
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 74 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
73
13
مبانی نظری مدیریت روابط مشتریان ومدیریت دانش
فصل دوم :مبانی نظری تحقیق
2-1
مقدمه
2-2
مدیریت روابط مشتریان
2-2-1
تعریف مدیریت روابط مشتریان
2-2-2
اهداف مدیریت روابط مشتریان
2-2-2-1
اهداف از نظر بارنت
2-2-2-2
اهداف از نظر نول
