
بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 46 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
فصل دوم: مبانی نظری و ادبیات پژوهش
2-1.مقدمه........................................................................................................14
2-2. اهمیت و ضرورت پژوهش.........................................................................................15
2- 3.پیشینه پژوهش......................................................................................................17
2-3-1.مطالعات داخلی .........................................................................................17
2-3-2.مطالعات خارجی.........................................................................................20
2-4. مبانی نظری..................................................................................23
2-5.تاثیر مهارت های PC بر کیفیت سرویس وب..................................................24
2-6.تاثیر ریسک درک شده بر کیفیت سرویس وب.............................32
2-7.تاثیر محتویات وب سایت بر کیفیت سرویس وب ................................................38
2-8.تاثیر سهولت خدمات بر کیفیت سرویس وب ............................39
2-9.تاثیر کیفیت خدمات وب بر رضایت مشتری ....................................................41
2-10.تاثیر کیفیت خدمات وب بر تمایلات رفتاری .......................................................................43
فصل دوم
ادبیات و پیشینه پژوهش
