مبانی نظری و پیشینه خوش بینی

دانلود مبانی نظری و پیشینه خوش بینی

مبانی نظری و پیشینه خوش بینی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 18
حجم فایل: 50
قیمت: 58850 تومان

بخشی از متن:

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق خوش بینی

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 18

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل

قسمتی از متن:

خوش بینی

فرهنگ لغت خوش بینی را «تمایل به پیش بینی و چشم داشت بهترین پیامدهای ممکن» تعریف می کند. رابرت اورنشتاین و دیوید سوبل خوش­بینی را از دیدگاه روان­شناسی چنین تعریف کرده­اند:«تمایل به جستجو، به خاطر آوردن و انتظار کسب تجارب لذت بخش. این تمایل یکی از اولویت های فعالانه فرد است، نه صرفاً نوعی واکنش انفعالی که او را به توجه جنبه های روشن و آفتابی زندگی تشویق می کند(قربانی،1387).

پترسون[1](2000) بیان می کند، دو رویکرد اصلی راجع به خوش بینی وجود دارد:

1-خوش بینی سرشتی یا گرایشی[2]

2-خوش بینی تبیینی یا اسنادی[3]

1)خوش بینی سرشتی یا گرایشی:

در این رویکرد خوش بینی به عنوان یکی ویژگی شخصیتی گسترده مفهوم شده و توسط انتظارات خوش بینانه مشخص می شود، خوش بینی گرایشی یک انتظار کلی است که بیشتر چیزهای خوب در آینده اتفاق می افتد تا چیزهای بد(زمردی،1386).

2)خوش بینی تبیینی یا اسنادی:

مارتین سلیگمن[4] در سال 1998مطرح می کند که خوش بینی یک شیوه ی تبیین است تا یک صفت شخصیتی گسترده. در این رویکرد افراد خوش بین وقایع منفی یا تجربیات منفی را به عوامل و علت های خارجی، ناپایدار و بخصوص نسبت می دهند و در مقابل افراد بدبینوقایع و تجربیات منفی و بد را به علت های درونی، پایدار ثابت و کلی مانند شکست شخصی نسبت می دهند(آلن کار[5]،2004 به نقل از زمردی،1386).

و...

ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

مبانی نظری و پیشینه خوش بینی

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی نظری مدیریت تجربه مشتری

دانلود مبانی نظری مدیریت تجربه مشتری

مبانی نظری مدیریت تجربه مشتری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 20
حجم فایل: 98
قیمت: 58850 تومان

بخشی از متن:

عنوان: مبانی نظری مدیریت تجربه مشتری

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 20

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل

قسمتی از متن:


تعاریف مدیریت تجربه مشتری
جان کیسکا (2002) مدیریت تجربه مشتری را روشی جدید برای سنجش میزان رضایت مشتری میداند که برای کمک به عملکرد مدیران در سازمان ها چارچوبی برای ایجاد روابط قوی حمایت کننده ارائه می دهد. این شیوه از مزایای حاصل از تکنو لوژی برای قوی ترین ارتباطات بین مشتری و سازمان استفاده می کند (کیسکا، 2002).
تعریفی که لئونارد بری برای این مفهوم عنوان می کند اینگونه است :«صرفا ارائه محصولات یا خدمات کافی نیست : سازمان ها باید برای مشتریان خود تجارب رضایت بخشی فراهم کنند. رقابت روی این بعد به معنی سازماندهی تمام سر رشته ها و کلیدهایی است که در فرآیند خرید آشکار می گردد و این یعنی مدیریت تجربه مشتری» (بری و همکاران،2002، صص.85-89).
مدیریت تجربه مشتری(CEM) ، بخشی از مدیریت ارتباط با مشتری و گستره طبیعی اطلاع رسانی راجع به یک برند یا مارک است. وقتی یک مارک وعده ای به مشتری می دهد، CEM تحویل فیزیکی این وعده است و در اقتصاد که مارک به صورت فزاینده ای بر مبنای تحویل ارزش ایجاد می شود تا شکل محصول، CEM کاملا حیاتی و ضروری است (کیربی و همکاران،2003، صص.19-40).
مدیریت تجربه مشتری، پاسخی است به این سوال که چطور سازمانهای موفق یک تجربه مشتری را که منجر به مزیت رقابتی منحصر به فردی می گردد را طراحی کرده و تحویل می دهند. مدیریت تجربه مشتری، سازمان ها را به دانش و مهارت هایی تجهیز می کند که برای توسعه تجربه مشتری در تمام افراد، فرآیندها و محصولاتی که به هر روشی تمایز، مرتبط با برند(مارک) و به طور مداوم به مشتری ارزش می دهند، لازم است (اسمیت، 2005).
آلپرین معتقد است مدیریت تجربه مشتری فرآیند مدیریت رویدادها و تعاملات شخصی است که تجربه مشتری را به موجود می آورند. از طریق نگاه به بیرون از خود، یک سازمان یا موسسه ، بصیرت و بینش ارزشمندی را نسبت به نظر مشتریان خود به دست می آورد. این فرآیند از طریق (تماس)- تعامل به کسانی که در ارتباط با مشتری هستند- تجربه مشتری را تعیین می کند. مدیریت تجربه مشتری فرآیندی است که به طور موفقیت آمیزی، وفاداری به مارک و تکرار داد و ستد را ایجاد می کند. مدیریت تجربه مشتری به طور مختصر شامل تدثیر گذاشتن بر مشتری و مدیریت کردن ادراک، احساسات و دانش او در تمام تجربیاتش است. این فرآیند، فرهنگ سازمانی را جهت ایجاد یک محیط مناسب تغییر می دهد و تجربه مثبت منحصر به فردی را از موسسه شما به دست می دهد (آلپرین، 2005).
اجرای برنامه مدیرت تجربه مشتری یک فرآیند خلاقانه و تجزیه و تحلیلی است که روی استراتژی و عملکرد متمرکز است،این فرآیند سازمان ها را به چالش وا می دارد که کاملا بر مشتری متمرکز شوند تا سازمان را متمایز سازند، روابط قوی با مشتریان بر قرار کنند و در نهایت رضایت قطعی تجربه مشتری را به دست آورند (هاورستن، 2007).
باب تامسون معتقد است «تجربه مشتری» تصور مشتری از تعامل با یک علامت تجاری است، از ارتباطات بازاریابی گرفته تا فرآیندهای فروش و ارائه و استفاده از آن محصول یا خدمات «مدیریت تجربه مشتری» به معنی مدیریت کردن تعاملات با مشتری بری ایجاد برتری مارک و سود بخشی بلند مدت است . CEM به شرکت ها کمک می کند تا با نیمه راست مغزشان، مشتریان را ببینند- مرتبط با تصورات ، احساسات و روابطی که تعیین کیفیت آنها خیلی سخت است ، اما با این حال با ارزش اند- به جای نگاه کردن صرف به اینکه چطور و چقدر مشتری برای سازمان ارزشمند است، CEM نیاز دارد که ارزش شرکت را برذای مشتری، مورد بررسی قرار دهد (تامسون، 2006).
مدیریت تجربه مشتری تلاشی هماهنگ برای تحقق اهداف ویژه از طریق بهبود بخشیدن به کیفیت و تداوم تعامل با مشتری ات (مونیکا، 2008، صص.1169-1173).
مدیریت تجربه مشتری (CEM) از نظر بوسر از طریق تبدیل مشتریان «راضی » به «وفادار یا هواخواه » و از طریق کاهش تجارب ضعیف که می تواند باعث نارضایتی مشتری و کاهش ارزش گردد، مشتریانی وفادار ایجاد کند که باعث ارزش مالی بیشتر می شوند (مارلون، 2009).
مدیریت تجربه مشتری، یک استراتژی است که روی عملیات و فرآیندهای یک تجارب پیرامون نیازهای فردی مشتری تمرکز می کند. این بیانگر یک استراتژی است که منجر به یک معامله برنده بین فروشنده و مشتری اش نی گردد.هدف مدیریت تجربه مشتری سوق دادن مشتری از رضایت به وفاداری و از وفاداری به هواخواهی و طرفداری است (کمالادوی، 2009، صص.31-59).

و...

ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

مبانی نظری مدیریت تجربه مشتری

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی نظری و پیشینه تعارض سازمانی

دانلود مبانی نظری و پیشینه تعارض سازمانی

مبانی نظری و پیشینه تعارض سازمانی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 34
حجم فایل: 85
قیمت: 67358 تومان

بخشی از متن:

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعارض سازمانی

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 34

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل

قسمتی از متن:

تعارض و ماهیت آن:

اگر همکاری و رفتارهای خوب اجتماعی در یک طرف پیوستاری که چگونگیِ کار کردن افراد وگروه­ها را با یکدیگر در سازمان­ها توصیف می­کند قرار گیرد، در طرف دیگر آن مطمئنا ً تعارض قرار می­گیرد. این واژه معانی زیادی دارد و برای اشاره به رویدادهایی با دامنه وسیع نظیر اضطراب­های درونی ناشی از نیازها و خواسته­های رقابتی ( تعارض درونی ) تا خشونت بازبین کشورها ( جنگ ) مورد استفاده قرا رمی گیرد ( بارون و گرین برگ[2]، 1990 ). در حوزه رفتار سازمانی تعارض عمدتا ً به مواردی اشاره دارد که در آن واحدها یا افراد در درون یک سازمان بجای کار کردن با همدیگر در مقابل یکدیگر کار می­کنند. فرهنگ لغت و بستر، تعارض را به صورت (نبرد و اختلاف نیروهای متـضاد، و تضـاد موجـود بین غرایز یا اخـلاقیات و ایده آل­های دینی و اخلاقی) تعریف می­کند. . (فیاضی، 1382). رابینز[3] (1990) معتقد است که تعارض فرایندی است که در آن شخص اول به طور عمدی می­کوشد تا به گونه­ای باز دارنده سبب ناکامی شخص دوم در رسیدن به علائق و اهدافش گردد. (خواجه ای، 1372)

داج[4] (1993) تعارض را عدم تطابق و تفاهم در مورد فعالیتهای انجام شده تعریف کرده است. تامسون[5] تعارض را هر رفتاری که از جانب اعـضای یک سـازمان به منظور مخالفـت با سایر اعضاء صورت می­گیرد، می­داند. (میرکمالی، 1371)

با توجه به یک تعریف جامع و پذیرفته شده، تعارض فرایندی است که از طریق آن یک گروه متوجه می­شودکه گروه دیگر اقداماتی را انجام داده است و یا در حال انجام است که اثرات منفی را برخواسته­های او می­گذارد (گرین برگ، 1990). به عبارت دیگر عناصرکلیدی تعارض به نظر می­رسدکه در برگیرنده:

1) علائق متضاد بین افراد یا گروه­ها 2) شناخت چنین تضادهایی در علائق 3) اعتقاد بر این اصل که هر طرف علائق دیگری را خنثی خواهد کرد ( یا قبلا ً کرده است ) 4) اقداماتی که در واقع چنین اثرات را به وجود می­آورد.

مراحل تعارض در سازمان ها

از دیدگاه رابینز(1998) فرایند تعارض از چهار مرحله تشکیل شده است:

1. مخالفت بالقوه: برای آنکه تعارض به وجود آید باید شرایط، موقعیت­ها و حتی فرصتهایی فراهم شود. از نظر رابینز، عواملی مانند نوع ارتباطات، وضعیت ساختار و ویژگی­های شخصی زمینه ساز یا عوامل بالقوه مخالفت هستند.

و...

ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

مبانی نظری و پیشینه تعارض سازمانی

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی نظری و پیشینه تحقیق قدرت

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق قدرت

مبانی نظری و پیشینه تحقیق قدرت

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 27
حجم فایل: 44
قیمت: 61190 تومان

بخشی از متن:

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق قدرت

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 27

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل

قسمتی از متن:

تعاریف قدرت

در فرهنگ لغات فارسی، قدرت به معنی توانستن، توانایی داشتن، توانایی اختیار و اجبار و نیرو و قوه تاثیرگذار آمده است(فرهنگ معین، 1375). در فرهنگ لغت آکسفورد، قدرت با واژه اختیار (authority) مترادف آمده است و به معنی قدرت صدور دستور و واداشتن دیگری به پیروی است(فرهنگ آکسفورد، 1991). قدرت را می­توان توان بالقوه­ای دانست که هر فرد دارا است تا به وسیله آن بر فرد یا افراد دیگر و همچنین توان تصمیم گیری آن­ها اثرگذار باشد به گونه­ای که افراد مجبور می­شوند کاری را انجام دهند(دون­هام[1] و دیگران، 2002).

تعریفی از قدرت آمیزه ای از تعریف هایی است که به وسیله جرالد سالان ســـیک و جفری ففر[2] (1977) ارائه شده است. تعریف مزبور بدین شرح است: "قدرت عبارت است از توانایی و اعمال نفوذ برای انجام شدن کارها بدان گونه که صاحب قدرت می خواهد انجام شود؛ این همان قدرت پنهان برای اعمال نفوذ بر افراد است. ". تعریف مزبور دارای چندین نقطه ی قوت است که می توان بدان وسیله سازمان را درک کرد. نخست اینکه بر نسبی بودن قدرت تاکید می کند. دوم، عبارت "شیوه ای که صاحب قدرت می خواهد کارها انجام شود" به صورت بالقوه یادآور این واقعیت است که تعارض وجود دارد و اغلب با استفاده از قدرت. روش، وسیله، رویکرد و "حوزه ی اقتدار یا قلمرو" تعیین می شود. این ها به مبارزه هایی که درباره ی نتایج درمی گیرد، محدود نمی شود. اشاره به این نکته اهمیت زیادی دارد، زیرا اصولاً قدرت یک پدیده ی ساختاری است (یعنی نتیجه ی تقسیم کار و تخصصی کردن کارهاست). (پارسائیان، 1378). قدرت یعنی داشتن توان و کفایت ذاتی و یا اکتسابی برای تاثیرگذاری و اعمال نفوذ بر دیگران در موقعیت ویژه ای و واداشتن و حرکت دادن آن ها برای اجرای خواسته های خود و در مسیر صحیح قرار دادن آن ها به نحوی که بهترین و بیشترین نتیجه را برای فرد اعمال کننده قدرت عاید سازد. (فخیمی، 1379). قدرت در سطح سازمانی، توانایی فرد به منظور تاثیرگذاری بر فرد یا افراد گروه، به عبارتی توانایی رهبر در استفاده از امکانات مادی و معنوی به منظور دستیابی به اهداف سازمان را می­توان در سطح سازمانی قدرت قلمداد کرد (امیرکبیری، 1380). "وبر" اعتقاد دارد که قدرت احتمال این است که فرد در روابط اجتماعی در موقعیتی قرار گیرد که اراده اش را علیرغم مقاومت­ها تحمیل کند(وبر، 1974). به زعم فرنچ و ریون قدرت عبارت است از عمل و نفوذ بالقوه­ای که دارنده آن می­تواند آن را بر دیگران اعمال کند(فرنچ و راون، 2000). به عقیده ففر و سالانسیک قدرت متغیر مداخله­گر مهمی بین محیط و سازمان است. قدرت پدیده­ای رابطه­ای است و تا زمانی که به کار گرفته نشود معنا و مفهومی نمی­یابد(هال، 2002)قدرت توانایی نفوذ بر رفتار دیگران و راهیابی در آنان است(هرسی[3] و همکاران، 2002). فرنچ و راون قدرت را به عنوان توانایی و توان بالقوه یک عامل(مدیر) برای تغییر رفتار، تمایلات، نگرش­ها، عقاید و عواطف و ارزش­های یک هدف (کارکنان) تعریف می­کنند (چو[4]، 2006). به طور کلی می­توان گفت قدرت، توانایی و کنش نفوذ در فرآیند تصمیمات سازمانی، عملکرد و نتایج ناشی از آن است(سارکوگلو[5]، 2009). (2) به عقیده راسل[6] قدرت ایجاد تاثیرات مورد نظر است و رانگ[7] قدرت را کنترل مورد نظر و توفیق آمیز دیگران تعریف کرده است(گودرزی، 1390).

قدرت در سطوح مختلف سازمان

قدرت تنها در رابطه بین دو نفر یا تعداد بیشتری از افراد وجود دارد و می­تواند در جهت های عمودی یا افقی اعمال شود. اغلب منبع قدرت در آن پست سازمانی وجود دارد که صاحب منابع کمیاب و یا ارزشمند است و سایر دوایر سازمانی، از این جهت، به آن وابسته اند. هنگامی که یک نفر به شخص دیگری وابسته باشد قدرت در رابطه ای پدیدار می گردد که شخص صاحب منابع، آن را داراست و از این رو دارای قدرت بیشتری خواهد بود. هنگامی که قدرت وجود داشته باشد (یعنی چنین رابطه ای بین دو نفر به وجود آید)، صاحب قدرت می­تواند خواسته های خود را بر دیگری تحمیل کند.

و...

ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق قدرت

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی نظری و پیشینه هیجان­ خواهی

دانلود مبانی نظری و پیشینه هیجان­ خواهی

مبانی نظری و پیشینه هیجان­ خواهی

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 16
حجم فایل: 44
قیمت: 61190 تومان

بخشی از متن:

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق هیجان­ خواهی

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 16

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل

ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.

قسمتی از متن:

هیجان خواهی:

هیجان­خواهی صفت شخصیتی است که ابتدا توسط آیزنک[1]1توصیف شد. به نظر آیزنک فرد برون­گرا، علاقمند به تعامل اجتماعی است، دوستان فراوانی دارد، هیجان­طلب است و بصورت تکانشی عمل می­کند(آیزنگ 1991).

همچنین هیجان­خواهی، ویژگی­ای از رفتار انسانی است که با نیاز به احساس­های متفاوت و اشتیاق برای پذیرش خطرات جسمی و اجتماعی این تجارب، تعریف می­شود(ریو، جان مارشال2001).

زاکرمن و همکاران( به نقل از ابوالقاسمی، 1384) بین هیجان­خواهی با تمایلات جنایت­کارانه و رفتارهای ضد اجتماعی، پرخاشگری، بی انضباطی و تکانشگری ارتباط مثبت و معناداری بدست آورده­اند(ابوالقاسمی، 1384).

انسان­ها برای کسب انگیختگی مطلوب، انگیزه نیرومندی برای پردازش اطلاعات موجود در محیط دارند اگر تحریک کمتر از سطح بهینه باشد فرد خلق و خوی منفی را تجربه خواهد کرد زاکرمن(1975) مطالعات مختلفی روی محرومیت حسی انجام داده است. او دریافت افرادی که برای شرکت در آزمایش­های وی داوطلب شده بودند ویژگی­های مشترکی دارند. آن­ها بسیار کنجکاو بودند، دوست داشتند تجارب جدیدی داشته باشند و مشتاق بودند که خطراتی را برای کسب این تجارب بپذیرند، بیشتر آنها به خاطر تجربه چیزی که تا کنون تجربه نکرده بودند، در این آزمایش­ها شرکت می­کردند. زاکرمن در این فکر بود که آیا این افراد نوع شخصیت خاصی را که قابل اندازه­گیری باشد دارند. وی پس از صحبت کردن با آزمودنی­های خود، پرسشنامه­ای را ساخت که آن را مقیاس هیجان­خواهی نامید. افرادی که در این مقیاس نمرۀ بالایی می­گیرند، هیجان­خواهی بالا و آنهایی که نمرۀ پایین می­گیرند، هیجان­خواهی پایین یا اجتناب­کنندگان از هیجان نامیده می­شوند. براساس نظر زاکرمن، هیجان­خواهی ویژگی­ای است که با نیاز به احساس­های متفاوت، تازه، پیچیده و نیز تجارب متفاوت و اشتیاق برای پذیرش خطرات جسمی و اجتماعی این تجارب تعریف می­شود( فرانکن، رابرت 1384).

بایستی توجه داشت که یکی از عناصر کلیدی در هیجان­خواهی، تمایل به پذیرش خطرهاست. کارهای انجام شده روی رفتار اکتشافی نشان می­دهند وقتی که اکتشاف مستلزم خطر کردن باشد موجود زنده تمایلی به اکتشاف(جستجوی احساس­ها و تجارب جدید) کردن ندارد. خطرات موجب ترس می­شوند که با رفتار اکتشافی سازگاری ندارند. برخی از نظرات مربوط به رفتار اکتشافی نشان می­دهند که ترس موجب سطوح بالایی از انگیختگی می­شود. اگر موجودات زندهبرای افزایش انگیختگی به اکتشاف می­پردازند، منطقی به نظر می­رسد موجوداتی که ترس را تجربه می­کنند دست به اکتشاف نزنند، زیرا انگیختگی در آنها قبل از دست زدن به اکتشاف در سطح بهینه است. انگیختگی بالا، توجه به علائم وابسته به بقاء را معطوف می­سازد این نظریه با نظریۀ اکتشافی همخوانی ندارد. زاکرمن قادر بود افرادی را که برای اکتشاف کردن مایل به پذیرش خطر بودند، شناسایی کند(ریو، جان مارشال2001).

هیجان­خواهی نیز مانند برون­گرایی براساس توانایی برانگیختن قرار دارد. فردی که زیاد هیجان­خواه است، تحریک مغزی مداوم را ترجیح می­دهد، از کارهای یکنواخت خسته می­شود و همواره به دنبال آن است که از طریق تجارب مهیج، انگیختگی خود را به سطح بالاتری برساند. در مقابل، فردی که کم هیجان­خواه و یا هیجان­گریز است، تحریک مغزی کمتری را ترجیح می­دهد و کارهای یکنواخت را نسبتاً خوب تحمل می­کند. بطور کلی، ساختار هیجان­خواهی به مقدار تغییر و تنوعی مربوط می­شود که دستگاه عصبی مرکزی فرد نیاز دارد، بطوریکه هیجان­خواهان ترجیح می­دهند که فعالیت­های خود را پیوسته تغییر دهند، کانال­های تلویزیون را عوض کنند، مواد مخدر مصرفی خود را تغییر دهند، دوستان و شرکای جنسی خود را عوض کنند و مواردی از این قبیل(ریو، جان مارشال2001).

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

مبانی نظری و پیشینه هیجان­ خواهی

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی نظری و پیشینه فساد اقتصادی

دانلود مبانی نظری و پیشینه فساد اقتصادی

مبانی نظری و پیشینه فساد اقتصادی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 46
حجم فایل: 59
قیمت: 67358 تومان

بخشی از متن:

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق فساد اقتصادی

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 46

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل

فهرست مطالب:

تعریف فساد
طبقه بندی انواع فساد
فساد اقتصادی   
انواع فساد اقتصادی   
و...

قسمتی از متن:

تعریف فساد و فساد اقتصادی

فساد در لغت به معانی تباه شدن، نابود شدن، فتنه، آشوب، از بین رفتن، زیان، کینه، دشمنی، ظلم و ستم، شرارت و بدکاری، تباهی، فسق و فجور، بیماری، پوسیدگی و به ستم گرفتن مال کسی به کار رفته است. فساد کردن نیز به معنی فتنه بر پا کردن، یاغی شدن، لواط کردن، نافرمانی و گناه کردن به کار می‏رود (معین، 1379: 2545).

در لغت عرب، فساد از ریشه « فَسَدَ » به معنی تباهی، اخلال و منع از رسیدن به یک هدف مطرح و جلوگیری از انجام اعمال درست و سالم است ؛ بطوریکه نقیض صلاح بوده و به معنای بطلان، اضمحلال و تغیّر نیز استعمال شده است (دادگر و معصومی نیا، 1386: 15).

فساد در زبان انگلیسی با عنوان «Corruption» و ریشه ی لاتینی «rumpere» مطرح می شود که به معنای شکستن و نقض کردن است، و به عبارت دیگر منظور این است که چیزی شکسته یا نقض شود که این چیز می تواند یک هنجار اخلاقی، قانونی ( قوانین و مقررات) و یا حتی قواعد و مقررات اداری باشد. بدین معنا، فساد یعنی هر پدیده ای که مجموعه ای را از اهداف و کارکردهای خود باز دارد (تانزی، 1378: 182).

و...

ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

مبانی نظری و پیشینه فساد اقتصادی

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی نظری مناقصه

دانلود مبانی نظری مناقصه

مبانی نظری مناقصه

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 47
حجم فایل: 71
قیمت: 67358 تومان

بخشی از متن:

عنوان: مبانی نظری مناقصه

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 47

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل

قسمتی از متن:

تعریف مناقصه

مناقصه فرایندی است که متقاضی محصول (اعم از کالا یا خدمت)، از طریق ایجاد رقابت، محصولی با کیفیات و کارکردهای مطلوب خود را به ازای پرداختن کمترین هزینه ی متناسب با آن کیفیات و کارکردها، به دست می آورد. به طور واضح تر، مناقصه فرایندی است که طی آن ارائه دهندگان محصول (کالا یا خدمت) تلاش می کنند تا ضمن حفظ «کم و کیف» محصول مورد نیاز مشتری، بتوانند طی یک مسابقه ی روشمند «قیمتی پایین تر» از دیگر رقبا (سایر مناقصه گران یا مناقصه کنندگان) را مطالبه کنند تا بدین وسیله مشتری را به انجام معامله با خود ـ در میان سایر ارائه دهندگان محصول ـ ترغیب نمایند (حلاج، 1387: 27 و 101).

با توجه به این تعاریف، باید بیان کرد که مناقصه گزار[1] دستگاهی است که قانون مناقصه را برگزار می نماید. مناقصه گزار می تواند شامل ارگانها و سازمانهای زیر باشد: قوای سه گانه ی جمهوری اسلامی ایران اعم از وزارتخانه ها، سازمان ها و موسسات و شرکت های دولتی، موسسات انتفاعی وابسته به دولت، بانک ها و موسسات اعتباری دولتی، شرکت های بیمه ی دولتی، موسسات و نهادهای عمومی غیردولتی، موسسات عمومی، بنیادها و نهادهای انقلاب اسلامی، شورای نگهبان قانون اساسی و همچنین دستگاه ها و واحدهایی که شمول قانون بر آنها مستلزم ذکر یا تصریح نام است. مناقصه گر[2] نیز شخصی حقیقی یا حقوقی است که اسناد مناقصه را دریافت و در مناقصه شرکت می کند (کمالان، 1389: 8).

انواع مناقصات

و...

ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

مبانی نظری مناقصه

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی نظری حقوق مالکیت فکری

دانلود مبانی نظری حقوق مالکیت فکری

مبانی نظری حقوق مالکیت فکری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 58
حجم فایل: 130
قیمت: 75581 تومان

بخشی از متن:

عنوان: مبانی نظری حقوق مالکیت فکری

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 58

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل

قسمتی از متن:
حقوق مالکیت فکری یکی از حقوق اساسی هر فرد در جامعه است که با رشد روزافزون تولیدات فکری و فرهنگی تاثیری روزافزون می¬یابد و به طور کلی حقوق مالکیت صنعتی و حقوق مالکیت هنری و ادبی را در بر می¬گیرد. اگر چه مالکیت معنوی ریشه¬هایی کهن در تاریخ بشر دارد اما در گذشته حقوق مرتبط با آن جایگاه روشنی نداشته و تحت حمایت¬های حکومتی قرار نمی¬گرفت. امروزه حقوق مالکیت فکری و معنوی به عنوان یکی از حقوق اساسی فردی و از جمله عوامل موثر بر رشد اقتصادی کشورها شناخته شده و تحت حمایت قوانین کشوری و بین المللی قرار گرفته است.
بر اساس تعریف "سازمان جهانی مالکیت فکری"، مالکیت فکری، حقوق قانونی ناشی از فعالیت¬های فکری در زمینه¬های صنعتی، علمی، ادبی و هنری است.

مالکیت فکری در برگیرنده آن دسته از حقوق قانونی و علایق مالکانه است که ناشی از فعالیت¬های ذهنی در حوزه¬های هنری، ادبی، علمی، صنعتی و غیره می¬باشد. این حقوق زمینه انتفاع مادی اثر یا خلاقیت، ارتقاء و اشاعه¬ی آن را برای صاحب اثر یا خلاقیت، فراهم می¬نماید (صابری¬انصاری ، 2002).

ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

مبانی نظری حقوق مالکیت فکری

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی نظری وجدان کاری

دانلود مبانی نظری وجدان کاری

مبانی نظری وجدان کاری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 26
حجم فایل: 64
قیمت: 61190 تومان

بخشی از متن:

عنوان: مبانی نظری وجدان کاری

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 26

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل

قسمتی از متن:

وجدان کاری
وجدان کاری عبارت است از احساس تعهد درونی به منظور رعایت الزاماتی که در ارتباط با کار مورد توافق قرار گرفته است. به بیان دیگر منظور از وجدان کاری ، رضایت قلبی ، تعهد و التزام عملی نسبت به وظیفههایی است که قرار است انسان آن ها را انجام دهد، به گونهای که اگر بازرس و ناظری نیز بر فعالیت او نظاره گر نباشد، باز هم در انجام وظیفه قصوری روا نخواهد داشت.چگونه میتوان کم کاری ، عدم احساس مسئولیت ، حضور نیافتن در محل کار ، عدم پاسخگویی و راهنمایی صحیح مراجعان ، مراقبت نکردن صحیح از اموال ، بیتوجهی به کیفیت کار و گرایش به آسانطلبی را به رضایت شغلی و انجام کار با کیفیت بالا و مطلوب و حضور موثر در محل کار تبدیل کرد؟
وجدان عبارت است از استعدادی که به تشخیص نیک و بد پرداخته و برای امور ارزش قائل است، نیک و بد را از هم فرق گذاشته و برای ما نوعی الزام عملی ایجاد میکند.وجدان کاری عبارت است از مجموعه عواملی که در فرد سازمان نظام ارزشی به وجود میآورد.در صورت دارا بودن بالاترین حد وجدان کار میتوان جامعهای را تصور کرد که در آن افراد در مشاغل گوناگون سعی دارند تا کارهای محوله را به بهترین وجه و به طور دقیق و کامل و با رعایت اصول بهینه سازی انجام دهند. پس وجدان کاری موجب میگردد تا افراد سیستمی و نظاممند گردند(خودکنترلی).

و...

ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

مبانی نظری وجدان کاری

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی نظری و پیشینه جهانی­ شدن

دانلود مبانی نظری و پیشینه جهانی­ شدن

مبانی نظری و پیشینه جهانی­ شدن

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: word
تعداد صفحات: 22
حجم فایل: 36
قیمت: 61190 تومان

بخشی از متن:

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق جهانی­ شدن

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 22

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع کامل

قسمتی از متن:

جهانی­ شدن

جهانی­شدن واژه رایج دهه 1990میلادی است. از جهانی­شدن با عناوینی چون قرن دهکده الکترونیک جهانی، پیدایش قبیلهجهانی، انقلاب اطلاعاتی، فشردگی زمان و مکان، گسترش جهان-­آگاهی، پایان جغرافیا نیز یاد شده است(اختر محققی، 1386). جهانی­شدن فرایندی از تحول است که مرزهای سیاسی و اقتصادی را کمرنگ کرده، ارتباطات را گسترش داده و تعامل فرهنگ­ها را روز افزون می­کند. از جنبه­های مهم فرآیند جهانی­شدن، افزایش وابستگی متقابل میان کشورها از طریق گسترش ارتباطات تجاری است. جهانی­شدن یک پدیده چند بعدی است که آثار آن قابل تسری به فعالیت­های اجتماعی، اقتصادی، سیاسی، حقوقی، فرهنگی، نظامی و فناوری است. امروزه در بحث از جهانی­شدن، به ویژه در بعد اقتصادی آن مصادیق خاصی برداشت می­شود. به طور مشخص، آغاز فرایندی که امروزه از آن به عنوان جهانی­شدن اقتصاد یاد می کنیم به اواخر قرن نوزده میلادی یعنی حدود سال­های 1870 باز می­گردد(طیب نیا و زندیه 1387).

جهانی­شدن مفهومی است چند بعدی که ابعاد مختلف حیاتی انسانی از جمله ابعاد اقتصادی، فرهنگی، سیاسی، زیست محیطی را شامل می­شود.

جهانی­شدن اقتصاد را می­توان مترادف با آزاد­سازی اقتصادی در سطوح ملی و بین­المللی نیز دانست. منظور از آزاد­سازی اقتصادی، خصوصیسازی، کاهش مداخله دولت در اقتصاد و حرکت به سوی بازار آزاد است و منظور از آزادسازی بین­المللی کاهش موانع بر سر راه تجارت کالا و خدمات، جریانات سرمایه و انتقال تکنولوژی است(طیب نیا و زندیه، 1387).

از جنبه­های مهم فرآیند جهانی­شدن افزایش وابستگی متقابل میان کشورها از طریق گسترش ارتباطات تجاری است(بنیگنو[1]، 2008).

جهانی­شدن فرآیند و تحولی است که مرزهای سیاسی و اقتصادی را کمرنگ می­کند و در نهایت آنها را از بین می­برد(رضوی و سلیمی­فر، 1392). در­نتیجه تحرک روز افزون منابع، تکنولوژی، کالا و خدمات، سرمایه و حتی نیروی انسانی در ماورای مرزها سهل­تر صورت می­گیرد. خلاصه آنکه جهانی­شدن، مجموعه­ای پیچیده از جریان­هایی است که به وسیله ترکیبی از تاثیرات سیاسی و اقتصادی هدایت می­شوند(سلمان پور و همکاران، 1389)

ابعاد جهانی­ شدن

جهانی­شدن دارای ابعاد و زوایای پیدا و پنهان متعددی است که همه­ی بخش­های حیات بشری اعم از علمی، سیاسی، فرهنگی، تجاری، اقتصادی و تکنولوژیک را در برگرفته و تحت تاثیر خود قرار داده است (میر­محمدی، 1381). بنابراین جهانی­شدن دارای ابعاد متعددی است که از میان آنها پنج مورد دارای اهمیت ویژه­ای است که در این تحقیق به اختصار توضیح داده می­شود.

و...

ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

مبانی نظری و پیشینه جهانی­ شدن

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول