دانلود,رایگان,پایان نامه,پروژه,مقاله,مقالات, تحقیق آماده, پاورپوینت
دانلود,رایگان,پایان نامه,پروژه,مقاله,مقالات, تحقیق آماده, پاورپوینت,دانلود گزارش کارآموزی,, دانلود پروژه دانشجویی, دانلود تحقیق رایگاندانلود,رایگان,پایان نامه,پروژه,مقاله,مقالات, تحقیق آماده, پاورپوینت
دانلود,رایگان,پایان نامه,پروژه,مقاله,مقالات, تحقیق آماده, پاورپوینت,دانلود گزارش کارآموزی,, دانلود پروژه دانشجویی, دانلود تحقیق رایگانمبانی نظری وپیشینه تحقیق مالیات وانواع مالیات
دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق مالیات وانواع مالیات
مبانی نظری وپیشینه تحقیق مالیات وانواع مالیات
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 33
حجم فایل: 64
قیمت: 59372 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 33 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
مبانی نظری وپیشینه تحقیق مالیات وانواع مالیات
مروری بر ادبیات تحقیق و مطالعات انجام شده .................................................................................................................................. 5
2-1 مفهوم مالیات ........................................................................................................................................................................... 6
2-1-1 انواع مالیات مستقیم .......................................................................................................................................... 6
2-1-2 انواع مالیات غیر مستقیم .................................................................................................................................... 6
2-2 مفهوم مالیات بر ارزش افزوده .................................................................................................................................................. 7
2-3 تاریخچه مالیات بر ارزش افزوده ............................................................................................................................................ 10
2-4 انواع مالیات بر ارزش افزوده .................................................................................................................................................. 11
2-4-1 مالیات بر ارزش افزوده از نوع تولید ................................................................................................................ 12
2-4-2 مالیات بر ارزش افزوده از نوع درآمد .............................................................................................................. 13
2-4-3 مالیات بر ارزش افزوده از نوع مصرف ............................................................................................................. 13
2-5 ویژگی های مالیات بر ارزش افزوده ....................................................................................................................................... 14
2-5-1 خودکنترلی..................................................................................................................................................... 14
2-5-2 خنثی بودن...................................................................................................................................................... 15
2-5-3 کارایی مالیات بر ارزش افزوده........................................................................................................................ 15
2-5-4 تنازلی بودن..................................................................................................................................................... 16
2-6 روش محاسبه مالیات بر ارزش افزوده ..................................................................................................................................... 16
2-7 نرخ گذاری در مالیات بر ارزش افزوده .................................................................................................................................. 18
2-7-1 نرخ واحد عمومی و یا نرخ های چندگانه......................................................................................................... 19
2-7-2 نرخ گذاری صفر............................................................................................................................................ 20
2-7-3 معافیت ها....................................................................................................................................................... 20
2-8 آستانه معافیت ....................................................................................................................................................................... 20
2-9 مقایسه مالیات بر ارزش افزوده و مالیات بر خرده فروشی ........................................................................................................ 23
2-10 محاسن مالیات بر ارزش افزوده ............................................................................................................................................ 24
2-11 معایب اجرای مالیات بر ارزش افزوده .................................................................................................................................. 26
2-12 آثار اقتصادی حاصل از اجرای مالیات بر ارزش افزوده ......................................................................................................... 26
2-12-1 اثر درآمدی مالیات بر ارزش افزوده............................................................................................................... 27
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.مبانی نظری وپیشینه تحقیق مباحث امنیتی وژئواستراتژی
دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق مباحث امنیتی وژئواستراتژی
مبانی نظری وپیشینه تحقیق مباحث امنیتی وژئواستراتژی
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 22
حجم فایل: 13
قیمت: 59372 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 22 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
ترجمه قاسم کبیری، تهران؛ موسسه انتشارات جهاد دانشگاهی.
جان نثار احمدی، هدی و فیاضی، مرجان(1385)،«هوش فرهنگی؛ نیاز مدیران در قرن تنوع»، ماهنامه تدبیر شماره 172، صص 42-41.
حاج کریمی، عباسعلی و رنگریز، حسن، (1379)، «مدیریت منابع انسانی»، تهران؛ شرکت چاپ و نشر بازرگانی.
حقیقی، محمدعلی(1380)،«مدیریت رفتار سازمانی»، تهران؛ انتشارات ترمه.
خاکی، غلامرضا (1379)،« مبانی مدیریت منابع انسانی»، تهران؛ انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی.
دسلر، گری (1378)، «مبانی مدیریت منابع انسانی»، ترجمه علی پارسائیان و سید محمد اعرابی، تهران؛ دفتر پژوهشهای فرهنگی.
دولان، سیمون ال و شولز، رندال اس (1381)، «مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی»، ترجمه محمد علی طوسی و محمد صائبی، تهران؛ موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی.
رابینز، استیفن پی (1386)، «مبانی رفتار سازمانی»، ترجمه علی پارسائیان و سید محمد اعرابی، تهران؛ دفتر پژوهش های فرهنگی
رحیمی، غفور (1385)، «ارزیابی عملکرد و بهبود مستمر سازمان»، ماهنامه تدبیر شماره 173، صص 48-40.
رضائیان، علی (1386)،«مدیریت رفتار سازمانی»، تهران؛ سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها (سمت).
زارعی متین، حسن، (1379)، «مدیریت منابع انسانی»، قم؛ مرکز انتشارات دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم
زاهدی، شمس السادات(1379)،«مدیریت فراملیتی و جهانی نگرش تطبیقی»، تهران؛ سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها(سمت).
سعادت، اسفندیار(1381)،«مدیریت منابع انسانی»، تهران؛ سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها(سمت).
سکاران، اوما(1384(،« روشهای تحقیق در مدیریت»، ترجمه محمد صائبی و محمود شیرازی، تهران؛ موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی.
سید جوادین، سیدرضا(1381)،« مدیریت منابع انسانی و امور کارکنان»، تهران؛ نگاه دانش.
سید جوادین، سیدرضا(1382)،«مبانی مدیریت منابع انسانی»، تهران؛ انتشارات دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.
عباس پور، عباس(1384)، «مدیریت منابع انسانی پیشرفته (رویکردها، فرآیندها و کارکردها)»، تهران؛ سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها (سمت).
عباسعلی زاده، منصوره و نائیجی، محمدجواد(1386)،«هوش فرهنگی: سازگاری با ناهمگون ها»، ماهنامه تدبیر شماره 181، صص 23-20.
گریقین، مورهد(1375)،«رفتار سازمانی»، ترجمه سید مهدی الوانی و غلامرضا معمارزاده، تهران؛ انتشارات مروارید.
میرسپاسی، ناصر(1385)،«مدیریت استراتژیک منابع انسانی و روابط کار، با نگرشی به روند جهانی شدن»، تهران؛ انتشارات میر.
یداللهی فارسی، جهانگیر(1384)،«مدیریت و ارزیابی عملکرد کارآفرینی سازمانی»، فصلنامه فرهنگ مدیریت، سال سوم، شماره دهم، صص 129-149
منابع لاتین:
AccvedoVanessa (2008)" Cultural Compelence in a Group Intervention Designed For Lation Patients Living With HLV/AIDS". Health & Social Work. Val. 33No.2. PP111-120.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.مبانی نظری وپیشینه تحقیق ماهیت اخلاق واخلاق
دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق ماهیت اخلاق واخلاق
مبانی نظری وپیشینه تحقیق ماهیت اخلاق واخلاق
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 81
حجم فایل: 60
قیمت: 68012 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 81 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
مبانی نظری وپیشینه تحقیق ماهیت اخلاق واخلاق
ماهیت اخلاق :
اخلاق موضوعی است که با همة دقت و کوششی که در مطالعة آن به کار رفته است دربارة آن اختلاف عقیده بسیار بوده و هنوز هم بسیار است. البته پاره‌ای مسایل هست که دربارة آنها اختلاف چندانی در میان نیست. چنانکه تقریباً همه کس قبول دارد که علی‌القاعده باید در ارتکاب بعضی انواع افعال پرهیز کرد و در بعضی شرایط که مدام پیش می‌آید علی القاعده مرجح است که به شیوه‌های مقرر عمل کرد نه به شیوه‌های دیگر. به علاوه اتفاق نظر وجود دارد بر سر این معنی که‌ای کاش بسیاری از اموری که در جهان روی می‌دهد روی نمی‌داد؛ و ای کاش پاره‌ای دیگر از امور بیش از آنچه روی می‌دهد، روی می‌داد. ولی بر سر بسیاری از مسایل، حتی از این نوع، اختلاف عقیده بسیار است. (جورج ادواردمور، 1366).
اخلاق به معنای تمیز، سنجش یا گزینش طرز رفتار و برخورد به امور بر مبنای حقانیت یا نادرستی احتمالی آنها است. به
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.مبانی نظری وپیشینه تحقیق مبانی و مستندات قر آنی و روایی نظام فلسفی شیخ اشراق «سهروردی»
دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق مبانی و مستندات قر آنی و روایی نظام فلسفی شیخ اشراق «سهروردی»
مبانی نظری وپیشینه تحقیق مبانی و مستندات قر آنی و روایی نظام فلسفی شیخ اشراق «سهروردی»
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 155
حجم فایل: 132
قیمت: 77372 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 155 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
1
1
فصل اول
کلیات
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.مبانی نظری وپیشینه تحقیق مبانی و مفاهیم پایداری، توسعه، توسعه پایدار و محله پایدار
دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق مبانی و مفاهیم پایداری، توسعه، توسعه پایدار و محله پایدار
مبانی نظری وپیشینه تحقیق مبانی و مفاهیم پایداری، توسعه، توسعه پایدار و محله پایدار
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 46
حجم فایل: 276
قیمت: 59372 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 46 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
مبانی نظری وپیشینه تحقیق مبانی و مفاهیم پایداری، توسعه، توسعه پایدار و محله پایدار
فصل دوم: ادبیات و مبانی نظری پژوهش
2-1. مقدمه 22
2-2. مفهوم محله، تعریف و مبانی 23
2-2-1. تعریف محله 23
2-2-2. سیر تاریخی نظریه محله 26
2-2-3. مفهوم محله در شهرهای ایران 27
2-2-4. کارکرد محله های شهری 29
2-3. مبانی و مفاهیم پایداری، توسعه، توسعه پایدار و محله پایدار 31
2-3-1. پایداری 31
2-3-2. توسعه 31
2-3-3. توسعه پایدار 32
2-3-4. بنیادهای شهر پایدار 33
2-3-5. مفاهیم و دیدگاه های اساسی در توسعه محله ای 34
2-3-6. پیدایش دیدگاه توسعه محله ای پایدار 38
2-3-7. نمونه هایی از رویکردهای مرتبط با محله پایدار 39
2-3-7-1. رویکرد طراحی محله سنتی 39
2-3-7-2. رویکرد توسعه محلی مبتنی بر حمل و نقل عمومی 40
2-3-7-3. رویکرد محلات سرزنده 40
2-3-7-4. رویکرد محدوده امن 41
2-3-7-5. رویکرد رشد هوشمند 41
2-3-8. توسعه محلّه ای پایدار 42
2-3-9. ابعاد پایداری محله 43
2-3-9-1. پایداری زیست- محیطی (اکولوژیکی) 43
2-3-9-2. پایداری اقتصادی 43
2-3-9-3. پایداری اجتماعی 44
2-3-10. معیارهای پایداری محله 44
2-3-11. اهداف و راهبردهای ایجاد محلات پایدار 47
2-4. مدیریت شهری، مبانی و تعاریف 49
2-4-1. مفهوم مدیریت شهری 49
2-4-2. مدیریت شهری در ایران 51
2-4-3. وظایف شهرداری در زمینه توسعه پایدار محله ای 53
2-5. جمع بندی 55
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.مبانی نظری وپیشینه تحقیق محافظه کاری واحتیاط
دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق محافظه کاری واحتیاط
مبانی نظری وپیشینه تحقیق محافظه کاری واحتیاط
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 70
حجم فایل: 399
قیمت: 59372 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 70 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
مبانی نظری وپیشینه تحقیق محافظه کاری واحتیاط
فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق
1-2 بخش اول : مبانی نظری 17
1-1-2 مقدمه 17
2-1-2. تعریف محافظه کاری 17
3-1-2 . احتیاط 20
4-1-2. معیارهای ارزیابی محافظه کاری 20
1-4-1-2. معیارهای خالص دارایی ها 21
2-4-1- 2. معیارهای سود و اقلام تعهدی 21
3-1-4-2. معیارهای رابطه سود و بازده سهام 22
5-1-2. تقسیم انواع محافظه کاری 22
1-5-1-2. محافظه کاری مشروط: (محافظه کاری سود و زیانی- محافظه کاری از پیش تعیین شده) 23
2-5-1-2. محافظه کاری نامشروط (محافظه کاری ترازنامه ای- محافظه کاری آینده نگر) 23
6-1-2 روش های اندازه گیری محافظه کاری: 24
1-6-1-2 روش ها اندازه گیری محافظه کاری مشروط 24
2-6-1-2. روش های اندازه گیری محافظه کاری نامشروط 26
7-1-2. تعریف ورشکستگی 28
8-1-2 بررسی قانون ورشکستگی در برخی کشورها 29
9-1-2 بررسی قانون ورشکستگی ایران 30
10-1-2 دلایل ورشکستگی 31
1-10-1-2 دلایل درون سازمانی 31
11-1-2 مراحل ورشکستگی : 33
1-11-1-2 دوره نهفتگی 33
2-11-1-2 دوره کسری وجوه نقد 34
3-11-1-2 دوره نبود توان پرداخت دیون کامل : 34
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.مبانی نظری وپیشینه تحقیق محافظه کاری در گزارشگری مالی
دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق محافظه کاری در گزارشگری مالی
مبانی نظری وپیشینه تحقیق محافظه کاری در گزارشگری مالی
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 55
حجم فایل: 262
قیمت: 59372 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 55 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
مبانی نظری وپیشینه تحقیق محافظه کاری در گزارشگری مالی
فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق
1-2 . مقدمه 15
2-2. محافظه کاری در گزارشگری مالی 16
1-2-2.تعریف محافظه کاری 16
2-2-2 . جایگاه محافظه کاری در استانداردهای حسابداری 19
4-2. معیارهای ارزیابی محافظه کاری 23
1-4-2. معیارهای خالص دارایی ها 24
2-4-2. معیارهای سود و اقلام تعهدی 24
6-2. رابطه عدم تقارن زمانی سود با نسبت MTB 29
7-2. معیارهای محافظه کاری 29
1-7-2. ارزش بازار نسبت به ارزش دفتری سهام 29
2-7-2. معیار عدم تقارن زمانی سود 30
3-7-2. رابطه بین نسبت ارزش بازار به ارزش دفتری وعدم تقارن زمانی سود 31
8-2. هزینه سرمایه 33
1-8-2 . مفروضات الگوی هزینه سرمایه 36
2-8-2.نقش هزینه سرمایه در تصمیمات سرمایه گذاری 42
3-8-2. نقش هزینه سرمایه در تصمیم های مالی 42
4-8-2 .کاربرد مفهوم هزینه سرمایه 43
5-8-2 .عوامل مؤثر بر هزینه سرمایه 43
6-8-2. ارتباط بین اطلاعات حسابداری، افشاء و هزینه سرمایه 45
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدرسه هوشمند
دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدرسه هوشمند
مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدرسه هوشمند
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 58
حجم فایل: 314
قیمت: 77372 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 58 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
مدرسه هوشمند
مقدمه:
امروزه مهمترین دغدغه‌ی نظام آموزشی و پرورشی یک کشور، ایجاد بستری مناسب جهت رشد و تعالی سرمایه‌های فکری در جامعه‌ی اطلاعاتی و دانایی محور می‌باشد. برای آنکه همه‌ی گروه‌های اجتماعی قادر باشند بطور مؤثّر در چنین جامعه‌ای مشارکت داشته باشند، باید یادگیری پیوسته، خلاقیت، نوآوری و نیز مشارکت فعال و سازنده‌‌ی اجتماعی را بیاموزند. تحقّق این امر مستلزم تعریف مجدد و نوینی از نقش و کارکرد مدارس به عنوان اصلی‌ترین نهادهای آموزشی در جامعه می‌باشد.
امروزه نظام آموزشی کشور به مدرسه‌ا‌ی نیاز دارد که با بهره‌گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا)، امکان یادگیری پیوسته را فراهم نموده و فرصت‌های نوینی را در اختیار افراد برای تجربه‌ی زندگی در جامعه‌ی اطلاعاتی قرار دهد، به گونه‌ای که این فناوری نه به عنوان ابزار، بلکه در قالب زیرساختِ توانمند‌ساز برای تعلیم و آموزش حرفه‌ای محسوب شود.
بکارگیری گسترده‌ی فاوا در فرایند آموزش و پرورش، همزمان با تحوّل در رویکردهای آموزشی درجهان، زمینه‌‌ی شکل‌گیری مدارس هوشمند را فراهم آورده است. این مدارس از جمله نیازمندی‌های کلیدی جوامع دانش‌بنیان می‌باشند و رویکردهای توسعه‌ی مهارت‌های دانشی و کارآفرینی دانش‌آموزان را دنبال می‌نمایند. در این مدارس، فرایندهای یاددهی - یادگیری تقویت شده و محیط تعاملی یکپارچه برای ارتقای مهارت‌های کلیدی دانش‌آموزان با تکیه بر فعالیت‌های گروهی، در عصر دانایی محور فراهم می‌شود.
ازآنجاکه درحال حاضرمعلم محوری پایه آموزش و پرورش درکشور می‌باشد، به روزکردن مدارس، استفاده ازفناوری‌های روز، برخورداری ازخلاقیت‌های نوین درآموزش وپرورش ونیز اهمیت دادن به توانایی‌های دانش‌آموزان، لازمه این تحوّل می‌باشد.
3-2-1 منظور از مدارس هوشمند چیست ؟
در سال 1984، دیوید پرکینز David Perkins
و همکارانش در دانشگاه ها هاروارد، طرح مدارس هوشمند را به عنوان تجربه ای نوین در برنامه های آموزش و پرورش، با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات ارائه نمودند. این طرح به تدریج در چند مدرسه اجرا گشت و بعدها تا حدودی توسعه یافت، به طوری که امروزه برخی از کشورهای توسعه یافته در امر فناوری اطلاعات، همچون مالزی، از این مدارس جهت تربیت نیروی انسانی در برنامه های توسعه خود استفاده می کنند. در تعریف این نوع مدارس گفته شده اس که مدرسه هوشمند یک مدرسه و محیط آموزشی فیزیکی است که کنترل و مدیریت آن مبتنی بر فناوری رایانه و شبکه می باشد و محتوای اکثر دروس الکترونیکی و سیستم ارزشیابی و نظارت آن نیز هوشمند است ودر فرایند آموزش به تفاوت استعداد وتوانایی دانش آموز توجه می شود . بنابراین مهمترین ویژگی ها و خصوصیات این مدارس عبارتند از
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدل پیشرفته مدیریت کیفیت جامع، تاریخچه EFQM
دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدل پیشرفته مدیریت کیفیت جامع، تاریخچه EFQM
مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدل پیشرفته مدیریت کیفیت جامع، تاریخچه EFQM
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 21
حجم فایل: 63
قیمت: 59372 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 21 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدل پیشرفته مدیریت کیفیت جامع، تاریخچه EFQM
فصل دوم. ادبیات تحقیق 10
2-1- مقدمه 11
2-2- مدل پیشرفته مدیریت کیفیت جامع 11
2-3- گروه کنترل کیفیت (QCC) 12
2-4- تاریخچه جوایز کیفیت در ایران 13
2-5- تاریخچه EFQM 14
2-6- تاریخچه مدل تعالی در جهان 15
2-7- تعاریف تعالی 18
2-8- مزایا مدل تعالی سازمانی 19
2-9- نقاط ضعف مدلEFQM 20
2-10- جایزه ملی کیفیت ایران INQA 21
2-11- آشنایی با تعالی سازمانی 21
2-12- اهداف مدل سرآمدی EFQM 21
2-13- نمایی از مدل EFQM 22
2-14- معیارهای تعالی سازمانی مدل EFQM 22
2-15- دلایل انتخاب مدل تعالی در ایران 26
2-16- پیشینه تحقیق 27
-1- مقدمه
دکتر حیدر امیران عضو هئیت عملی دانشگاه آزاد اسلامی و مدیر عامل شرکت مشاورین کیفیت ساز،در مقدمه کتاب راهنمایی گام به گام سرآمدی سازمانی بر اساس مدل های EFQM/INQA می گوید:
وقتی به حرکت های کیفیت خواهی در ایران نگاه می کنیم ،پی می بریم که ما در زمینه مفاهیم کیفیت یک قصور بزرگ داشته ایم و آن اینکه متاسفانه اقدامی برای بومی کردن مفاهیم عمدتا وارداتی کیفیت (که صد البته ضروری و لازم هم هستند) نکرده ایم و این خلائی بسیار بزرگ است که هر روز عمق آن بیشتر و بیشتر می شود .
ایشان اضافه می کند که حال نوبت اندیشمندان و صاحبنظران کیفیت است که کیفیت ایرانی بر پایه اصول ،باورها و راهکار خاص ایرانی طراحی کرده و به هموطنان خود عرضه کنیم البته این کار خود بسیار دشوار تر
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدل KANO (کانو ) و روشTRIZ 1 ( نظریه حل ابداعانه مساله )
دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدل KANO (کانو ) و روشTRIZ 1 ( نظریه حل ابداعانه مساله )
مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدل KANO (کانو ) و روشTRIZ 1 ( نظریه حل ابداعانه مساله )
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 53
حجم فایل: 618
قیمت: 59372 تومان
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 53 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدل KANO (کانو ) و روشTRIZ 1 ( نظریه حل ابداعانه مساله )
مقدمه
در این بخش ابتدا در مورد تعاریف ، اهمیت و ضرورت رضایت و وفاداری مشتری مطالبی عنوان می شود سپس تعاریف ، مزایا و مراحل انجام مدل های QFD ( گسترش کارکرد کیفیت ) ، مدل KANO (کانو ) و روشTRIZ 1 ( نظریه حل ابداعانه مساله ) بیان می شود و با ترکیب این مدل ها به مدل تحلیلی پژوهش می رسیم ، در انتهای فصل نیز پیشینه تحقیق با بررسی خلاصه چند مقاله داخلی و دو مقاله خارجی که مرتبط با موضوع می باشد آمده است و شرکت ایران شرق و محصولات آن معرفی شده است.
تا چند دهه قبل محصولات و خدمات ارائه شده از سوی سازمان ها ، بیش از آن که منطبق با خواسته ها و الزامات مشتریان2 باشد ، نتیجه فکر خلاق مهندسان به شمار می رفت. به عبارت دیگر نقش مشتری در اکثر مواقع تنها به یک مصرف کننده قانع محدود می شد و این مهندسان سازمان بودند که در فرایند تکوین محصول نقش وی را بازی می کردند. اما این تفکر تنها تا دهه های آخر قرن گذشته دوام داشت و رقابتی شدن بازارها ، فروپاشی مرزهای تجاری ، جهانی شدن اقتصاد3 و در نهایت افزایش سطح توقعات و الزامات مشتریان ، موجب افزایش توجه و اهمیت به خواسته ها و الزامات مشتریان گردید (رضایی ،1386).
رضایت مشتریان در دهه های اخیر به عنوان یکی از عوامل مهم در اندازه گیری عملکرد مدیریت و سوددهی سازمان به شمار می رود. طی ده سال اخیر انواع مختلف سازمان ها ، چه بزرگ و چه کوچک ، پی به اهمیت رضایت مشتری برده اند. به عنوان نمونه همه می دانند که حفظ مشتری های موجود نسبت به جذب مشتری های جدید هزینه کمتری دارد.
بنابراین رضایت مشتری هدف عملیاتی خیلی از سازمان شده است. آنها در جاهایی که بهبود عملکرد تاثیر زیادی بر رضایت مشتری دارد ( مانند کیفیت و خدمات به مشتری ) سرمایه گذاری زیادی کرده اند. نمودارهای وفاداری در سطح خرده فروشان نیز اشاعه یافته است و در حال حاضر به سوی بخش تجارت در حال حرکت می باشد (اسکندری ، 1385).
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.