دانلود,رایگان,پایان نامه,پروژه,مقاله,مقالات, تحقیق آماده, پاورپوینت

دانلود,رایگان,پایان نامه,پروژه,مقاله,مقالات, تحقیق آماده, پاورپوینت,دانلود گزارش کارآموزی,, دانلود پروژه دانشجویی, دانلود تحقیق رایگان

دانلود,رایگان,پایان نامه,پروژه,مقاله,مقالات, تحقیق آماده, پاورپوینت

مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش

دانلود مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش

مبانی و چارچوب نظری مدیریت دانش

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش با فرمت docx در قالب 34 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	34
حجم	52/401 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش با فرمت docx در قالب 34 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

امروزه یکی از مهمترین چالش‌های پیش روی هر سازمان اقتصادی افزایش فروش و جذب و نگهداری مشتریان است. در شرایط دشوار رقابت، ارتباط بهنگام و سازمان یافته با مشتریان مناسب‌ترین راه افزایش فروش و در عین حال کاهش هزینه‌هاست. سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان به دست‌اندرکاران فروش امکان می‌دهد که بر تمامی مراحل گوناگون فرآیند فروش، مدیریت کنند و گام به گام و لحظه به لحظه از اولین تماس تا تأمین رضایت مشتری با وی ارتباط موثری داشته باشند. ( سرافرازی ، 1389، ص55)

فهرست مطالب

مبانی نظری

مدیریت ارتباط با مشتری

نظریه های مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت دانش

نظریه های مدیرت دانش

بازاریابی رابطه مند

نظریه های بازاریابی رابطه مند

پیشینه پژوهش

پژوهش های مرتبط مدیریت دانش با مدیریت ارتباط با مشتریان

پژوهش های ارتباط بازاریابی رابطه مند با مدیریت ارتباط با مشتری

منابع