ادبیات نظری و پیشینه تحقیق تعاریف و مدل های تصویر سازمانی و وفاداری مشتریان (فصل دوم)

دانلود ادبیات نظری و پیشینه تحقیق تعاریف و مدل های تصویر سازمانی و وفاداری مشتریان (فصل دوم)

ادبیات نظری و پیشینه تحقیق تعاریف و مدل های تصویر سازمانی و وفاداری مشتریان (فصل دوم)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 56
حجم فایل: 275
قیمت: 68012 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 56 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏2-1- مقدمه
‏علاقه مدیران و محققان در جهت اندازه گیری و کمی کردن تصویر به دهه 1970‏ بر می گردد.اینگونه مطالعات اغلب بر تصویر سازمانی‏ - Organizational image
‏ از دیدگاهی چند بعدی تمرکـز مـی کردنـد. سـپس در دهـه 1980‏ تعداد زیادی از مطالعات جهت شناسایی ابعاد صـحیح تـصویر از طریـق تکنیـک هـای چنـد متغیـریصورت گرفتند.(فلاویان‏ و همکاران‏ ‏ - Flavian GuinaliuTorres
‏ ،2004‏) مطالعات بلیمروگریستر‏ - Blamer Greyster
‏ (2006‏) بیانگر اینست که تصویر سازمانی یکی از ابعاد بازاریابی سازمانی است.
‏به زعم بلیمروگریستر (2006‏) مفهوم سازی یکی از ابعاد بازاریابی سازمانی است و تصویر سازمانی زیـرمجموعه ای از مقوله مفهوم سازی است و با ادراکات افراد، گروهها و جوامع از سازمان سروکار دارد.
‏(کاندامپلی و هوی‏ - Kandampully Hui.
‏،2007‏)محققـان، مقولـه تـصویر را مقولـه ای پیچیـده مـی داننـد زیـرا تـصویر چیـزی فراتـر از مجموعـه ویژگی های یک شرکت است.
‏در این فصل ابتدا به مبحث ‏تصویر سازمانی‏ پرداخته می شود و همچنین ‏عوامل‏ ‏اثرگذار‏ ‏بر‏ ‏تصویر‏ ‏سازمانی‏ مورد بررسی قرار خواهد گرفت. در ادامه به مبحث وفاداری در میان مشتریان و ادبیات مربوط به آن پرداخته و در انتها‏ ‏باب‏ی‏ان‏ ‏پ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ ‏خارج‏ی‏ ‏و‏ ‏پ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ ‏داخل‏ی‏ ‏پژوهش‏ ‏و‏ ‏ذکر‏ ‏مدل‏ ‏مفهوم‏ی‏ ‏تحق‏ی‏ق‏ ‏پژوهش‏ این فصل‏ ‏به‏ ‏پا‏ی‏ان‏ ‏م‏ی‌‏رسد‏.
2‏-2‏- ‏تصویر سازمانی
2‏-2‏-‏1- ‏تصویر

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

ادبیات نظری و پیشینه تحقیق تعاریف و مدل های تصویر سازمانی و وفاداری مشتریان (فصل دوم)

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول