مبانی و چارچوب نظری مدیریت و سبک رهبری

دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت و سبک رهبری

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت و سبک رهبری

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و سبک رهبری با فرمت docx در قالب 31 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	31
حجم	86/427 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و سبک رهبری با فرمت docx در قالب 31 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

تغییر و اصلاح هم تهدید کننده است و هم امنیت دهنده، امنیت واقعی در مکان و چارچوب بسته بدست نمی آید. اگر تغییر، تهدید باشد، همیشه در حال تهدید هستید و اگر امنیت باشد، همیشه در امنیت می مانید. در گذشته، تغییرات تصادفی و اتفاقی بود، اما امروزه این گونه نیست. (تورانی، 1386 : 84). آیا واقعا" هر تغییری موجب بهبود می شود؟ حتما" پاسخ خواهید داد «نه»، تغییر هدفمند، تغییری است که با شناخت و آگاهی، با ابراز مناسب و مرتبط با برنامه صورت پذیرد. اما به طور حتم هر بهبودی که حاصل می شود همراه با تغییر بوده است، بهبود را یک قدم به جلو تعریف می کنند؛ تا یک قدم بر نداری به جلو نخواهی رفت. (تورانی، 1386 : 11).

مدیرانی که دائما" در حال تغییر دادن هستند و همه چیز را به هم می ریزند و نام آن را تغییر می گذارند، بدانند که هر تغییری موجب بهبود نمی شود. مدیرانی موفق هستند که وضع موجودشان را بررسی می کنند، اهداف و نتایج مورد انتظارشان را معلوم کرده و آنگاه با تجزیه و تحلیل وضع موجود در تشخیص مساله، تغییر را آغاز می کنند و به اصطلاح، با برنامه حرکت می کنند.بعضی ها نیز بدون هیچ گونه تغییر منتظر بهبودند؛ یعنی در مقابل تغییر مقاوم اند یا اصولا" از تغییرات وحشت دارند،آنان نمی توانند مدیران موفقی باشند.(( یادتان باشد که همه چیز در حال تغییر است به جز تغییر که همیشه ثابت است.)) .( تورانی، 1386 : 11).

فهرست مطالب 

مدیریت و سبک رهبری

1-1-2مدیریت و مدیران

2-1-2مدیریت آموزشی

3 – 1- 2 اهمیت مدیریت آموزشی و ضرورت آن در آموزش و پرورش

4 – 1- 2 نقش مدیر یا رهبر آموزشی

5 – 1- 2 ویژگی های مدیران آموزشی

6 – 1- 2 مهارتهای مدیران آموزشی

7 – 1- 2 خصوصیات ویژه برای رهبری آموزشی

8 – 1- 2 تفاوت مدیریت و رهبری

9 – 1- 2 رهبری در مدیریت

10 – 1- 2 مدیریت و انتظارات رهبر

11 – 1- 2 سبک رهبری

12 – 1- 2 تفاوت بین سبک رهبری وظیفه مدار و سبک رهبری رابطه مدار

13 – 1- 2 نظریه ها و سیستم های مدیریت

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری مدیریت و سبک رهبری

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت و کارکردهای

دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت و کارکردهای

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت و کارکردهای

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و کارکردهای آن با فرمت docx در قالب 28 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	28
حجم	169/713 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت و کارکردهای آن با فرمت docx در قالب 28 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

- روابط میان منابع: سومین ملاک آن است که فعالیت منظم در جهت هدف از طریق روابط معینی که میان منابع موجود برقرار است، صورت می گیرد. واژه منابع  اصطلاح کلی است شامل منابع انسانی، مادی و مالی. در مورد منابع مادی، روابطی که وجود دارد ماهیتاً فیزیکی است، مثل روابط موجود در خط تولید کارخانه ها. در مورد منابع مالی، روابط اشاره می کند به تهیه و تخصیص بودجه یا سرمایه گذاری برای خرید و نگهداری وسایل، تجهیزات و ساختمان، و رویه های مالی. مهمترین روابط، مناسبات میان افراد است که دو بعد رسمی و غیر رسمی دارد. روابط رسمی، مثل روابط کاری میان افراد که بر حسب وظایفشان توسط سازمان ایجاد می شود، و روابط غیر رسمی که ضمن فعالیت روزمره افراد در سازمان، بین آن ها پدید می آید. الگوی روابط رسمی متقابل میان افراد تحت تأثیر الگوی اختیار  و مسئولیت  شکل می گیرد. (اختیار؛ یعنی، حق قانونی برای دستوردهی یا هدایت فعالیت دیگران، و مسئولیت؛ یعنی، قبول وظیفه و پاسخگو بودن  در قبال انجام وظیفه و اعمال اختیار).

فهرست مطالب

مدیریت و کارکردهای آن

نقش های مدیریت

نقش های میان شخصی مدیران

نقش های اطلاعاتی مدیران

نقش های تصمیمی مدیران

سیر تطور مدیریت فراملیتی و جهانی

فرآیند مدیریت تنوع فرهنگی

شناخت وضعیت موجود

شناخت وضعیت مطلوب

شناسایی راهکارها

استراتژی ها مدیریت تفاوت های فرهنگی

الگوهای عمده سیاست گذاری قومی و فرهنگی

مدل همانند سازی

مدل تکثر گرایی

مدل وحدت در کثرت

مهارت های مدیریت تنوع فرهنگی

مدیریت تنوع قومی

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری مدیریت و کارکردهای

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت ارتباط با مشتری و سازمان دهی فرایند های

دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت ارتباط با مشتری و سازمان دهی فرایند های

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت ارتباط با مشتری و سازمان دهی فرایند های

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت ارتباط با مشتری و سازمان دهی فرایند های آن با فرمت docx در قالب 47 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	47
حجم	137/617 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت ارتباط با مشتری و سازمان دهی فرایند های آن با فرمت docx در قالب 47 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

در حالت کلی می‌توان چنین گفت که در دنـیـای سـازمـانـی امـروز مدیران خلاق، سازمانهای خلاق وکارکنان خلاق اضلاع مثلث خـلاقـیـت هـسـتـنـد کـه بـدون هـر یـک خـلاقـیـت و نـوآوری بـه سـر مـنـزل مقصود نمی‌رسد. ساختار سازمانی مناسب، حمایت، پشتیبانی و تشویق لازم مدیران دو عـنـصـر اسـاسـی در خـلاقـیت افرادند و زمینه‌ها و شرایط خلاقیت امری الزامی است که سازمانها می‌بایست آن را فراهم سازند تا به اهداف مورد نظر دست یابند. سـازمـانهـا بـرای بقاء و تداوم نقش مثبت و سازنده خود نیازمند افکار، اندیشه‌ها، نظرات تـازه و نـو هـستند تا با دریافت دیدگاههای نو مبتنی بر تحقیقات میدانی و اندیشه‌ها و تـئوریهـا بـتـوانـنـد پـویـایـی خـود را تـضـمـیـن کـنـنـد وگـرنـه رو بـه زوال و نابودی خواهند بود. مسئله دیگر، ارایة  خدمات نوآورانه و متنوع و ناتوانی در دریافت بازخورد، تحلیل و نتیجه‌گیری از نظرات مشتریان است. در حال حاضر، وفاداری مشتریان و کارمندان به سازمانها و رضایت آنها از محصولات و خدمات این سازمانها، از عواملی اساسی در چالش ذهنی مدیران است و تحقق این عوامل، جزء مهمی در برنامه‌های مدیران موفق در سازمانها است. مدیریت ارتباط با مشتری وظیفة تحصیل وفاداری و ارایة  خدمات نوآورانه را که متأثر از مدیریت ارتباط با مشتری است را بر عهده دارد (عسگری، 1391). با توجه به ضرورتهای اشاره شدة فوق در این تحقیق به بررسی عوامل مؤثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در بانک کشاورزی شهرستان اردبیل پرداخته می‌شود تا بتوان گامی در جهت اجرایی کردن راهبردهای استراتژیک آن برداشت.

فهرست مطالب

2-1- مقدمه

2-2- تعاریف و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری

2-3- چرخة زندگـــی مشتری و چرخة خدمت مطلوب در فرایند CRM

2-4- جلب اعتماد و رضایتمندی مشتری کلید مدیریت ارتباط با مشتری

2-5- سازمان‌دهی فرایندهای سازمان و مدیریت ارتباط با مشتری

2-6- الگوها و مدلهای سنجش رضایت‌مندی در مدیریت مؤثر ارتباط با مشتری

2-7- فنآوریهای مدرن و به روز و مدیریت ارتباط با مشتری

2-8- فناوری اطلاعات و بهره‌وری بنگاههای اقتصادی و بهبود CRM

2-9- مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری

2-10- مدیریت دانش مشتری در راستای حفظ و وفاداری مشتری

2-11- مدیریت ارتباط و تمرکز بر مشتریان کلیدی

2-12- پیشینه تحقیق

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری مدیریت ارتباط با مشتری و سازمان دهی فرایند های

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت عملکرد و چالش های

دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت عملکرد و چالش های

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت عملکرد و چالش های

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت عملکرد و چالش های آن با فرمت docx در قالب 47 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	47
حجم	330/689 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت عملکرد و چالش های آن با فرمت docx در قالب 47 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

توجه به منابع انسانی در کنار استفاده از روش های نو، بازسازی ساختارهای گذشته و استفاده بهینه از امکانات بالقوه و بالفعل، از زمره فاکتورهای توفیق اهداف جامعه است و موفقیت آن مرهون استقرار سیستم کارآ و مبتنی بر اهداف و وجود نیروی انسانی مطلوب و متناسب می باشد (فقیهی فرهمند، 1388). تشریح مفهوم عملکرد حائز اهمیت است. بدون تعریف روشنی از عملکرد نمی توان آن را مدیریت یا ارزیابی کرد. باتز  و هولتون  (1995) اظهار داشته اند که عملکرد یک ساختار چند بعدی است که متغیرهای آن به عوامل مختلفی بستگی دارد. آن ها همچنین اظهار داشتند که تعیین هدف ارزیابی از ارزیابی نتایج عملکرد و رفتار بسیار مهمتر است. دیدگاه های مختلفی در مورد ماهیت عملکرد وجود دارد. می توان به راحتی آن را به عنوان ثبت نتایج حاصله در نظر گرفت.

حالت فردی، عملکرد ثبتی از کارهای فرد می باشد. برناردین  (1995)  معتقد است که عملکرد را باید به عنوان نتایج کاری تعریف کرد زیرا که این نتایج قوی ترین رابطه را با اهداف راهبردی سازمان، رضایت مشتریان و مشارکت اقتصادی برقرار می کنند. فرهنگ انگلیسی آکسفورد  عملکرد را به عنوان اجرا، به کار بستن، انجام دادن هر چیز منظم یا تعهد شده تعریف می کند. این تعریف علاوه بر آن که در ارتباط با ستاده ها و برونداده هاست بیانگر عملکرد مرتبط با انجام کار و همچنین نتایج حاصله می باشد. بنابراین عملکرد را می توان به عنوان رفتار تلقی کرد و روشی است که سازمان ها، تیم و افراد جهت انجام کاری به کار می گیرند

فهرست مطالب

مدیریت عملکرد

2-1-1) مقدمه

2-2-1) عملکرد

2-3-1) مدیریت عملکرد

2-4-1) اهمیت مدیریت عملکرد

2-5-1) اهداف مدیریت عملکرد

2-6-1) مولفه های مدیریت عملکرد

2-7-1) فرآیند و مراحل مدیریت عملکرد در سازمان ها

2-8-1) ابزار سنجش مدیریت عملکرد

2-9-1) چالش های مدیریت عملکرد

2-10-1) مزایا و معایب مدیریت عملکرد

2-11-1) ارزیابی عملکرد

2-12-1) اهداف ارزیابی عملکرد

2-13-1) ابعاد ارزیابی عملکرد

2-13-1) فرآیند ارزیابی عملکرد

2-14-1) منابع ارزیابی عملکرد

2-15-1) مدل های ارزیابی عملکرد سازمانی

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری مدیریت عملکرد و چالش های

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری کارآفرینی و عوامل موثر بر

دانلود مبانی و چارچوب نظری کارآفرینی و عوامل موثر بر

 

مبانی و چارچوب نظری کارآفرینی و عوامل موثر بر

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه کارآفرینی و عوامل موثر بر آن با فرمت docx در قالب 39 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	39
حجم	79/987 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه کارآفرینی و عوامل موثر بر آن با فرمت docx در قالب 39 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

کارآفرینی، خلق کسب و کار، هدایت منابع، تبدیل فرصت‏ها به دستاوردها و ارائه محصولات جدید است که سبب خوداشتغالی، دیگر اشتغالی و یا ایجاد ارزش افزوده می‏شود. کارآفرین کسی است که با بهره‏گیری از منابع موجود، به‏کارگیری خلاقیت، شناخت فرصت‏ها و پذیرش ریسک‏ها به ایجاد یک کسب و کار می‏پردازد (سالازار، 1376). کارآفرینی ریشه‏ای به درازای تاریخ دارد. کارآفرینی مفهومی عینی و عملی است که همزمان با آغاز زندگی انسان بر روی زمین و تلاش برای کسب درآمد و تامین مایحتاج زندگی پا به عرصه وجود گذاشته است. با این وجود، توجه آکادمیک به مفاهیم این دانش سابقه چندانی ندارد (سعیدی و مهتدی، 1378). کانتیلون به عنوان بنیانگذار واژه کارآفرینی، خود اشتغالی را کارآفرینی می‏داند. از دیدگاه وی، کارآفرین سازمان‏دهنده‏  بنگاه اقتصادی است و در عملکرد تولید و توزیع آن نقش محوری دارد (احمد پور، 1384).

در سال 1848 واژه کارآفرینی (Entreprenerurship) توسط جان استوارت میل در زبان انگلیسی ترجمه شد. وی عمل کارآفرین (Entreprener) را شامل هدایت، نظارت، کنترل و مخاطره‏پذیری می‏دانست و عامل متمایزکننده مدیر و کارآفرین را مخاطره‏پذیری معرفی کرد. بنابر تعریف واژه‏نامه دانشگاهی وبستر، کارآفرین کسی است که متهد می‏شود مخاطره‏های یک فعالیت اقتصادی را سازماندهی، اداره و تقبل کند . ژوزف شومپیتر، استاد دانشگاه هاروارد معتقد بود که کارآفرین نیروی محرکه اصلی در توسعه اقتصادی است و نقش وی عبارت است از نوآوری یا ایجاد ترکیب‏های تازه از مواد. از دیدگاه شومپیتر نوآوری ملاک کارآفرینی است (سالازار، 1376).

فهرست مطالب

2-1- مقدمه

2-2- کارآفرینی

2-3- ویژگی های کارآفرینان

2-4- روحیه کار آفرینی

2-5- سه موج در کارآفرینی

2-6- کارآفرینی و ابعاد فرهنگ

2-7- کارآفرینی و اشتغال

2-8- انواع کارآفرینی

2-9- آموزش کارآفرینی

2-10- کارآفرینی، دانشگاه و دانشجویان

2-11- عوامل موثر بر قصد کارآفرینانه

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری کارآفرینی و عوامل موثر بر

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و فرآیندهای

دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و فرآیندهای

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و فرآیندهای

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش و فرآیندهای آن با فرمت docx در قالب 27 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	27
حجم	119/121 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش و فرآیندهای آن با فرمت docx در قالب 27 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

   پیچیدگی و گستردگی مفهوم دانش باعث شده است تا نگرش یکسانی در خصوص مدیریت دانش شکل نگیرد. لذا صاحب نظران مختلف از زوایای متفاوتی به آن نگریسته و به تعریف آن پرداخته اند. با اذعان بر این واقعیت، نمونه هایی از رایج ترین تعاریف مدیریت دانش در اینجا ارائه می شود: از نظر مرویک (2001) سازمانی مدیریت دانش به مجموعه ای از فعالیت های منظم و سیستماتیک گفته می شود که جهت دست یابی به ارزش بزرگ تر از طریق دانش در دسترس صورت می گیرد. دانش در دسترس، کلیه تجربیات و آموخته های افراد یک سازمان و کلیه اسناد و مدیریت دانش به می شود گزارش ها در داخل یک سازمان را شامل می شود.به نظر ویج (2002) مدیریت دانش دربرگیرنده رفتارهای انسانی، نگرش ها و قابلیت های انسانی، فلسفه های کسب و کار، الگوها، عملیات، رویه ها و فن آوری های پیچیده است.

فهرست مطالب

2-2: مدیریت دانش

2-2-1: داده ها، اطلاعات و دانش

2-2-2: دانش پنهان و آشکار

2-2-3: عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش

2-2-4: استراتژی های مدیریت دانش

2-2-5: فرآیندهای مدیریت دانش

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش و فرآیندهای

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت

دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت آن با فرمت docx در قالب 43 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	43
حجم	348/602 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت آن با فرمت docx در قالب 43 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

داونپورت (1999) بیان می کند، انسان ها دارای توانایی ها، رفتارها و انرژی شخصی اضافی هستند و این عناصر تشکیل دهنده سرمایۀ انسانی است که آنها به محیط کار خود می آورند. این انسانها و نه کارفرمایانشان هستند که مالک سرمایه اند، تصمیم می گیرند که چه زمانی، و چگونه و کجا آن را توزیع کنند و بکار گیرند. به عبارت دیگر، آنها می توانند تصمیم هایی را اتخاذ کنند(فیضی و همکاران، 1389).

لپاک  و اسنل  (1999): ارزش سرمایۀ انسانی ذاتاً به توانایی بالقوۀ آن در ایجاد مزیت رقابتی یا توانایی های اصلی سازمان بستگی دارد (فیضی و همکاران، 1389). ادوینسون (1997): سرمایۀ انسانی علم و دانش است. توانایی ها و قابلیت های نهادینه شده در وجود انسان (چه جسمی و چه فکری) سرمایۀ انسان تلقی می شود (فیضی و همکاران، 1389).

فهرست مطالب

1-1-2- مقدمه

2-1-2- سرمایه انسانی

3-1-2- مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت آن

4-1-2- دلایل اهمیت اندازه گیری سرمایه انسانی

5-1-2- اندازه گیری سرمایه انسانی

6-1-2- مدل های سرمایه انسانی

1-6-1-2- مدل نظارت بر سرمایه انسانی

2-6-1-2-  مدل عملکرد سازمانی مرکر (بروکینگ 1998)

3-6-1-2- استاندارد سرمایه گذاری کنندگان در افراد(Investors In People )

4-6-1-2- استاندارد تعالی از طریق افراد ( Excellence Through People )

5-6-1-2-  الگوی بلوغ قابلیت های افراد ( People-Capability Maturity Model )

1-5-6-1-2-   تاریخچه P-CMM

2-5-6-1-2- فلسفة اصلی ایجاد مدل  P-CMM

3-5-6-1-2- دلایل نیاز به مدل  P-CMM

4-5-6-1-2- چارچوب کلی مدل  P-CMM

6-5-6-1-2-  ساختار مدل بلوغ قابلیت کارکنان

7-5-6-1-2-  سطوح مدل بلوغ  P-CMM

8-5-6-1-2- ویژگیهای رفتاری هر یک از بلوغ سطحی سازمان

9-5-6-1-2-  اهداف مدل بلوغ قابلیت کارکنان

2-2- سابقه پژوهش ها و مطالعات انجام گرفته

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری مدیریت سرمایه انسانی و اهمیت

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری ارتباطات و زنجیره مدیریت

دانلود مبانی و چارچوب نظری ارتباطات و زنجیره مدیریت

 

مبانی و چارچوب نظری ارتباطات و زنجیره مدیریت

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه ارتباطات و زنجیره مدیریت با فرمت docx در قالب 14 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	14
حجم	62/476 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه ارتباطات و زنجیره مدیریت با فرمت docx در قالب 14 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

کلیه پیام هایی است که افراد علاوه بر خود کلام،آنها را نیز مبادله می کنند.طرز ایستادن ،راه رفتن ،حالات ، چهره ،صدا، لباس پوشیدن و... جملگی نشانه های ارتباطات غیر کلامی هستند وبنابراین توجه به کلیه موارد فوق می تواند در نحوه ارتباط با مشتری وجذب وی موثر واقع شود.مشتری در بدو ورود به یک اداره با دیدن نشانه های غیر کلامی در مورد شخصیت کارکنان قضاوت می کند.بنابراین تلاش برای ایجاد شخصیت مثبت در ذهن مشتری  از ضروری ترین کارهاست که هر کارمند مشتری مدار باید انجام دهد. اصولاً در فرآیند های اجتماعی،بیشتر به نشانه های غیر کلامی اعتماد می کنند تا به نشانه های کلامی،پس باید نشانه های غیر کلامی را تقویت کرد.نخستین برخورد ونخستین تاثیری که بر مردم گذاشته می شودبسیار اهمیت دارد. در مجموع کلام 7در صد لحن وطنین 38 درصد وحرکات 55درصد از ارتباطات را منتقل می کنند(همان منبع).

فهرست مطالب

ارتباطات

تعریف ارتباط و ارتباطات

انواع ارتباطات

مهارت های ارتباطی

ارتباطات سازمانی

منحنی طول عمر رابطه

زنجیره مدیریت روابط

مراحل توسعه روابط با مشتریان

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری ارتباطات و زنجیره مدیریت

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت مشارکتی و سیر تکوین

دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت مشارکتی و سیر تکوین

 

مبانی و چارچوب نظری مدیریت مشارکتی و سیر تکوین

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت مشارکتی و سیر تکوین آن با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	36
حجم	69/759 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت مشارکتی و سیر تکوین آن با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

عناصر اولیه پایهای جهت مدیریت مشارکتی عبارتند از: تسهیم اطلاعات مربوط به مسائل کسب وکار و نتایج آن، جبران خدمت برای آن نتایج، دانشی که به افراد اجازه درک و سهیم شدن در آن نتایج را می دهد و داشتن قدرتی که آنها را در تصمیم سازی یاری رساند. اسپراتیزر عنصر پنجمی را به این چهار عنصر اضافه می کند و این نکته را به اثبات می رساند که موقعیت برای کسی که در آن کار می کند معنی دار است. 

سازمانهایی که سعی در اجرای مدیریت مشارکتی دارند تحت تاثیر مجموعه ای از عوامل جانبی هستند که بر این سبک مدیریت ونتایج آن موثر است. هرنل مـــــی گوید تــــوسعه مدیریت مشارکتی می تواند بسته به دو نوع عوامل ساختاری هم به آرامی و تحت کنترل یا سریع و با استقبال بالا، صورت گیرد. اولین گروه مربوط است به محیط سازمان. دسته دوم عوامل، که اثرگذار است خصوصیات داخلی هستند، به ویژه ارتباط میان استراتژی، ساختار، فرهنگ و رفتارها، ساشکین عوامل داخلی معینی چون ارزشها، نگرشها، طرح کار و فرهنگ سازمان را برمی شمرد.
 

فهرست مطالب

مدیریت مشارکتی

مقدمه

مفهوم مشارکت و مدیریت مشارکتی

ویژگی های افراد و سازمان مشارکت جو

سیرتکوین مدیریت مشارکتی

مبانی فکری مشارکت

فلسفه مدیریت مشارکتی

اهداف مدیریت مشارکتی

انواع مشارکت

پیش نیازهای مشارکت

درجات مشارکت

رابطه متناظر میان درجات مشارکت و سلسله مراتب نیازها

عوامل اقتضایی موثر بر مدیریت مشارکتی

رابطه مدیریت مشارکتی و کارکنان سازمان

سطوح مشارکت

آماده سازی سازمان برای حرکت به سوی مدیریت مشارکتی

مزایای مشارکت و مدیریت مشارکتی

موانع مشارکت

رابطه میان فرهنگ سازمانی و مدیریت مشارکتی

معرفی سازمان

اهم فعالیت های سازمان

ساختار سازمانی و نیروی انسانی

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری مدیریت مشارکتی و سیر تکوین

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

مبانی و چارچوب نظری عملکرد و اهمیت ارزیابی

دانلود مبانی و چارچوب نظری عملکرد و اهمیت ارزیابی

 

مبانی و چارچوب نظری عملکرد و اهمیت ارزیابی

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه عملکرد و اهمیت ارزیابی آن با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	33
حجم	251/166 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه عملکرد و اهمیت ارزیابی آن با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

در محیط رقابتی کنونی که یکی از مشخصه های بارز آن کمیابی منابع است، مدیریت و ارزیابی عملکرد،  نقشی حیاتی برای سازمان ایفا می کند (آمادو و همکاران، 2012). صاحبنظران و محققان معتقدند عملکرد، موضوعی اصلی در تمامی تجزیه و تحلیل‌های سازمانی است و مشکل بتوان سازمانی را تصور کرد که مشمول ارزیابی و اندازه‌گیری عملکرد نباشد. سازمان ها جهت فراهم آوردن بازخورد به مدیران در ارتباط با نیل به اهداف استراتژیک  به ارزیابی عملکرد متکی اند (کراونس و همکاران، 2010). مدت هاست تئوری مدیریت و مدیریت در عمل، رابطه ای بین اندازه گیری عملکرد اثربخش و مدیریت اثربخش قائل شده اند. انداره گیری عملکرد، هدف نهایی نیست ولی ابزاری برای مدیریت عملکرد اثربخش است (لاندبرگ وهمکاران، 2009). اثربخشی اندازه گیری عملکرد به چگونگی استفاده از آن وابسته است و اندازه گیری عملکرد به عنوان ابزاری مدیریتی نیاز دارد که گستره ی وسیعی از معیار های عملکردی را شامل شود (وایدیا و چیتنیس، 2012). در راستای دست یابی به اهداف نهایی سازمان، ارزیابی عملکرد امکانی را فراهم می سازد تا سازمان ها بتوانند برنامه های گذشته و استراتژی های اجرا شده را با طرح استراتژی های آینده و اهداف عملکردی کارکنان مقایسه کنند (جلالیون و طاهردوست، 2012). 

فهرست مطالب

2-1- پیشینه نظری

2-1-1- مقدمه

2-1-2- صنعت بیمه

2-1-3- ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد

2-1-4- ارزیابی عملکرد

2-1-5- رویکردهای ارزیابی عملکرد سازمان

2-1-6- ویژگی های  نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کارآمد  

2-1-7- ارزیابی عملکرد مالی چند معیاره

2-1-8- معیارهای ارزیابی عملکرد مالی

2-1-9- عملکرد مبتنی بر حسابداری

2-1-10- مدل «سینک و تاتِل»

2-1-11- ماتریس عملکرد

2-1-12- مدل تحلیل ذی نفعان

2-1-13- ساختار و چارچوب مدل تعالی سازمانی

2-1-14- فرآیندتحلیل سلسله مراتبی (مدل AHP)

منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

مبانی و چارچوب نظری عملکرد و اهمیت ارزیابی

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول