها نیز به چنین شیوه ای اداره شوند. (ساروخانی به نقل از فریدونی، پژوهشکده باقرالعلوم)
ایران به عنوان کشوری که در ان چرخه های صنعت به سرعت در حال چرخیدن است از نظر صنایعی مثل هسته ای یا نانو تکنولوژی جزو برترینهای جهان به شمار می رود. مزایایی که کشور ایران برای صنعتی شدن دارد شامل موارد زیر است:
وجود منابع طبیعی فراوان و عظیم در کشور (مانند نفت و گاز و ...)
تجربه نسبتاً طولانی مدت حرکت در جهت صنعتی شدن در مقایسه با دیگر کشورهای منطقه (عبدیانی، پژوهشکده باقرالعلوم)
وجود نیروهای انسانی جوان متخصص و پر انرژی جهت ارایه ایده هایی نو
یکی از مزایای مهم صنعتی شدن برای هر کشوری تاثیر گزاری ان بر امنیت کشور است در دیدگاه کلاسیک امنیت همیشه از برون مورد تهدید قرار می گرفته است این تهدیدات در حوزه های مختلف سیاسی، اقتصادی و اجتماعی ظاهر می شود تضادها و گسل های قومی، رقابت های ملی درون یک کشور در بسیاری از کشورهای در حال توسعه نشان داده است که برای امنیت ملی عامل داخلی به مراتب تهدید کننده تر از دشمن خارجی بوده است، هرگونه وابستگی اقتصادی و صنعتی به بیگانگان به شکنندگی امنیت کمک می کند زیرا وابستگی نیازمند سرسپردگی و تبعیت از دیگران و به نوعی خود فروشی است که نتیجه ان تسلط اجنوی است بر مصالح و اداره ملی؛ صنعت بر امنیت داخلی نیز موثر است امنیت ذهنی و ارامش فکری مردم منوط به ان است که افراد بدون دغدغه کالا و اجناس با کیفیت یا خدمات پس از فروش ارزان، متنوع و به اندازه کافی و مورد نیاز خود را در هر زمان و مکان خریداری نمایند. (خلیفه و فرخی، 1389، ص5)
با این تفاسیر وجود و گسترش صنعت برای هر کشوری از گام های اساسی توسعه به شمار امده و برای پیشرفت هر کشوری ضروری است. وجود صنعت در هر کشور علاوه بر بعد اقتصادی در ابعاد فرهنگی و اجتمایی نیز می تواند موجب ارامش روحی و جسمی افراد ان جامعه گردد.
توسعه صنعتی
توسعه صنعتی در ایران بخاطر بزرگ بودن دولت و ملی شدن صنایع بعد از انقلاب یا از جانب دولت مورد توصیف اغراق امیز واقع شده یا توسط مخالفان دولت مورد قهر و بی مهری قرار گرفته است فرایندی که پیامد اشکار ان صاحب صنعت بودن نه صنعتی بودن در طی نیم قرن اخیر بوده است (حبیبی، 1389، ص 60)
بعد از انقلاب و در طول دوران جنگ تحمیلی توسعه صنعتی در کشور دستخوش لطمات جدی شد از ویژگیهای توسعه صنعتی در ایران تشکیل مراکز صنایع حول چند محور صنعتی است: 1- محور اصفهان-تهران 2- محور تهران-تبریز 3- محور اهواز-اصفهان 4- قطب خراسان؛ این امر سبب شده است تا برخی از مناطق کشور خالی از صنعت شده باشد بطور کلی اگر بخواهیم ویژگیهای توسعه صنعتی ایران را در یکصد سال گذشته تحلیل کنیم ان را باید بر چهار پایه مورد بحث و بررسی قرار دهیم شکل زیر گویای این وضعیت است (مردوخی، 1392، ص 20)

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 24 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
88
فشار مراقبتی
در مبحث مراقبت اصطلاحی با عنوان "Family Caregiver" وجود دارد که به معنای مراقبت یکی از اعضای خانواده از عضو دیگر خانواده است. ولی اگر شخصی که مراقبت را ارائه می دهد یک متخصص مانند پرستار، پزشک، کاردرمانگر یا روانشناس باشد اصطلاح " professional Care" مطرح می شود (36 68). تعاریف زیادی از مراقبت caregiving
ارایه شده است. انجمن مراقبین خانواده آمریکا national family caregivers association
مراقبت توسط خانواده را این گونه تعریف می کند: « ارایه ی حمایت های ذهنی و فیزیکی لازم برای محافظت کردن از یکی از اعضای خانواده ». هوروویتز Horowitz
در سال 1958 تعریف جامع تری را ارایه داد که دارای چهار بعد است:
1. مراقبت مستقیم direct care
(کمک کردن در لباس پوشیدن، مدیریت داروها)؛
2. مراقبت روانی emotional care
(فراهم کردن حمایت اجتماعی و دلگرمی)؛
3. مراقبت به صورت میانجی گری mediation care
(گفتگو کردن با سایرین در مورد کسی که تحت مراقبت است)؛
4. مراقبت مالی finantial care
(انجام امور مال بیمار و خرید و فروش های او). (36 68).
در خانواده ها معمولا" اولین کسی که نقش مراقبت را به عهده دارد همسر خانواده است و در صورتی که امر مراقبت برای وی سنگین باشد، فرزندان نیز به کمک می آیند. کان و پنرود Kane & Penrod
اظهار می کنند که اکثر مراقبین را به ترتیب زن، مرد، دختر و پسر در یک خانواده تشکیل می دهند. براساس اطلاعات به دست آمده از انجمن سالمندان administration of aging
، 23 درصد از خانواده ها در طول 50 سال حداقل یک بار مراقبت کردن از بیماری را به عهده دارند. مراقبت کردن در ارتباط هستند. و 80 درصد مراقبین جامعه اعضای همان خانواده می باشند. پترآرنو
90
Peter Arno
تخمین می زند هزینه های مراقبت کردن از 306 بیلیون دلار در سال 2006 به بیش از 375 بیلیون دلار در سال 2009 رسیده است (67)
مراقبینی که بیماران آن ها به بیماری های مزمن مانند بیماری های قلبی عروقی، سرطان، بیماری کلیوی مبتلا هستند و درمان آن ها بیش از شش ماه طول می کشد، عموما" درجاتی از ناامیدی را تجربه می کنند. آینده ی مراقب و بیمارش مشخص نیست و گاهی طول عمر بیمار به 92 سال می رسد. در چنین شرایطی گاهی بیمار از مراقب خود درخواست می کند که به زندگی وی پایان دهد. مراقبت طولانی مدت کار فرسایشی است و به صورت مزمن سبب استرس و به وجود آمدن علایم افسردگی در مراقب می شود، به طوری که گاهی مراقب به شدت خسته می شود و از پای درمی آید (69).
بسیاری از افراد مراقبت کننده، مراقبت از بیمار خود را در روزهای اول به نام مراقبت نمی شناسند و قبول ندارند. به عنوان مثال زمانی که نوه ی شخصی، چمن های باغ را کوتاه می کند، به پدربزرگ خود در جهت حفظ انرژی اش کمک کرده و باری را از روی دوش وی برداشته است. کمک هایی که اعضای خانواده به پدر یا مادر خود می کنند، به صورت غیر مستقیم وظایف آن ها را انجام می دهند. زمانی که فرزندان خانواده ای، کارهایی را در خانه انجام می دهند، به صورت غیرمستقیم از بار کاری والدین کم می کنند و این خود نوعی مراقبت محسوب می شود. مراقبت شامل چهار مرحله است که هر مرحله ویژگی های خاص خود را دارا می باشد در مراقبت مرحله ی اول شخص بیمار می شود و کم کم در حال ضعیف شدن است، افراد خانواده غالبا" وظایف شخص بیمار را انجام می دهند (70 71).
از مراقبت مرحله دوم به عنوان"مرحله ی مراقبت طولانی " نیز یاد می شود. در این مرحله، بیمار علاوه بر آن که در انجام وظایف خود ناتوان است، در انجام دادن کارهای مربوط به خود مانند بهداشت شخصی و رفتن به حمام، نظافت خانه، غذا درست کردن، خرید کردن نیز مشکل دارد. بیمار در این مرحله کاملا" وابسته نیست و می تواند بعضی از کارهای خود را انجام دهد. بیمار می تواند حرف بزند، تلفن کند، غذای آماده را بخورد و در تصمیم گیری ها شرکت کند. این مرحله طولانی ترین مرحله ی مراقبت است. برای مثال در بیماری که نارسایی کلیه دارد و همودیالیز می شود، ممکن است همودیالیز بیمار 20-15 سال طول بکشد. در این زمان، بیمار همودیالیزی در مرحله دوم قرار دارد. نکته بسیار پر اهمیت این است که از شروع این مرحله مراقبین نیاز به حمایت دارند. هوهلر
90
Hohler
پیوستن مراقبین به انجمن ها، سازمان ها و گروه های حمایتی را در این مرحله توصیه می کند. به عنوان مثال انجمن های آلزایمر در اکثر شهرها وجود دارد و مراقبین بیمار آلزایمری می توانند به این مکان ها مراجعه کرده و از مزایای آن استفاده کنند (70 72 73). فردی که از بیماری مراقبت می کند، ممکن است در برآوردن نیازهایش به مشکل برخورده و به صورت دوره ای احساس شکست کند. مراقبین نیاز به استراحت، مسافرت و نیرو گرفتن مجدد دارند. (70 71).
هوهلر از مرحله سوم مراقبت به عنوان « مرحله مراقبت با وظایف سنگین » یاد می کند. در این مرحله از سلامتی مراقبین به شدت کاسته می شود، چرا که در این زمان آ ن ها دو وظیفه ی بسیار مهم دارند: اول مراقبت از بیمارشان و دوم مراقبت از خودشان. در این مرحله، شخص سومی باید مراقب را بررسی نماید تا مراقب از سلامتی خود غافل نشود. این شخص سوم معمولا" از طرف انجمن های حمایتی به مراقب معرفی می شود. در این مرحله، شخص حمایت گر علاوه بر این که به مراقب و نیازهای وی می پردازد، می بایست اندوه و پریشانی های خانواده و اعضای آن را نیز بررسی کند و اقدامات لازم را انجام دهد (70 72 73).
در مرحله چهارم مراقبت، مراقب برای مرگ بیمار خود آماده می شود و می بایست در مورد مراقبت های پایان عمر آموزش دیده باشد. مراقب در مورد مرگ و مردن به صورت کامل باید با بیمار خود صحبت کند. حتی اگر بیمار هوشیار نیست و به محیط اطراف خود آگاهی ندارد، می بایست این کار انجام پذیرد، چرا که حس شنوایی، آخرین حسی است که از بین می رود. حمایت گر باید در مورد مسایل روانی احتمالی با مراقب صحبت کند (70). در این مرحله، مراقب باید با مشکلات روانی بسیار زیادی دست و پنجه نرم کند و خود را با آن ها تطبیق دهد. چند مشکل بزرگ که در این مرحله سراغ مراقب می آید در ابتدا عصبانیت است، مراقب به شدت پرخاشگر شده و در مرحله ی انکار به سر می برد. او نمی تواند با مرگ بیمار خود کنار بیاید. مشکل دوم احساس گناه در مراقب است. او خود را مدام سرزنش می کند که به خاطر مراقبت بد من، بیمارم به این روز افتاده و در حال مرگ است. باید به مراقب به صورت کاملا" منطقی توضیح داد که مرگ بیمار وی امری طبیعی است و بایستی مراقب را توجیه کرد که او کم کاری نکرده است. در این مرحله باید به مراقب زمان داد که خود را تطبیق دهد (70).

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 35 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
پیشرفت تحصیلی
مفهوم پیشرفت یا موفقیت تحصیلی
در روان شناسی، "موفقیت" به پاسخ یا عملی گفته می شود که به گونه ای که شخص به هدف برسد یا موفقیت یک گام قطعی است که به جانب هدف برداشته می شود. ولی در تعلیم و تربیت و موقعیت های تحصیلی موفقیت به درجه ای از کارایی اطلاق می شود که فرد به فراخور توانایی هایش در پیشرفت های خود به رضایت شایسته برسد(قاضی، 1373). در مقابل موفقیت تحصیلی، شکست تحصیلی به کار برده می شود. " شکست" عبارت است از ناامیدی ها؛ یعنی ترسیدن به امیدها و انتظارها یا دست نیافتن به سطح استانداردهای مورد نظر. شکست یعنی نرسیدن به رویاها و انتظارات و برعکس، یعنی دچار شدن فرد به ان چه از آن هراس دارد. منظور از شکست تحصیلی شکستی است که در اثر کوتاهی نظام اموزشی در دست یابی موثر به هدف ها و برنامه های آموزشی حاصل می شود؛ یعنی عدم موفقیت فراگیران در دست یابی به کم ترین معیارهایی که برای موفیت آنان به وسیله نظام اموزشی در نظر گرفته شده است(امین فر،1365).
در مقابل موفقیت تحصیلی، اغلب اصطلاح افت یا اتلاف مطرح می شود.این اصطلاح در آموزش، از زبان اقتصاد دانان گرفته شده و نظام آموزشی را به صنعتی تشبیه می کند که بخشی از سرمایه و مواد اولیه ای را که باید به محصول نهایی تبدیل می شد، تلف نموده است و نتایجه مطلوب و مورد انتظار را به بار نیاورده است. در یک جمع بندی از تعریف ها و مفاهیم افت تحصیلی، می توان آن را عدم موفقیت در تحصیل، وقوع ترک تحصیل و یا ترک تحصیل زودرس، تکرار پایه درس هاف نسبت نامناسب میان سال های تحصیل فراگیر و سال های مقرر آموزشی، کیفیت نازل تحصیلات و آموخته های یادگیرنده در مقایسه با آن چه که باید باشد، کسب محفوظات به جای معلومات که در اندک زمانی به فراموشی سپرده می شود، نرسیدن نظام اموزشی به هدف های اصیل خود نامید(پازوکی،1381).
محققان از سال ها قبل، بیان داشته اند که یکی از ضروریات در آموزش، تجزیه و تحلیل نمرات آزمون های تحصیلی به عنوان شاخص های موفقیت فعلی و آینده دانش آموزان می باشد. هنوز هم در سنجش موفقیت های تحصیلی، از معدل نمرات فراگیران به عنوان شاخص یا یکی از شاخص های موفقیت تحصیلی بهره می گیرند، ولی در نظر گرفتن معدل نمرات، به عنوان تنها شاخص تعیین موفقیت تحصیلی، ملاک مناسبی نیست(پورکاظمی،1385 و دلاور،1384). براین اساس، محققان از مجموعه ای از معیارها و ملاک های مکمل، در تعیین موفقیت تحصیلی دانش آموزان بهره گرفته اند. به عنوان مثال در بررسی عملکرد تحصیلی دانش آموزان، غیر از ملاک معدل، معیارهای دیگری هم چون اخلاق، انضباط کلاسی و حضور مرتب در کلاس، فعالیت های عملی و ... را در نظر گرفته اند.
امروزه تحقیقات، نقش عوامل مختلفی را بر موفقیت تحصیلی فراگیران به اثبات رسانده است(گارتون و همکاران - Garton B. L. Dyer J. E. & King B. O.
،2001). به طور خلاصه در زیر آمده است:
1. نگرش محیط خانواده(پافشاری خانواده بر پیشرفت تحصیلی فرزندان، راهنمایی های تحصیلی، تلاش های خانواده و عادت کاری خانواده)(نجاریان، سلیمان پور و لیالی،1373).
2. تصیلات پدر و مادر(گلاب زاده،1379).
3. شغل پدر(خیر،1376).
4. تعداد افراد خانواده.
5. طبقه اجتماعی خانواده(حسینی،1372).
6. وضعیت اقتصادی خانواده(احمدی،1374).
7. نگرش محیط مرکز آموزشی(اسمیت و همکاران،2002).
در واقع امروزه پیشرفت تحصیلی دانش آموزان به عنوان یک شاخص مهم برای ارزیابی نظام های آموزشی مورد توجه قرار گرفته است. علاوه بر این، پیشرفت تحصیلی همواره برای معلمان، دانش آموزان، والدین،
نظریه پردازان، و محققان تربیتی نیز حائز اهمیت بوده است. برای مثال، پیشرفت تحصیلی یادگیرندگان یکی از مهمترین ملاک های ارزیابی عملکرد معلمان محسوب می شود. برای دانش آموزان و دانشجویان نیز معدل تحصیلی معرف توانایی های علمی آن ها برای ورود به دنیای کار و اشتغال و مقاطع تحصیلی بالاتر است. شاید به علت همین اهمیت باشد که نظریه پردازان تربیتی بسیاری از پژوهش های خود را بر شناخت عوامل موثر بر پیشرفت تحصیلی متمرکز کرده اند(رستگار، حجازی، لواسانی و جهرمی،1388).
2-2-4-2 عوامل موثر بر پیشرفت و افت تحصیلی
میزان پیشرفت تحصیلی یکی از ملاک های کارآیی نظام آموزشی است. بنابراین تحلیل عوامل مربوط به آن اساسی ترین موضوعات تحقیقی در نظام آموزش و پرورش، در گرو عوامل بیشماری است که می توان آن ها را در مقوله ی کلی عوامل مربوط به تفاوت های فردی و عوامل مربوط به مدرسه و نظام آموزش و پرورش بررسی نمود. به عبارتی پیشرفت تحصیلی گاه به علت ویژگی های شخصیتی، شاخص های ذهنی، اجتماعی، عاطفی و اخلاقی دانش آموزان است که می تواند متاثر از عوامل مربوط به خانواده باشد و گاه به علت کارکردهای مدرسه و نظام آموزش و پروش البته این دو تا حدی با یکدیگر در تعامل هستند(پور شافعی، 1380).
پژوهشگرانی که به دنبال کشف عوامل مرتبط با عملکرد تحصیلی بالا بوده اند به آرایه هایی از متغییرها، که عملکرد تحصیلی را تحت تاثیر قرار می دهند دست یافته اند. در رابطه با عوامل محیطی، تا کنون به وجود عوامل محیطی نیرومند و موثر زیادی بر پیشرفت تحصیلی پی برده شده است: فورد. Ford
(فورد و توماس . Ford & Thomas
، 1997) در یک مطالعه شاخص های زیر را برای کم آموزان برشمردند: داشتن روابط معلم- شاگردی مثبت پایین، حمایت کم از طرف همکلاسی ها، بی انگیزگی و بی علاقگی در مدرسه. هر یک از عوامل ذکر شده به تنهایی و نیز در تعامل با یکدیگر بر میزان پیشرفت تحصیلی فرد اثر می گذارد.

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 44 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
مبانی نظری وپیشینه تحقیق هوش عاطفی ومهارتهای ارتباطی
فصل دوم: پیشینه تحقیق
تعارض ....................................................................................................................... 86
تحقیقات انجام شده در داخل کشور ............................................................... 90
تحقیقات انجام شده در خارج از کشور .......................................................... 90
هوش عاطفی
تحقیقات انجام شده در داخل کشور ............................................................... 95
تحقیقات انجام شده در خارج از کشور ........................................................... 98
ارتباطات (مهارت های ارتباطی)
تحقیقات انجام شده در داخل کشور ............................................................... 103
تحقیقات انجام شده در خارج ازکشور ........................................................... 106
نتیجه گیری از مرور ادبیات تحقیق
به منظور دستیابی به مدارک علمی وآشنایی با سوابق پژوهش های موجود مربوط به راهبردهای مدیریت تعارض ، هوش عاطفی، مهارت های ارتباطی و زمینه های وابسته به آن ، برای روشن شدن و پیوند دادن یافته های پژوهش با تحقیقات قبلی و همچنین افزودن دانش موجود در زمینه موضوع تحقیق ، با استفاده از
مبانی نظری وپیشینه تحقیق هوش عاطفی ومهارتهای ارتباطی
فصل دوم: پیشینه تحقیق
تعارض ....................................................................................................................... 86
تحقیقات انجام شده در داخل کشور ............................................................... 90
تحقیقات انجام شده در خارج از کشور .......................................................... 90
هوش عاطفی
تحقیقات انجام شده در داخل کشور ............................................................... 95
تحقیقات انجام شده در خارج از کشور ........................................................... 98
ارتباطات (مهارت های ارتباطی)
تحقیقات انجام شده در داخل کشور ............................................................... 103
تحقیقات انجام شده در خارج ازکشور ........................................................... 106
نتیجه گیری از مرور ادبیات تحقیق
به منظور دستیابی به مدارک علمی وآشنایی با سوابق پژوهش های موجود مربوط به راهبردهای مدیریت تعارض ، هوش عاطفی، مهارت های ارتباطی و زمینه های وابسته به آن ، برای روشن شدن و پیوند دادن یافته های پژوهش با تحقیقات قبلی و همچنین افزودن دانش موجود در زمینه موضوع تحقیق ، با استفاده از
جدیدترین و دقیق ترین ابزار؛ از منابع دست اول که شامل کتب لاتین ، فارسی ، مقالات و نوشته ها ، پایان نامه های موجود در تمامی کتابخانه های معتبر علمی کشور و اینترنت ، بهره گیری شده است .
انتظار می رود با توجه به منابعی که از آنها استفاده شده است ، نکات مثبت و منفی و نقاط مبهم و روشن در رابطه با موضوع تحقیق شناسایی شده و از نتایج آنها برای دستیابی به یافته های جدیدتری در تحقیق به صورت کاربردی استفاده شود . لذا با توجه به متغیرهای مورد بررسی در این پژوهش به تعدادی از تحقیقات انجام شده در داخل و خارج از کشور اشاره شده است .
در زمینه تحقیقات داخلی و خارجی ذکر این نکته ضروری است که در ارتباط با تحقیقات انجام شده پیرامون موضوع مورد بررسی در این پژوهش، در حد بررسی های محقق تا به حال هیچ گونه تحقیقی که به بررسی سه متغیر در ارتباط با همدیگر پرداخته باشد، صورت نگرفته است . بنابراین، محقق پژوهش های مربوط به هر کدام از سه متغیرهای تعارض، هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی را به تفکیک بیان نموده و به پژوهشهایی که ارتباط نزدیک با این پژوهش داشته است اشاره کرده است .
تعارض
الف ) تحقیقات انجام شده در داخل کشور
- ایزدی یزدانی آبادی ( 1372 ) پژوهشی تحت عنوان «بررسی سبک های مدیریت تعارض درمدارس راهنمایی پسرانه تهران از دیدگاه مدیران و معلمان» انجام داد که نتایج این تحقیق با توجه به یافته های به دست آمده، نشان دهنده آن بود که:
1- 72 درصد معلمان و 50 درصد ازمدیران اعلام داشته اند که غالبا ً یا گاهی اوقات از شیوه آمرانه و تحکم آمیز برای کنترل تعارض استفاده می کنند .

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و اماده پرینت )
تعداد صفحه : 44 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
مبانی نظری وپیشینه تحقیق هوش هیجانی وخود اگاهی
تاریخچه هوش هیجانی :
اصطلاح هوش هیجانی در سال (1995) توسط دانیل گلمن 1- Golemar Diniel
مطرح شد و بحث های بسیاری را بر انگیخت هوش هیجانی 2- e motional in teliqence
با توانایی درک خود و دیگران یعنی شناخت هرچه بیشتر احساسات ، عواطف خویش و ارتباط و سازگاری فرد با مردم و محیط که پیوند دارد .
پژوهشگران با ارزیابی مفاهیمی چون مهارتهای اجتماعی . توانایی های بین فردی ، رشد روانی و وقوف فرد بر هیجانهای خویش و توان کنترل ان هیجان ها توصیف و تبین هوش هیجانی غیر شناختی پرداخته اند .
بار – ان هوش هیجان ( هوش غیر شناختی ، را عامل مهمی در شکوفایی توانایی های افراد برای کسب موفقیت
مبانی نظری وپیشینه تحقیق هوش هیجانی وخود اگاهی
تاریخچه هوش هیجانی :
اصطلاح هوش هیجانی در سال (1995) توسط دانیل گلمن 1- Golemar Diniel
مطرح شد و بحث های بسیاری را بر انگیخت هوش هیجانی 2- e motional in teliqence
با توانایی درک خود و دیگران یعنی شناخت هرچه بیشتر احساسات ، عواطف خویش و ارتباط و سازگاری فرد با مردم و محیط که پیوند دارد .
پژوهشگران با ارزیابی مفاهیمی چون مهارتهای اجتماعی . توانایی های بین فردی ، رشد روانی و وقوف فرد بر هیجانهای خویش و توان کنترل ان هیجان ها توصیف و تبین هوش هیجانی غیر شناختی پرداخته اند .
بار – ان هوش هیجان ( هوش غیر شناختی ، را عامل مهمی در شکوفایی توانایی های افراد برای کسب موفقیت
مبانی نظری وپیشینه تحقیق هوش هیجانی وخود اگاهی
تاریخچه هوش هیجانی :
اصطلاح هوش هیجانی در سال (1995) توسط دانیل گلمن 1- Golemar Diniel
مطرح شد و بحث های بسیاری را بر انگیخت هوش هیجانی 2- e motional in teliqence
با توانایی درک خود و دیگران یعنی شناخت هرچه بیشتر احساسات ، عواطف خویش و ارتباط و سازگاری فرد با مردم و محیط که پیوند دارد .
پژوهشگران با ارزیابی مفاهیمی چون مهارتهای اجتماعی . توانایی های بین فردی ، رشد روانی و وقوف فرد بر هیجانهای خویش و توان کنترل ان هیجان ها توصیف و تبین هوش هیجانی غیر شناختی پرداخته اند .
بار – ان هوش هیجان ( هوش غیر شناختی ، را عامل مهمی در شکوفایی توانایی های افراد برای کسب موفقیت

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 30 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
چارچوب ادبیات نظری وپیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی و رفتار مدنی سازمانی
رفتار شهروندی سازمانی
تعریف رفتار مدنی سازمانی
ابعاد رفتار مدنی سازمانی
شاخص های رفتار مدنی سازمانی
وظیفه شناسی:
نوع دوستی
وجدان کاری
احترام و تکریم
جوانمردی
فضیلت یا رفتار مدنی
تعهد سازمانی
رفتارهای ضد مدنی
اعتماد سازمانی
رفتار مدنی سازمانی و فرهنگ کارآفرینی
رفتار مدنی سازمانی و فرسودگی شغلی در سازمان
پیامدهای فردی و سازمانی رفتار مدنی سازمانی
پیشینه تحقیق
تحقیقات انجام شده در داخل کشور
تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
منابع
فارسی
منابع لاتین
رفتار شهروندی سازمانی
با پیشرفت روز افزون دانش فنی، هر چه به سال 2000 نزدیکتر می شویم ملاحظه می کنیم که مشکلات عظیم رویاروی سازمان ها ،بیشتر ماهیت انسان محوری دارد. با اینکه حدود 25 سال از سن رشته رفتار سازمانی می گذرد، هنوز مسائل بسیاری حل نشده باقی مانده است لذا رویکرد ویژه ای مورد توجه قرار گرفته است، مفهوم رفتار شهروندی می باشد که اولین بار توسط باتمن و ارگان1- Batman & Oregan
در اوایل دهه 1980 مطرح گردید. رایج ترین تعریف درباره ی این موضوع به ارگان تعلق دارد، که طبق نظر وی رفتار شهروندی کارکنان را به عنوان اقدامات مثبت بخشی از کارکنان برای بهبود بهره وری و همبستگی و انسجام محیط کاری می دانند که ورای الزامات سازمانی است. وی معتقد است رفتار شهروندی سازمانی، رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیماً مشمول سیستم های رسمی پاداش در سازمان نمی شود، اما باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمانی می شود (ارگان). شرایط کاملاً متحول، افزایش رقابت و ضرورت اثربخشی سازمان ها در چنین شرایطی، نیاز آنها را به نسل ارزشمندی از کارکنان، بیش از پیش آشکار کرده است؛ نسلی که از آنها به عنوان سربازان سازمانی1- Organizational Soldiers
یاد می شود. این کارکنان بی تردید، وجه ممیز سازمان های اثربخشی از غیر اثربخش هستند چرا که از آنها بی هیچ چشم داشتی افزون بر نقش رسمی خود عمل کرده و از هیچ تلاشی دریغ نمی کنند (طبرسی، رامین مهر، 1389).
امروزه این تلاش های فراتر از انتظار و سودمند را در ادبیات علم سازمان و مدیریت، رفتار مدنی سازمانی می خوانند (دیپائولا و همکاران، 2005).
در ادبیات آکادمیک و حرفه ای مدیریت، توجه قابل ملاحظه ای برای فهم تأثیر نقش های فرا وظیفه ای2- Extra-Role
کارکنان به مشارکت آنان به صورت مثبت در عملکرد سازمان ها شده است. رفتار مدنی سازمانی تحت تأثیر ویژگی های شغلی می تواند نهادینه و تقویت شود. ترویج مبانی رفتار مدنی سازمانی سرمایه گذاری پربازده و سودمندی است که منافع آن در برگیرنده فرد، سازمان و جامعه است (عباسپور، 1385)
.
تعریف رفتار مدنی سازمانی
رفتار مدنی سازمانی اولین بار توسط باتمن و ارگان در اوایل دهه 1980 میلادی به دنیای علم ارائه شد. تحقیقات اولیه ای که در رفتار مدنی سازمان انجام گرفت بیشتر برای شناسایی مسئولیت ها و یا رفتارهایی بود که کارکنان در سازمان داشته، اما اغلب نادیده گرفته می شد. این رفتارها با وجود اینکه در ارزیابی سنتی عملکرد شغلی به طور ناقص اندازه گیری می شدند و یا حتی گاهی اوقات مورد غفلت قرار می گرفتند، اما در بهبود اثربخشی سازمان مؤثر بودند (بیستوک1- Bestook
و همکاران، 2003). این اعمال که در محل کار اتفاق می افتند را اینگونه تعریف می کنند. «مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما با این وجود توسط وی انجام و باعث بهبود مؤثر و وظایف و نقش های سازمانی می شوند.» به عنوان مثال یک کارگر ممکن است نیازی به اضافه کاری و تا دیروقت در محل کار ماندن نداشته باشد، اما با وجود این برای بهبود امور جاری و تسهیل جریان کاری سازمان، بیشتر از ساعت کاری رسمی خود در سازمان می ماند و به دیگران کمک می کند (کروپانزانو و بیرن2- Crpanzano and Bern
، 2000).
ارگان همچنین معتقد است که رفتار مدنی سازمانی، رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیماً به وسیله سیستم های رسمی پاداش در سازمان طراحی نشده است، اما با این وجود باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمان می شود (کوهن و کول3- Kohan and Kool
، 2004).
این تعریف به سه ویژگی اصلی رفتار مدنی تأکید دارد: اول اینکه این رفتار باید داوطلبانه باشد یعنی نه یک وظیفه از پیش تعیین شده و نه بخشی از وظایف رسمی فرد است. دوم اینکه مزایای این رفتار جنبه سازمانی دارد. ویژگی سوم این است که رفتار مدنی سازمانی ماهیتی چند وجهی دارد. با این وجود، از انسان به عنوان شهروند سازمانی انتظار می رود بیش از الزامات نقش خود و فراتر از وظایف رسمی، در خدمت اهداف سازمان فعالیت کند، به عبارت دیگر ساختار رفتار مدنی سازمانی به دنبال شناسایی، اداره و ارزیابی رفتارهای فرانقشی کارکنانی است که در سازمان فعالیت می کنند و در اثر این رفتارهای آنان اثربخشی سازمان بهبود می یابد

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 34 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
2-1- مقدمه.........................................................16
2-2- مفهوم زنجیره تأمین و تعاریف آن.........................18
2-3- مدیریت زنجیره تأمین و تعاریف آن...................................................................................21
2-4- مبانی ارزیابی عملکرد..........................................................................................................22
2-5- اصول نظام مدیریت زنجیره تأمین...................................................................................... 23
2-6- طرح کلی یک زنجیره تأمین............................................................................................. 27
2-7- انقلاب زنجیره تأمین.......................................................................................................... 27
2-8- دلایل و ضرورت های مدیریت زنجیره تأمین.................................................................... 28
2-9- اصول و مقدمات زنجیره تأمین............................................................................................29
2-10- حوزه های تصمیم گیری زنجیره تأمین.............................................................................29
2-11- اعضای زنجیره تأمین....................................................................................................... 31
2-12- انواع زنجیره تأمین.............................................................................................................31
2-13- عملکرد مدیریت در برابر چالش های زنجیره تأمین........................................................ 33
2-14- فازهای اصلی زنجیره تأمین...............................................................................................34
2-15- تاریخچه زنجیره تأمین......................................................................................................35
2-16- سیر تحول مدیریت زنجیره تأمین......................................................................................36
2-17- دهه 1990 میلادی و رشد سریع زنجیره های تأمین........................................................ 40
2-18- مدل کلی تحقیق................................................................................................................42
2-19- معرفی شرکت مانیزان........................................................................................................43
2-19-1- تاریخچه مانیزان..............................................................................................43
2-19-2-کارخانجات و امکانات.....................................................................................43
2-19-3- محصولات وفرآورده ها..................................................................................44
2-19-4- بازار مصرف فرآورده ها..................................................................................44
2-20-پیشینه تحقیق......................................................................................................................44
2-20-1- پیشینه تحقیق داخلی...................................................................................... 44 2-20-2- پیشینه خارجی.............................................................................................. 50
2-1- مقدمه:
در رقابت های جهانی موجود در عصر حاضر خواست مشتری بر کیفیت بالا،افزایش تنوع محصولات و خدمات رسانی سریع،موجب افزایش فشارهایی بر سازمان ها شده است که قبلاً وجود نداشته است،در نتیجه سازمان ها بیش از این نمی توانند از عهدۀ تمامی این کارها برآیند. در بازار رقابی موجود شرکت های کوچک و متوسط علاوه بر پرداختن به سازمان و منافع داخلی خود را نیازمند مدیریت و نظارت بر منافع و ارکان مرتبط خارج از سازمان می دانند . علت این امر در واقع دستیابی به مزیت یا مزایای رقابتی با هدف کسب سهم بیشتری از بازار است. بر این اساس فعالیت هایی نظیر برنامه ریزی عرضه و تقاضا،تهیه مواد،تولید و برنامه ریزی محصول، خدمت،نگهداری کالا،کنترل موجودی،توزیع،تحویل و خدمت به مشتری که قبلاً همگی در سطح شرکت انجام می گرفته اینک به سطح زنجیره تأمین انتقال پیدا کرده است.مسأله کلیدی در یک زنجیره تأمین،مدیریت و کنترل هماهنگ تمام این فعالیت ها است.در حالت کلی زنجیره تأمین از دو یا چند سازمان تشکیل می شود که رسماً از یکدیگر جدا هستند و به وسیلۀ جریان های مواد، اطلاعات و جریان های مالی به یکدیگر مربوط می شوند.این سازمان ها می توانند بنگاه هایی باشند که مواد اولیه،قطعات،محصول نهایی و یا خدمتی چون توزیع،انبارش،عمده فروشی و خرده فروشی تولید می کنند.حتی خود مصرف کننده نهایی را نیز می توان یکی از سازمان ها در نظر گرفت(حیدری قره بلاغ، 1387: 43).
برای محیط همیشه در حال تغییر این دوران و تغییر در شیوه تعاملات شرکت ها با تأمین کنندگان و مشتریان و پیچیدگی بازارها،کاهش دوره عمر محصولات و اهمیت یافتن زمان پاسخگویی به مشتریان و
افزایش انعطاف پذیری، زنجیره تأمین عاملی حیاتی برای رقابت پذیری سازمان ها می باشد.بنابراین شناخت زنجیره تأمین و اجرای آن به تعالی سازمان و عملکرد بهتر کمک می کند. تشدید صحنه رقابت جهانی در محیطی که به طور دائم در حال تغییر است ضرورت واکنش های مناسب سازمان ها و شرکت های تولیدی ـ صنعتی را دو چندان کرده و برای انعطاف پذیری آن ها با محیط نامطمئن خارجی پای می فشارد و سازمان های امروزی در عرصه ملی و جهانی به منظور کسب جایگاهی مناسب و حفظ آن نیازمند بهره گیری از الگوی مناسبی همچون مدیریت زنجیره تأمین در راستای تحقق مزیت رقابتی و انتظارات مشتریان هستند.مشتریان در سازمان های امروزی در تولید کالا و ارائه خدمت،رویه های انجام امور و فرآیند ها،توسعه دانش و توان رقابتی همراه و همگام اعضای سازمان می باشند(منصوری،1392 :10).
زنجیره های تأمین کلیه ی شرکت ها و فعالیت های مورد نیاز کسب و کار جهت طراحی،ساخت،تحویل و استفاده از یک محصول یا خدمت را شامل می شوند.هر کسب و کاری برای بقا و پیشرفت به زنجیره های تأمین خود وابسته بوده و در هر کدام از آن زنجیره ها نقشی را ایفا می کند.سرعت بالای تغییرات و عدم قطعیت در بازارها سبب شده است تا شناخت سازمان ها از زنجیره های تأمینی که در آن ها عضویت دارند و نقشی که در آن ها بازی می کنند از اهمیت فوق العاده ای برخوردار شوند.شرکت هایی که بدانند چگونه زنجیره های تأمین قوی ساخته و در آن ها مشارکت کنند،مزیت رقابتی مهمی در بازارشان در اختیار خواهند داشت(هوگسMichael hugos2011
، 2011 :14).
در ادامه به مروری بر ادبیات زنجیره تأمین، پرداخته و نهایتاً به معرفی شرکت مانیزان و ارائه چار چوب مفهومی مدل پیشنهادی پژوهش و سوابق و پیشینه تحقیق مورد مطالعه می - پردازیم.
2-2- مفهوم زنجیره تأمین و تعاریف آن
امروزه شیوه های مدیریت تولید گذشته که یکپارچگی کمتری را در فرآیندهایشان دنبال می کردند کارایی خود را از دست داده اند و زنجیره تأمین به عنوان یک رویکرد یکپارچه برای مدیریت مناسب جریان مواد،کالا،اطلاعات و مالی،توانایی پاسخگویی به شرایط را دارا می باشد(صادقی مقدم و همکاران،1388 :72) .
زنجیره تأمین یک ساختار ترکیبی از همه ی فرآیند های تجاری است که هدفش خرسند نگه داشتن متقاضی از کالاها و خدمات مورد نیازش است.این زنجیره با توجه به درخواست مشتری از استخراج مواد خام شروع شده و با تحویل کالای نهایی به مشتری به پایان می رسد.در یک زنجیره تأمین که مدیریت

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 70 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
چارچوب نظری تحقیق وپیشینه پژوهش مزایا ومدلهای مدیریت دانش
مدیریت دانش
مفهوم دانش و انواع آن
2-2-1-2- اطلاعات
2-2-1-3- دانش
2-2-1-4- معرفت
2-2-2- هرم دانش
2-2-3- انواع دانش
2-2-4- سبک های ایجاد و تبدیل دانش
2-2-4-1- جامعه پذیری از دانش ضمنی به دانش ضمنی
2-2-4-2- بیرونی سازی از دانش ضمنی به دانش صریح
2-2-4-3- انتشارسازی یا ترکیب از دانش صریح به دانش صریح
2-2-4-4- درونی سازی از دانش صریح به دانش ضمنی
2-2-5- شکاف دانش
2-2-5-1- برون سازی
2-2-5-2- ارتباط
2-2-5-3- درونی سازی
2-2-5-4- اجتماعی شدن
2-2-5-5- مکان یابی و کسب دانش صریح بیرونی جدید برای گروه
2-2-5-6- مکان یابی و کسب دانش ضمنی بیرونی برای گروه
2-2-5-7- ایجاد دانش جدید برای گروه
2-2-6- سازمان دانش مدار
2-2-6-1- ایجاد سازمان دانش مدار
2-2-6-2- خطرات و دامها
2-2-7- مفهوم مدیریت دانش، فرآیندها و مزایای آن
2-2-7-1- تعاریفی از مدیریت دانش
2-2-7-2- رشد و توسعه مدیریت دانش
2-2-7-2-1- کوچک سازی
2-2-7-2-2- توسعه تکنولوژی
2-2-7-3- فرآیندهای مدیریت دانش
2-2-7-3-1- شناسایی نیاز به دانش
2-2-7-3-2- شناسایی دانش
2-2-7-3-3- تحصیل دانش
2-2-7-3-4- خلق دانش
2-2-7-3-5- ذخیره سازی و سازماندهی دانش
2-2-7-3-6- تسهیم و انتقال دانش
2-2-7-3-7- کاربرد دانش
2-2-7-4- مزایای مدیریت دانش
2-2-7-5- مدلهای مدیریت دانش
2-2-7-5-1- مدل کلی ساختار نظامهای مدیریت دانش
2-2-7-5-2- مدل مدیریت دانش بنیادی در سازمان
2-2-7-5-3- مدل راهبردی مدیریت دانش
2-2-7-5-4- مدل چهار حلقه ای مدیریت دانش
2-2-7-5-5- مدل چرخه حیات دانش
2-2-7-6- اهمیت و ضرورت مدیریت دانش در سازمانهای دولتی
پیشینه تحقیق
2-3-1- پیشینه داخلی
2-3-1-1- رهبری تحول آفرین
2-3-1-2- مدیریت دانش
2-3-2- پیشینه خارجی