
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 30 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
اعتماد مشتری
وفاداری مشتریان
2-3-1) تعاریف وفاداری مشتری
2-3-2) سطوح وفاداری
2-3-3) نگرشهای سه¬گانه به وفاداری
2-3-4) مراحل توسعه وفاداری
2-3-5) طراحی برنامه¬های ایجاد وفاداری در مشتری
2-3-5-1) پایگاه دادههای مشتری
2-3-5-2) روشهای ارتباطات
2-3-5-3) شراکت
2-3-6) مزایای وفاداری
2-3-7) کم شدن وفاداری کارکنان
پژوهشهای داخلی:
• پژوهشهای خارجی:
منابع
منابع فارسی:
منابع انگلیسی:
